W. Edwards Deming (1900-1993)

W. Edwards Deming (1900-1993)

1. Difusor del concepto de calidad total

2. Asociado con el desarrollo y crecimiento de japon despuès de la segunda guerra mundial.

3. Obra principal OUT OF THE CRISIS 1986

4. Los catorce principios y siete enfermedades de la gerencia

   • Constancia para mejorar el producto o servicio.
   • Adoptar una nueva filosofia.
   • Dejar atras las inspecciones inesesarias
   • No hacer negocios con base en el precio
   • Mejoras constantes al sistema de producciòn y servicio.
   • Implantar la informaciòn.
   • Adoptar el nuevo estilo de liderazgo
   • Desechar el medio
   • Eliminar la barreras organizacionales
   • Eliminar metas,lemas y exhortos para la mano de obra.
   • Eliminar las cuotas numericas para la mano de obra
   • Pormover a la gente a estar orgullosa de su trabajo
   • Estimular la educaciòn y automejora
   • Generar un plan de acciòn para lograr la transformaciòn

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