Zusammenfassung der Ressource
Temas 1-3 Relaciones públicas
- Marco Teórico
- Principales Teóricos
- Edward Bernays
- Síntesis
Anmerkungen:
- Bernays considera las RP como un campo de actividad que tiene que ver con la interacción entre un grupo, un individuo, una idea u otra unida, con los públicos de los que depende.
- Funciones de las RRPP
- Definir objetivos comunes
entre organización y sus
públicos
- Asesorar sobre las relaciones
con esos públicos
- Descubrir qué ajustes o
desajustes hay entre la
organización y sus públicos
- Cutlip y Center
- Síntesis
Anmerkungen:
- Consideran las RP como una actividad de las organizaciones enfocada a establecer una comunicación recíproca entre organización y opnión pública para influir en ésta.
- Implicaciones
novedosas
- Funcion directiva o gerencial
- Feedback en las
actividades realizadas
- La ética como requisito
para la actividad de RRPP
- Funciones de las RRPP
- Necesidad de interconectar a
las RP con sus públicos
- Permitir que las organizaciones prevean la
existencia de problemas y conflictos
potenciales
- Sensibilización sobre
diferentes temáticas sociales
- Roles de los RRPP
- Técnico en
comunicación
Anmerkungen:
- Escribir y redactar cartas a los empleados, comunicados de prensa y crónicas...
- Prescriptor
experto
Anmerkungen:
- Define los problemas, desarrolla los programas y se responsabiliza de su concreción.
- Mediador de
comunicación
Anmerkungen:
- Sirve de enlace entre la organización y sus públicos
- Mediador en la
resoluición de
problemas
- James Gruning
- Síntesis
Anmerkungen:
- el papel de las RRPP es el de ser los directores de la comunicaicón entre una organización y sus públicos.
- RRPP como función directiva
- Puntos negativos
- Canales obstruidos por
informaciones no relevantes
- Ocultar los hechos de
una cuestión pública
- Cinismo y desconfianza
- Puntos positivos
- hace que las organizaciones
sean más sensibles a sus
públicos
- Los profesionales sirven
al interés público
- Los profesionales aumentan
el conocimiento del público
proporcionando información
- Funciones de las RRPP
- Dirigen, planifican y ejecutan
la comunicación para la
organización como un todo
- Elaboran estrategias al
gestionar los mensajes
dentro de la organización
- Gestionan la
circulación de un
mensaje fuera de
la organización
- Implicaciones
novedosas
- Funcionan en el límite de la organización y
sirven de enlace con estas y grupos de
individuos externos
- Tienen un pie en
la organización y
otro fuera
- Apoyan al subsistema de de
disposición ayudándole a
promocionar productos o servicios
- Apoyan al subsistema de
mantenimiento por medio de la
comunicación con los empleados
- Apoyan al subsistema de adaptación
aportando nuevas ideas y comunicando ideas
de la organización a grupos externos
- Modelos de las RRPP
- Agentes de prensa
Anmerkungen:
- Es una relacion lineal entre la organización y sus públicos
- Información pública
Anmerkungen:
- Este modelo también es unidireccional con la salvedad de que la organización no pretende hacer un seguimiento o una comprobación de la respuesta del receptor
- Doble flujo asimétrico
Anmerkungen:
- La información fluye en ambas direcciones lo que le permite al profesional estudiar el éxito o el fracaso del mensaje enviado
- Doble flujo simétrico
Anmerkungen:
- Es similar al asimétrico solo que el emisor y el receptor no están establecidos a priori. De esta manera se pueden realizar investigaciones para elaborar estrategias que respondan mejor a los requerimientos del público
- La escuela europea
- Sintesis
Anmerkungen:
- Pone el énfasis en la dimensión ética en la que el hombre es un ser que vive en un entorno determinado y debe reforzar la calidad de los lazos que le unen al grupo
- Aspectos esenciales
- Dimensión
ética
Anmerkungen:
- La busqueda de la confianza como principio
- Contrato
fiduciario
- Aproximación
antropológica
Anmerkungen:
- Las RRPP en la que la vida social es la suma de las voluntades colectivas de todos y los objetivos debe ser establecidos a partir de las necesidades vitales de las personas
- Relaciones públicas y elementos afines
- Desinformación
- El rumor
- Propaganda
- Publicidad
- Con relación a
los objetivos
Anmerkungen:
- Se centra en la percepción de los públicos sobre la organización
- Con relación a
los destinatarios
Anmerkungen:
- Funciona mejor si tenemos en mente a un tipo de público concreto
- Sobre la selección
de los medios y
soportes
Anmerkungen:
- La publicidad ejerce un control absoluto en la elaboración y plamación del mensaje que va a aparecer en el medio
- Respecto al
mensaje de lo que
se comunica
Anmerkungen:
- El lenguaje que se utiliza en las RRPP es mucho más extenso
- Sobre la cadencia de los
mensajes
Anmerkungen:
- Se establece un calendario. No se suelen repetir mensajes, si se repiten herramientas
- La posibildiad de medir la
eficacia y los resultados
- Definición de Relaciones Públicas
- Concepción tradicional
Anmerkungen:
- Las RRPP son una actrividad de comunicación que establece procesos de adaptación intra y extra con los públicos de la organización de una manera recíproca.
- Concepto gerencial
Anmerkungen:
- Las RRPP tienen un componente esencialmente directivo porque sus funciones van más allá de las comuinicativas sino que deben interpretar, conocer e investigar del entorno iinmediato y lejano para promover las modificaciones organizativas que sean necesarias para el mantenimiento de la organización.
- Concepto legal
Anmerkungen:
- Es una profesión que desarrolla su actividad como disciplina que canaliza las interrelaciones entre las organizaciones y sus públicos. Esas relaciones deben basarse en el convencimiento de que la organización debe revertir a la sociedad lo que de ella ha obtenido.
- Evolución Histórica
- Etapas
- El comienzo
(antes de 1914)
- Ivy Lee
Anmerkungen:
- Periodista que pasa a ser contratado para intentar lidiar con la prensa negativa de algunas empresas como "Colorado Fuel and Iron Company" o " Pennsylvania Rail Road"
- Impulsa las relaciones públicas
como actividad autónoma
Anmerkungen:
- Rompe la tradicional y negativa concepción de la actividad informativa en pro de la aceptación de las corporaciones y entidades.
- Inicia la concepción dde las
RRPP como conjunto de
acciones ofensivas/defensivas
- Rompe la negativa concepción
del Agent press, abogando por la
horadez y la seriedad profesional
- Libertad de información
como fundamento teórico
Anmerkungen:
- Rompe la tradicional y negativa concepción de prensa como encubridor
- Relaciona al patrón con
actividades filantrópicas
- Muckrakers
Anmerkungen:
- Periodistas que denuncias abusos en las fábricas y demás.
- Progresiva
implantación
(1914-1918)
- George Creel
Anmerkungen:
- Crea el Comité de Información Pública
- Se puede influir en la
creación de opinión
Anmerkungen:
- Con una infrasestructura humana adecuada, un presupuesto económico y tiempo suficiente.
- Se experimentaron con ideas
diferentes a los productos y
servicios. Por ejemplo: el
patrotismo
- Muchos profesionales se
movieron a empresas
privadas
- Consolidación de la teoria
(1918-1929)
- Se empiezan a estudiar las RRPP
desde un punto de vista cientifico
- Generalización en los ámbitos
privados y públicos (1929-1945)
- Fireside Chats
Anmerkungen:
- Unas charlas en las que el presidente Roosevelt hablaba para acercase a la población.
- La redacción la hacian
expertos en comunicación
Anmerkungen:
- Con la intención de transmitir acercamiento personal, empatía y autoridad moral.
- Preparación del mensaje al medio
, para alejarlo del texto leido.
- Propaganda de Goebbels
- El objetivo es la victoria,
no la información
Anmerkungen:
- "la política informativa es un arma de guerra y su objetivo es hacer la guerra y no suministrar noticias"
- Organización y funcionamiento
- Radiodifusión
- Prensa
- Propaganda
activa
- Cinematógrafo
- El teatro y la
educación del pueblo
- Expansión intenacional
(1945 en adelante)
Anmerkungen:
- Relaciones públicas en España
- Ámbito profesional
- Ámbito académico
- Comunicación Externa
- Públicos
- Clientes
- Proveedores
- Bancos y entidades de crédito
- Universidades y escuelas superiores
- Medios de comunicación
- Instituciones públicas
- Medios de comunicación
- Premisas
- Ánimo de de informar
Anmerkungen:
- pero sin olvidar nunca los intereses de nuestra organización
- Establecer una comunicación
única y abierta con los periodistas
- Consecuencias positivas
- Convertirnos nosotros en
fuentes de información
- Pasemos a ser interlocuttores
válidos para los periodistas
- Una colaboración ágil y
eficaz, cuando lo soliciten
- La información debe ser siempre veraz
- Transparencia
- Metodologias de trabajo
- Establecer contacto con
los periodistas adecuados
Anmerkungen:
- Son los responsables en cada medio que abarcan el sector o ámbito en el que se enmarque nuestra organización.
- Suministrar todo tipo de
informaciones
- El interés para
la sociedad
- El género
periodístico
- Aparecer como fuente de
información activa y
especializada
- Realizar un seguimiento
de las informaciones
Anmerkungen:
- Esto es: responder críticas, debatir algunos datos...
- Seleccionar la
información que va a
ofrecer
- Contactos con periodistas
- Suministros de información
- Comunicados de prensa
- Ruedas de prensa
- Los artículos de fondo
Anmerkungen:
- Entrevistas, artículos de opinión y consignas que el propio diario haga en un editorial favorable a nosotros.
- Entrevistas
- Tecnologias de comunicación