Administración Contemporánea: El gerente como persona

Administración Contemporánea: El gerente como persona

1. Rasgos de personalidad:

   • Cuando las personas sienten, actúan y piensan de cierta manera. Hay 5 tipos:
     • Extraversión: Se tiende a experimentar emociones y estados de ánimo positivos . Características: Sociable, afectuoso, proactivo y amistoso. Ventaja en trato social con clientes.
     • Inestabilidad Emocional: Sentimientos de estrés, emociones y estados de ánimo negativos y se critica mucho a uno mismo y a otros. Características: Irritabilidad, insatisfechos , su estilo crítico resulta eficaz.
     • Afabilidad: Suelen tener una buena relación con los demás. Características: Agradables, amistosos y se preocupan por los demás.
     • Escrupulosidad:Suelen ser cuidadosos, esmerados y perseverantes. Características: Organizados y disciplinados.
     • Apertura a la experiencia: Se caracteriza por su originalidad, una gama amplia de intereses y variedad de estímulos y le gusta correr riesgos. Muy abiertos a nuevas experiencias.
   • Extras:
     • Locus de control Interno: Asegura un comportamiento porque piensa que sus actos son determinantes y decisivos.
     • Locus de control externo: Piensan que alguien mas provoca lo que sucede y que su trabajo no marca ninguna diferencia.
     • Necesidad de logro, afiliación y poder: Se responsabilizan y crean sus propias capacidades, desean obtener logros e influir en los demás.
     • Autoestima: Se siente bien con ellos mismos y capaces de manejar situaciones.

2. Valores, actitudes, emociones y cultura

   • Manifiestan como se manifiestan los gerentes su trabajo a nivel personal.
     • Valor terminal: Metas u objetivos a alcanzar a lo largo de su vida. LLevan a la formación de normas.
     • Valor Instrumental: Ambicioso, trabajador, con aspiraciones, criterio amplio, capaz, honesto, etc..
     • Actitudes:En un gerente inciden en la forma en que hacen su trabajo.
     • Satisfacción laboral: Los sentimientos acerca del puesto que desempeñan los gerentes.
     • Emociones: Éstas repercuten en el desempeño laboral del empleado, tanto positivas como negativas.
     • Inteligencia Emocional: Uno mismo entiende y regula sus emociones y estados de ánimo, tanto como de los demás. Les sirve mucho de ayuda a saber como tratar ciertas situaciones con demás empleados.
     • Cultura Organizacional: Convicciones, esperanzas, valores, normas y rutinas de trabajo influyendo en la manera de trabajo de unos con otros

3. En general, es preferible que los gerentes se sientan cómodos con su trabajo porque están mas dispuestos esfuerzos adicionales y es menos probable que renuncien.