actitudes y satisfaccion en el trabajo

actitudes y satisfaccion en el trabajo

1. componentes de las actitudes

   • cognitivo
   • afectivo
   • comportamiento

2. satisfacion en el trabajo

3. involucramiento en el trabajo

4. compromiso organizacional

   • compromiso afectivo
   • compromiso para continuar
   • compromiso normativo

5. percepcion del apoyo organizacional

6. satisfaccion en el trabajo

7. efecto de satisfaccion e insatisfaccion en el trabajo

   • salida
   • voz
   • lealtad
   • negligencia

8. satisfaccion en el trabajo y satisfaccion en el cliente