La Negociación

La Negociación

1. Negociar

   • Concertación

2. Caracteristicas

   • Conflicto de necesidades entre dos o más partes
   • Hay dos o más partes
   • Las partes negocian por decisión propia
   • Esperamos un proceso de "dar y recibir"

3. Interdependencia

   • Situación de suma cero
   • Situación de suma no cero

4. Ajuste mutuo

   • Concesiones

5. Dilemas del ajuste mutuo

   • Dilema de la confianza
   • Dilema de la honestidad

6. Declarar un valor

   • Los consumidores deben de ser capaces de reconocer las situaciones
   • Los negociantes deben sentirse cómodos
   • Percibir situaciones problemáticas

7. Diferencias entre los negociadores

   • Intereses
   • Opiniones
   • Tolerancia al riesgo
   • Preferencias de tiempo

8. Niveles de conflicto

   • Intrapersonal
   • Interpersonal
   • Intragrupal
   • Intergrupal

9. Funciones y disfunciones

   • Metas competitivas de ganar o perder
   • Percepción errónea
   • Emociones
   • Disminución de comunicación
   • Problemas confusos
   • Compromisos rigidos

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