Importancia y Diferencia de los Costos de la Calidad

Importancia y Diferencia de los Costos de la Calidad

1. Son los gastos generados para asegurar que los productos, los servicios, los procesos y los sistemas cumplan con los requerimientos

   • Importancia de los costos de calidad
     • Ayudan a evitar, prevenir errores, fallas y desviaciones; asi tambien a medir, verificar y evaluar la calidad
   • Diferencias de los Costos de Calidad
     • Costo para asegurar la Calidad
       • De prevencion: son aquellos que incurre una empresa y son destinados a evita, prevenir errores, fallas, desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo
       • De Evaluacion: son los que incurren en medir, verificar y evaluar la calidad
     • Costos de la No Calidad
       • Por fallas internas: originados por fallas, defectos o incumplimientos de especificaciones.
       • Por fallas externas: atención de quejas de clientes, servicio de garantía, devoluciones, demandas, seguros, cuyo falla se pone de manifiesto despues de su embarque