Evaluación Interna

Evaluación Interna

1. Auditoria Interna

   • Requiere recopilar información de todas las funciones de la empresa
     • Administración
       • Organización
         • Estructura de tareas y autoridad
           • ¿Los gerentes delegan bien la autoridad?
             • ¿Es apropiada la estructura de la organización?
       • Dirección
         • Cumplir objetivos
           • ¿Los objetivos y metas de la compañía son mensurables?
             • ¿Se comunican adecuadamente?
       • Integración de personal
         • Administración de RR.HH
           • ¿Es alta la moral de los empleados?
       • Control
         • ¿Es eficaz?
       • Planeación
         • Prepararse para el futuro: Objetivos, estrategias, políticas, metas
           • ¿La empresa utiliza conceptos de administración estratégica?
             • ¿Los gerentes llevan a cabo una planeación eficaz?
     • Marketing
       • Análisis de clientes
         • Evaluar deseos y necesides
           • ¿Los mercados están segmentados eficazmente?
             • ¿Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa?
       • Planeación y Venta de productos
         • ¿La empresa cuenta con una organización eficaz de ventas?
       • Fijación de precios
         • ¿Los precios de los productos de la empresa son adecuados?
       • Distribución
         • Los actuales canales de distribución son confiables y rentables?
       • Investigación de mercados
         • Registro y análisis de datos relacionados a la comercialización
           • ¿La empresa realiza investigaciones de mercado?
     • Finanzas y contabilidad
       • Decisiones de inversión, financiamiento y de dividendos
         • Análsis de indicadores financieros
           • ¿Dónde es financieramente fuerte y débil la empresa?
             • ¿La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo?
             • ¿La empresa está en condiciones de obtener el capital que necesita?
     • Producción y operaciones
       • Proceso
         • Diseño de sistemas de producción
           • ¿Las instalaciones y los recursos están localizados estratégicamente?
       • Capacidad
         • Determinación de niveles de producción
       • Inventarios
         • ¿Son eficaces las políticas de control de inventarios?
       • Fuerza laboral
         • Administración de empleados
       • Calidad
         • Aseguramiento de la calidad
           • ¿Son eficaces las políticas de control de calidad?
     • I+D
       • Desarrollar nuevos productos antes que la competencia ymejorar la calidad y los procesos
         • ¿La empresa cuenta con instalaciones para I&D?
           • ¿Se asignan eficazmente los recursos para I&D?
             • ¿Los productos actuales son tecnológicamente competitivos?
     • Sistemas de información gerencial
       • Recopila, codifica, almacena, sintetiza y presenta la información de manera que responda a preguntas operativas y estratégicas
         • ¿Todos los administradoresutilizan el sistema de información para tomar decisiones?
           • ¿Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de información?
             • ¿Se actualizan los datos en el sistema de información con regularidad?
   • Requiere participación de las personas
   • Ayuda a entender la interelación entre puestos y departamentos
   • Debe evaluar tambíen el impacto de la cultura sobre las decisiones
     • Valores
     • Creencias
     • Historias
     • Lenguaje
     • Costumbres
   • Matriz de evaluación de factores internos (EFI)

2. Visión Basada en los Recursos (RBV)

   • recursos internos son más importantes que los factores externos para lograr ventajas competitiva.

3. Análsis de la Cadena de Valor (VCA)

   • Proceso por el cual una empresa determina el costo asociado con las actividades de la organización
   • Permiten identificar fortalezas y debilidades comparandose con la competencia
     • Benchmarking
       • Determinar las “mejores prácticas” entre las empresas competidoras, con
         • Para duplicar y mejorar tales prácticas