Zusammenfassung der Ressource
conflicto y negación
- es un proceso que comienza cuando una de las dos partes percibe que la otra ha sufrido un afecto negativo o esta por hacerlo.
- estretegias para llegar a acuerdos
- acuerdo distribuido
- acuerdos integrados
- pasos para la negociación
- preparación y planeación
- definición de reglas generales
- aclaraciones y justificación
- toma de acuerdos y solución de problemas
- cierre y inplementación
- diferencias individuales en la eficacia de la negación
- caracteristicas de personalidad
- estado de animo y emociones
- diferencia de género
- etapas de conflicto
- oposición potencial
- cognición
- interacciones
- comportamientos
- resultados