Pioneros de la Calidad

Pioneros de la Calidad

1. Walter Shewart

   • Conocido como el "padre del control estadistico de procesos"
   • Graficos de control
     • A) Siempre usan los limites de control
       • B) Usa Rbarra, RM, Sbarra
         • C) Trabaja las causas asignables

2. Arman V. Feigenbaum

   • La calidad vista como un modo de vida corporativo
   • Liderazgo en la calidad, tecnicas de calidad moderna y compromiso con la direccion
     • Los 4 pecados: calidad de invernadero, actitud anhelante, produccion en el exterior y confiar la calidad a la fabrica.
       • Propuso 19 pautas para el mejoramiento continua

3. Edward Demings

   • El padre de la calidad en Japon
   • Mejoramiento insesante en todos los procesos
     • Sistema de conocimiento profundo (transformación del estilo gerencial)
       • Aprecio de un sistema
         • Conocimiento sobre la variacion
           • Teoria del conocimiento
             • Psicologia

4. Joseph M.Juran

   • Considera que la baja produccion y calidad se debia a la ausencia de planeación
   • Trilogía de la calidad
   • El control
     • Garantiza que los procesos se comporten consistentemente libre de variaciones.
   • El avance
     • Se realciona con las actividades ya tareas de mejoramiento