Devops - Origem dos Conflitos

Devops - Origem dos Conflitos

1. A origem dos conflitos nas organizações

   • Empresa subdividida em departamentos
     • Interpretação pré estabelecida do que o depto faz ou não e a respeito do perfil das pessoas que trabalham lá.
       • "A auditoria só engessa o processo."
       • "O RH deveria olhar mais para os funcionários
       • "A área de qualidade deveria pegar esse erro."
       • Os conflitos existem entre vários deptos.
         • Conceito Devops: não existem deptos, mas equipes ou squads composta por especialistas em marketing, RH, Devs, Infra, auditoria, etc.
           • Nos mercados atuais e instáveis não podemos esperar idas e vindas entre deptos para resolver um problema.
     • " O depto financeiro só quer cortar custos."
     • "O depto de Marketing só pensa em gastar."
     • "Os meninos da TI não resolvem os problemas."
   • Visão somente da parte e não do todo

2. A origem dos conflitos entre Dev e Ops

   • Objetivo da Equipe de Dev
     • Aumentar o valor do negócio
       • Novas funcionalidades em produção
     • Agilizar para inovar
     • Focar em requisitos funcionais
   • Objetivo da Equipe de Operação
     • Proteger o valor para o negócio
     • Estabilidade do ambiente
       • Poucas mudanças
     • Focar em requisitos não funcionais

3. Impacto dos conflitos entre Dev e Ops

   • Erro em implantação ou produção
     • Conflito entre as áreas
       • Dev: "Funciona 100% na minha máquina."
       • Ops: "Garanto que a infra está 100% disponível."
       • Cliente: "Essa briga não está resolvendo o problema."
     • Colaboração e foco no problema
       • Teste Integrado conjunto entre Dev e Ops em ambiente próximo ao de produção
         • Utilização de IaC
       • Existe config diferente em produção?
       • Todos os arquivos estão implantados?
       • Lições aprendidas com o incidente
       • Focar nos princípios de colaboração, automatização e integração.
       • Criar valor para o cliente integrando estabilidade e segurança para os sistemas + incorporando novas funcionalidades requeridas pelo cliente de maneira ágil, eficaz, eficiente e com qualidade.