Comportamiento del Consumidor Decisiones y Estrategias de Marketing

Comportamiento del Consumidor Decisiones y Estrategias de Marketing

1. Capitulo 1

   • Marketing y Comportamiento del Consumidor
     • Una empresa no podra alcanzar sus objetivos si sus productos no conectan con las necesidades del consumidor
       • La Investigación de Mercado que se realize debe ir orientada al consumidor
         • Sus necesidades
         • Caracteristicas
         • Deseos
         • Comportamientos
         • ¿Qué estudia el comportamiento del consumidor?
           • Conductas de las personas al comprar
           • ¿Porqué, Donde, Cómo, Qué Compran?
           • Comprender, explicar y predecir acciones humanas en la compra
     • Etapas del Comportamiento del Consumidor
       • Empirico
       • Formativo
       • Teorización Parcial
       • Integradora
   • ¿Por qué los consumidores actuan de una manera determinada?

2. Capitulo 2

   • La Integración Interdisciplinar y el estudio de las necesidades
     • Enfoque Economico
       • Racionalidad del consumidor
       • Restricción de Presupuesto
       • Recursos limitados lo obligan a elegir
     • Enfoque Psicobiologico
       • Influido por Charles Darwin

3. Capitulo 7

   • Analisis de los Grupos Y Familas
     • Puede ser matriarcado o patriarcado
     • Ayuda a segmentar mercados, mejorar la eficacia de nuestra actividad comercial y dar mejor conocimiento de la pareja
     • Estratificación Social
       • La escasez de recursos hace que las decisiones sean minimas
         • Las esposas tienen mayor responsabilidad en las tareas cotidianas
       • En el estrato alto
         • Es menos gratificante encontrar una solucion a un problema
         • No requiere el acuerdo de ambas partes para hacer una compra
     • Movilidad Social
     • Presencia de niños en el hogar
       • Decrecimiento en el nivel de union en las decisiones
     • Ciclo de Vida Familiar

4. Capitulo 9

   • Aprendisaje y Memoria
     • Habito de Compra
     • Fuerza de Aprendizaje
       • Repetición de Mensajes
       • Despues de 3 veces disminuye el impacto de repeticion
       • Posibilidad de que aparezca saturación
       • Interrumpir mensajes: ERROR
       • Depende de
         • Caracteristicas del Estimulo
         • Refuerzo
         • Numero de Repeticiones
     • Tipos de Aprendizaje
       • Clasico
       • Instrumental
       • Imitación
       • Cognostivo

5. Capitulo 6

   • Los estratos Sociales
     • Existen desigualdades
     • Los estratos sociales crean segmentos de mercado
     • Apelar a escalar en posicion social
       • Hay que estimular al deseo de ascender de posicion con el consumo

6. Capitulo 8

   • Procesamiento de la Información : Analisis de la Percepción
     • Estrategias para Captar la Atención
       • Sonidos
       • Utilización de Colores
       • Provocación
       • El olor
       • Ejecución Emocional
       • Comunicación Directa

7. CAPITULO 1-10 PAOLA GIACHERO 12-0389

8. Capitulo 5

   • • Valores
       • Producen tendencias
       • Se aprenden en el proceso de socialización
     • Cultura
       • Mantiene comportamiento heterogeneo
       • Tendencias Culturales
       • La forma de comunicarse varia por cultura
       • Es dinamica
       • Vital para segmentar el mercado

9. Capitulo 4

   • La situación economica afecta al consumo individual y agregado
   • Dependiendo de la geografia
     • Los mercados ofrecen diferentes productos
     • Se crean diferentes mercados y segmentos
   • Conocer el mercado geograficamente y culturalmente, ayuda a plantear los modelos de compra

10. Capitulo 3

    • Las estructuras globales facilitan el estudio de el comportamiento del consumidor al momento de la compra
      • Las situaciones de compra necesiten que se use un modelo cualquiera

11. Capitulo 10

    • Personalidad y Estilos de Vida
      • Busca relacion entre el comportamiento y la personalidad
      • Psicografia
        • Forma de ser y comportarse
      • Teoria de los rasgos
        • La personalidad se encuentra compuesta por una serie de rasgos y factores
      • Personalidad