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SERVICIO AL CLIENTE

Beschreibung

Mindmap am SERVICIO AL CLIENTE, erstellt von jennygarcia1993 am 11/06/2014.
jennygarcia1993
Mindmap von jennygarcia1993, aktualisiert more than 1 year ago
jennygarcia1993
Erstellt von jennygarcia1993 vor mehr als 11 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

SERVICIO AL CLIENTE
  1. Es entender cual es la necesidad de mi cliente para satisfacerla
    1. Toda empresa cuenta con dos clases de clientes
      1. EXTERNO INTERNO
        1. TIPOS DE CLIENTES
          1. Furioso,Preguntón ,Sabelotodo e Impaciente
            1. POR ENDE
      2. ¿Qué busca el cliente?
        1. El servicio y la necesidad juntas: TIENEN COMO OBJETIVO
          1. PRESTAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
            1. TODO JUNTO: DA COMO RESULTADO
              1. UN CLIENTE FELIZ

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