Zusammenfassung der Ressource
Portal de Voz(ajustar titulo)
- Gestão de Mudanças
- ITIL penguin
- Focar nas estatísticas
- Grafico de campanhas
- Terceirização de serviços
- Testes de sistemas
- Teste não funcional
- Teste funcional
- Garantir que eles farão a parte deles
- Fornecer instrumentos para isso
- Revisão bibliografica
- Procurar outros autores
- Enriquecer a referencias
- Rever os textos(ABNT) e etc
- Siglas em ordem alfabética
- 1FN BPMN UML BPD BPMI PDF
- Ferramentas da qualidade
- Citar SEi e CMU
- Qualidade PDCA