UE 3 Elicitar Requisitos (N2)

UE 3 Elicitar Requisitos (N2)

1. 3.1 Fontes de Requisitos

   • A base para a elicitação de requisitos é formada pelo conhecimento sobre o contexto do sistema a ser desenvolvido obtido durante a engenharia de requisitos, que incluem as fontes de requisitos a serem analisadas
   • Tipo de fontes de requisitos:
     • Stakeholders
     • Documentos
     • Sistema em Operação

2. 3.2 Categorização de Requisitos conforme o Modelo de Kano

   • Fatores que determinam a satisfação do cliente são:
     • Fatores básicos de satisfação (dissatisfiers)
     • Fatores esperados de satisfação (satisfiers)
     • Fatores inesperados de satisfação (delighters)
   • Ao elicitar requisitos todas as 3 categorias de fatores devem ser consideradas

3. 3.3 Técnicas de Elicitação

   • O objetivo de todas as técnicas de elicitação é auxiliar o engenheiro de requisitos a identificar o conhecimento e os requisitos do stakeholders
   • Os fatores que mais influentes na escolha de técnicas apropriadas e elicitação são:
     • 1 - Distinção entre requisitos conscientes, inconscientes e subconsciente a serem elicitados. 2 - Restrições em termos de tempo e orçamento, bem como disponibilidade dos stakeholders. 3 - Experiencia do engenheiro com determinadas técnicas de elicitação. 4 - Oportunidades e riscos do projeto
   • O 1º passo ao escolher a técnica de elicitação adequada consiste em realizar uma análise de restrições críticas para o projeto, ou seja, identificar os fatores de risco
     • * Influência humana * Influência organizacional * Influência do conteúdo operacional * Nível esperado no detalhamento do requisito
   • É recomendável combinar diferentes técnicas
   • Tipos de Técnicas
     • Técnicas de Pesquisa
       • Entrevista e Questionário
     • Técnica da Criatividade
       • Brainstorming, Brainstorming paradox, Mudança de Perspectiva e Técnica de Analogia (biônica / bissociações)
     • Técnicas baseadas em Documentos
       • Arqueologia de Sistema, Leitura baseada em Perspectiva e Reutilização
     • Técnicas de Observação
       • Observação de campo e Apprenticing
     • Técnicas de Apoio
       • Mapas mentais (mind mapping), Workshop, Cartões CRC (class responsibility collaboration), Gravações de áudio e vídeo, Modelagem de caso de uso (modelar sequencia de ações) e Protótipos