Sistemas Complejos

Sistemas Complejos

1. Algunas caracterísitcas:

   • Poseen muchas partes y es difìcil de predecir comportamiento individual
   • Las partes interactúan de manera dinámica
     • Interactúan con sus partes y su entorno. Estas interacciones pueden afectar muchas cosas y tienen retroalimentación
     • Las partes pueden agruparte y cada una puede estar en distintos sub grupos
   • Cada parte del sistema ignora el funcionamiento general de este

2. "Son sistemas de muchas partes que interactúan entre si y con el entorno por una multiplicidad de canales, con algunas partes que tienden a auto organizarse localmente de forma espontánea, y de maneras difícilmente predecibles" Mario Waissbluth

3. Para abordar la complejidad desde:

   • PENSAMIENTO SISTÉMICO
   • Lógica Difusa

4. Algunas patologías

   • Propiedades Emergentes
   • Insularidad
   • "Despelote"

5. Gestión del Cambio Organizacional

   • 8 pasos claves
     • 1. Establecer un sentido de urgentecia
       • 2. Generar una Coalición para el cambio
         • 3. Crear una visión compartida
           • 4. Comunicar visión, valores, propositos y el nuevo "Contrato Formal y Psicológico"
             • 5. Empoderar a otros
               • 6. Planear las "triunfos rápidos"
                 • 7. Consolidar y agrandar
                   • 8. INSTITUCIONALIZAR
             • Se debe redefinir un nuevo "Contrato Formal y Psicológico" acorde al cambio.
     • Ojo, no cometer los 8 errores de Kotter
   • Secuencia ideal de intervención
     • 1. Levantamiento de Información
       • 2. Análisis y síntesis
         • 3. Consenso sobre diagnóstico
           • 4. Visión inicial de cambios
             • 5. Estrategia de Intervención
               • 6. Diseño plan preliminar
                 • 7. Consenso Plan preliminar
                   • 8. Organizar implementación
                     • 9. Diseño Plan detallado
                       • 10. Diseño Plan Comunicacional
                         • 11. Implementación
                           • 12. Entrenamiento, prácticas y manuales
                             • 13. Evaluación preliminar impacto
                               • 14. Mejoramiento Continuo
                                 • 15. Evaluación Final Impacto
     • Generación Continua de Logros Verificables
     • Convicción Stakeholders y financistas
     • Renegociación del "verdadero contrato" laboral