TEMA 1 y 2 ORGA

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1.EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

-Este programa es donde se deciden las ayudas que se conceden a la s personas dependientes.

1.1 EL ESTADO DE BIENESTAR

-Este estado es cuando una persona tiene cubiertas sus primeras necesidades básicas.

-Para poder mantener económicamente el programa de estado de bienestar se han creado impuestos como por ejemplo el IRPF, el IVA y también es el SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL(que ayudan a las personas que no trabajan como jubilados, desempleados, madres que están de baja maternal).

-Hay 4 PILARES que configuran el estado de bienestar:

EL SISTEMA DE PENSIONES. La Seguridad Social da pensiones a desempleados ,ancianos y enfermos.

EL SISTEMA SANITARIO. Todas las personas tienen derecho a la salud

EL SISTEMA EDUCATIVO. Todo el mundo tiene derecho a una educación gratuita y es obligatoria hasta los 16 años.

EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA. Todas las personas tienen derecho a que las atiendan gratuitamente.

1.1.2 EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

Es una ley en la que le conceden ayudas a las personas dependientes, según su nivel de dependencia.

Para solicitar esta ayuda hay que ir a SERVICIOS SOCIALES.

GRADOS Y NIVELES DE LA DEPENDENCIA

Para valorar si se da una prestación a una persona ,primero le hacen una valoración de sus capacidades y en esa valoración ser realiza un informe donde dice el tipo de grado de dependencia que tiene.

HAY TRES TIPOS DE GRADOS:

GRADO I. Es cuando el usuario tiene una dependencia MODERADA y necesitaría ayuda como mínimo 1 vez al día.

GRADO II. El usuario tiene una dependencia SEVERA y necesitará ayuda dos o tres veces al día.

GRADO III. El usuario tiene una GRAN DEPENDENCIA y necesita ayuda todos los días.

LA RED DE SERVICIOS SOCIALES

Son centros que prestan unos servicios para que las personas vivan bien.

Hay 2 TIPOS:

SERVICIOS SOCIALES GENERALES. Prestan servicio para dar ayudas a personas que necesitan reinserción social, ayuda a domicilio etc.

SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS. Ayudan a personas que necesitan una atención especial (huérfanos, mujeres maltratadas, drogodependientes), son centros de día y talleres ocupacionales, etc.

1.2 PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES

Los SERVICIOS SOCIALES se gestionan y se tramitan en TRES formas:

De forma ESTATAL: El Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales. Este organismo tiene el máximo poder y decide los servicios que se conceden en España. Después del Ministerio el organismo más fuerte es la Seguridad Social.

De forma AUTONÓMICA: Los Servicios Sociales los gestionan las Comunidades Autónoma que deciden los servicios que ofrecen, siempre cumpliendo las normas básicas.

De forma LOCAL: En este caso son los ayuntamientos las diputaciones de las provincias quienes gestionan las ayudas.

1.2.1 LAS ENTIDADES PRIVADAS

Son empresas privadas que dan servicios para ganar dinero como por ejemplo residencias de ancianos privadas o empresas de servicios domiciliarios.

1.3 CATÁLOGOS DE SERVICIOS SOCIALES

Es el documento donde se indican las prestaciones que hay para que la población pueda solicitarlas si las necesita.

Hay 2 TIPOS:

PRESTACIONES DE SERVICIOS: Son los siguientes:

SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

SERVICIOS RESIDENCIALES

SERVICIOS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO

2. PRESTACIONES ECONÓMICAS: Si el sistema público no puede dar servicios ,también conceden ayudas económicas a las personas que necesitan ayuda.

1.3.1 SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

Son servicios que se ofrecen para atender a las personas en su propio domicilio.

Los 2 más importantes son:

SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO (SAAD): Para cuidado personal y ayuda en las tareas domésticas.

TELEASISTENCIA: Ayudan en situaciones urgentes mediante un servicio a distancia o telemática.

1.3.2 RECURSOS RESIDENCIALES

Son las RESIDENCIAS, lugares que sustituyen a la casa de la persona, que por su situación de dependencia no puede ser atendida en su hogar.

Las RESIDENCIAS pueden ser:

RESIDENCIAS DE MAYORES

RESIDENCIAS DE PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL

CASAS-HOGAR PARA PERSONAS ENFERMAS MENTALES

Los servicios que prestan las residencias se dividen en 4 GRUPOS:

SERVICIOS BÁSICOS. Alojamiento y manutención

SERVICIOS TERAPEÚTICOS Cuidado de la salud

SERVICIOS DE INTERVENCIÓN CON LA FAMILIA Grupos de autoayuda a familiares

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS U OTROS Cafetería, peluquería, etc.

RESIDENCIAS PARA PERSONAS MAYORES

Antes las residencias eran para personas válidas o personas asistidas.

Actualmente existen 2 tipos de RESIDENCIAS:

CENTROS PSICOGERIÁTRICOS Para personas con demencia , alzheimer,etc.

CENTROS SOCIOSANITARIOS Para personas enfermas de forma continuada.

RESIDENCIAS DE PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL

Hay diferentes tipos de estas residencias:

Donde atienden a personas gravemente afectadas con problemas sensoriales como minusválidos , paralíticos. etc.

Donde atienden a personas con trastornos graves de conducta o problemas intelectuales.

Donde hay personas adultas con problemas de Integración familiar y social

CASAS -HOGAR

Son para personas entre 18 y 65 años con problemas de salud mental.

1.3.3 RECURSOS DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS

Son un conjunto de viviendas para que puedan vivir personas que tienen alguna necesidad.

Hay que tener en cuenta 3 cosas:

EL GRUPO AL QUE VA DIRIGIDO: Puede ser para personas con diversidad funcional física o intelectual, mujeres víctimas de violencia de género

EL NIVEL DE APOYO QUE NECESITA: Cuanta más dependencia tenga ese grupo ,más trabajadores de apoyo necesitarán

EL NÚMERO DE PERSONAS: Pueden ser pisos individuales, de grupos pequeños, compartidos, etc.

1.3.4 RECURSOS INTERMEDIOS

Son lugares donde se lleva a las personas con necesidades para descargar a las familias de la presión que tienen con ellos.

Hay 3 tipos de centros:

CENTROS DE DÍA que hay 2 tipos:

PARA PERSONAS MAYORES

CENTROS DE DÍA: Dónde ayudan a las personas con sus necesidades básicas.

UNIDADES DE DÍA : Ayudan a personas mayores que viven en su domicilio y no pueden salir.

CENTROS PARA PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL que pueden ser:

CENTROS DE DÍA PARA MENORES DE 65 AÑOS

CENTROS DE DÍA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA

CENTROS SOCIALES PARA PERSONAS CON PROBLEMAS MENTALES

TALLERES OCUPACIONALES

2. CENTROS DE NOCHE

Para mayores de 65n años dependientes con enfermedades de salud mental.

3. SERVICIOS DE APOYO TEMPORAL A LAS FAMILIAS

Sirven para facilitar el descanso de las familias durante algún tiempo.

Hay 2 formas de dar ese apoyo:

EN EL PROPIO DOMICILIO: Los profesionales atienden al usuario en su casa.

EN UN CENTRO : Trasladan a la persona usuaria a un centro y este traslado puede ser para :

ESTANCIAS CORTAS de 1 a 3 días.

ESTANCIAS MEDIAS de 3 a 5 días.

ESTANCIAS LARGAS de más de 5 días.

1.3.5 PRESTACIONES ECONÓMICAS

Es dinero que se concede para que la persona este bien atendida. Si quieres puedes utilizarlo para contratar a un cuidador o si no, ese dinero es para ayudar o compensar al familiar que se dedica a cuidar de la persona usuaria.

Hay 3 tipos de prestación:

VINCULADA AL SERVICIO. Si llevas a la persona a un centro privado , te conceden un dinero para ayudarte a pagar parte de la cuota.

PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES. e van a dar una ayuda al usuario para que un familiar le cuide

DE ASISTENCIA PERSONAL. El dinero recibido se utiliza para contratar a una persona que ayude en la vida del usuario

1.3.6 AYUDAS ECONÓMICAS O TECNOLÓGICAS

Se conceden para ayudar a los usuarios a mejorar algo que necesitan para seguir con su vida diaria de la mejor forma. Puede ser para comprar una silla de ruedas si ya no puede andar o anda mal, cambiar la bañera por el plato de ducha, hacer una cocina adaptada a un minusválido, etc.

1.4 LA CULTURA DE VIDA INDEPENDIENTE / 1.4.1 EL MOVIMIENTO DE VIDA INDEPENDIENTE

Este movimiento dice que todas las personas tienen los mismos derechos y el control sobre sus vidas tengan la capacidad de funcionamiento que tengan.

PILARES BÁSICOS DEL MOVIMIENTO DE VIDA INDEPENDIENTE:

TODA VIDA HUMANA TIENE UN VALOR.

TODAS LAS PERSONAS SON CAPACES DE ELEGIR Y TOMAR DECISIONES Y TIENEN DERECHO A HACERLO SEA CUAL SEA SU DISCAPACIDAD O IMPEDIMENTO.

TODAS LAS PERSONAS TIENEN DERECHO A VIVIR DIGNAMENTE ,TENER LAS MISMAS OPORTUNIDADES Y A DECIDIR EN SU VIDA.

TODAS LAS PERSONAS TIENEN DERECHO A PARTICIPAR EN LA SOCIEDAD.

Este movimiento ha luchado y ha conseguido que a las personas discapacitadas con retraso ,enfermos o minusválidos sean llamados PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL y no con esos otros nombres tan despectivos.

1.4.2 EL CONCEPTO DE DIVERSIDAD FUNCIONAL

Las personas con diversidad funcional son todas las personas que tienen una parte o todo el cuerpo o la mente funcionando de otra manera y las tareas diarias que realizan lo hacen de forma diferente.

Realizan lo mismo que el resto pero de otras maneras, por ejemplo una persona sorda se comunica a través de la lengua de signos y una que oye lo hace con la lengua oral. Los dos se comunican aunque de forma distinta.

Estas personas en la sociedad están discriminadas aunque cada vez menos, se merecen el mismo derecho que el resto a vivir con dignidad y con igualdad de oportunidades.

1.4.3 LOS ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA VIDA INDEPENDIENTE SON:

LA RED EUROPEA DE VIDA INDEPENDIENTE

Es un movimiento de vida independiente en Europa y España forma parte desde el 2006. Luchan por ir consiguiendo que estas personas tengan cada vez una vida más independiente :

-Defienden la vida independiente

-Luchan contra la exclusión social y la discriminación.

-Quieren crear centros de vida independiente en toda Europa.

EL FORO DE VIDA INDEPENDIENTE Y DIVERTAD

Se creó en España en 2001 para luchar por los derechos de los hombres y las mujeres con diversidad funciona.

Es una organización virtual en la que escriben todos los días sobre cosas qeu les afectan a este tipo de personas.

Este foro participa en congresos y seminarios para que la sociedad tenga más en cuenta a estas personas.

Se ocupa de que los derechos de las personas con diversidad funcional siempre sean respetados.

LAS OFICINAS DE VIDA INDEPENDIENTE EN ESPAÑA

Hay oficinas por España para atender y orientar a estas personas.

El objetivo es que estas personas sean independientes y puedan convivir con el resto de la sociedad de manera normalizada.

Estas oficinas ofrecen servicios como:

-Informar de los derechos que tienen a estas personas para vivir una vida independiente.

-Enseñar a estas personas a tener habilidades para ser independientes.

- Ofrecen un servicio personal de asistencia y les dan cursos especiales para ayudar a estas personas.

-Hacen talleres de apoyo entre iguales.

TEMA:2. LAS Y LOS PROFESIONALES DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

2.1.1. El equipo multidisciplinar

Este equipo de trabajo tiene cada uno sus funciones, pero actúan hacia el mismo objetivo.

Todos los profesionales trabajan para que todo funcione correctamente y las personas estén bien atendidas y además cada persona tiene un trabajador asignado que le atenderá personalmente.

LOS Y LAS PROFESIONALES DEL EQUIPO INTERDISCIPLINAR

Generalmente en los centros suele haber los siguientes profesionales:

-Personal sanitario: médicos, enfermeros y auxiliares, que se encargan de la atención y el cuidado de la salud de las personas usuarias.

-Trabajadores y trabajadoras sociales: reciben solicitudes de las personas que necesitan algún tipo de asistencia, estas personas analizan la situación, lo estudian y la valoran, para después intervenir y ayudar a que la persona tenga lo que necesita y harán un seguimiento para controlar que todo se esté realizando correctamente.

-Psicólogos y psicólogas: apoyan al usuario o a la familia para que se sientan bien emocional y psicológicamente.

-Educadores y educadoras: forman y orientan a la persona usuaria.

-Terapeutas ocupacionales: organizan las actividades para ayudar a las personas usuarias para que aprendan a realizar sus actividades diarias, para conseguir que las realicen de forma autónoma y que se integren bien en las actividades que realizan y con sus compañeros.

-Animadores y animadoras socioculturales: hacen actividades para entretener a las personas, los animan a participar, para que en su tiempo libre se sientan bien y estén contentos.

-Logopedas: son los que se encargan de la rehabilitación de las personas que tienen problemas con el habla y la comunicación con otras personas.

-Personal técnico: realizan tareas de atención y apoyo a las personas, siguiendo las indicaciones de otros profesionales.

-Otros profesionales: administrativos, limpiadores, personal de cocina, etc.…

También hay coordinadores o coordinadoras que se encargan de vigilar que todos realicen sus tareas y que esté todo bien organizado.

EL O LA PROFESIONAL DE REFERENCIA:

Es el que se encarga de atender de manera personalizada a una persona usuaria.

-Le acompaña y apoya durante las fases de ingreso y acogida, apoyándose psicológica y emocionalmente, para que la persona se adapte lo antes posible al nuevo lugar y tenga seguridad y confianza.

-También será la persona de referencia para que la familia pueda informarse de cómo se encuentra la persona usuaria.

-Interviene en la planificación, puesta en marcha, seguimiento evaluación de la intervención, ya que la opinión de este profesional es muy importante porque conoce muy bien al usuario y podrá opinar sobre las necesidades personalizadas en todo momento, como por ejemplo sabrá si la persona ya está preparada para relacionarse con el resto de los usuarios.

LA FIGURA DEL TAPSD EN EL EQUIPO INTERDISCIPLINAR

Este profesional realizará funciones de ayuda a la persona usuaria en todo lo que necesite para realizar sus actividades diarias siguiendo las instrucciones que se han programado en el plan de intervención.

Hay que tener claro:

-Cuál es el puesto que tu ocupas y de quien tienes que recibir las órdenes.

-Cuáles son tus funciones a realizar en el trabajo y que tareas son o no son las que tienes que realizar.

-A quien tienes que informar de cada cosa.

TIPOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS:

-Asistencial: ayuda a las personas a realizar las actividades que no puede realizar por sí misma.

-Rehabilitadora: sigue las indicaciones para que la persona si está bien se mantenga o se rehabilite si ha perdido alguna capacidad funcional.

-Socializadora: ayudar a que la persona usuaria se comunique, que participe y se relacione con el resto de personas usuarias y con sus familiares.

-Educativa: haciendo actividades para que la persona sea autónoma y haga las cosas por sí misma y tenga buenos hábitos saludables (buena alimentación, higiene).

2.1.2 la estructura organizativa

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una institución.

Las y los profesionales del equipo de trabajo se organizan jerárquicamente en varios niveles.

El director o directora ejerce la autoridad máxima.

En el organigrama no se pueden incluir a las personas voluntarias ni a las que estén en prácticas.

2.2 el trabajo en equipo:

Para que todo tenga un buen funcionamiento es importante el trabajo en equipo, que seguirá y cumplirá con los métodos, procedimientos y estrategias que se les ha indicado.

Así todo estará más organizado y será más fácil realizar el trabajo diario.

2.2.1 la sinergia del trabajo en equipo:

La sinergia genera un valor superior a la suma de todas las intervenciones por separado.

Hay varias ventajas del trabajo en equipo:

-La atención que se presta en equipo es mejor que la unión de cada una de las actividades individuales.

-Al haber más profesionales hay más propuestas y amplía la perspectiva del trabajo.

-La responsabilidad de los resultados se comparte entre todos los miembros.

-Hay más niveles de atención a través del aprendizaje informal y la ayuda mutua.

-Hay mayor satisfacción personal y social, ya que se potencia la autonomía y se reduce la inseguridad. También hay más participación y compromiso.

-Aumenta la motivación y reduce el aburrimiento.

2.2.2 requisitos del trabajo en equipo

PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO

Tiene que haber una planificación para que:

-Estén organizadas todas las tareas.

-Cada tarea será asignada a los profesionales que tengan que actuar

-Tiene que haber un procedimiento o un protocolo donde se indica cómo realizar dichas tareas.

La planificación se realiza en dos documentos:

-El PAI (plan de atención individualizado). Sirve para planificar la intervención individual de cada usuario y la atención que se le debe dar.

-El plan de trabajo, en este documento se planifican las tareas del equipo de trabajo, se le asigna a cada trabajador las tareas que tienen que realizar cada uno.

LA COORDINACIÓN, FUNDAMENTAL EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Que todos los profesionales tendrán que trabajar coordinadamente para que la planificación programada sea según lo acordado.

Es importante que haya coordinación para que el trabajo en común se realice de la mejor forma posible y ordenadamente.

Para que una coordinación funcione bien, habrá que:

-Dejar clara cuál es tu posición en el trabajo para que se respeten los niveles de jerarquía (tener claro a quien tienes que dirigirte si tienes dudas o problemas para realizar tu trabajo) y también indicar a los trabajadores cuál es la forma de comunicarse con los superiores cuando se necesite.

-Distribuir las funciones y tareas que tiene que realizar cada trabajador y estos tendrán que cumplirlas.

-Controlar el buen funcionamiento del equipo, para que los servicios que se realizan sean de calidad.

-Usar responsablemente el material que se tenga que utilizar y no malgastar.

-Se indicará cada cuanto tiempo se realizarán reuniones de trabajo, para que todo siga coordinado y se solucionen conflictos que pueda haber.

LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Si hay armonía y buena relación entre los trabajadores, las actividades que se realizan diariamente se harán adecuadamente, si por el contrario hubiese conflictos entre algún trabajador las actividades se realizarán peor.

Por lo que es importante una buena comunicación, participación y respeto entre todos los miembros del equipo.

Si todo funciona favorablemente el equipo estará trabajando bien, si por el contrario hay conflictos entre algunas personas aparecerán problemas de falta de motivación y algunos trabajadores puedan sentirse desmotivados, por lo que los resultados en el trabajo serán peores.

LA TOMA DE DECISIONES

Siempre se indicará quien podrá tomar decisiones y que tipo de decisión será.

Las personas que tienen el mayor poder en la empresa son las que podrán tomar las decisiones que consideren necesarias, aunque siempre es muy importante que cuenten antes con todos los miembros del equipo y sobre todo con aquellas que están todos los días en contacto con la persona usuaria.

Es importante que a los trabajadores se les dé la oportunidad de dar su opinión y se escuchen sus ideas, ya que si es así los trabajadores se comprometen más, estarán más motivados y darán lo mejor de sí mismos para cumplir con su trabajo.

2.2.3. la supervisión del trabajo

La supervisión es la tarea de comprobar que todas las actividades acordadas se cumplan correctamente.

La supervisión la realiza una persona que tiene un puesto superior y será la responsable de cada área, por ejemplo, un coordinador de enfermería dará las indicaciones a todas las enfermeras para que su trabajo se realice bien.

El director siempre es el que tiene el cargo mayor de supervisión y responsabilidad.

Los coordinadores tendrán que revisar que las tareas se realizan correctamente mediante:

-Los registros, sirve para hacer un seguimiento y comprobar que se cumplen las tareas que ha realizado el trabajador, tendrá que firmar lo que ha hecho y si hay alguna observación o alguna incidencia tendrá que indicarlo también.

-La observación, hay que observar que las actividades se han realizado bien (la cama bien hecha, higiene de la persona correcta).

Hay que ver que el trabajador atiende bien a los usuarios (si es amable, respetuosa, cariñosa).

La observación también es muy importante para ver que la relación entre los compañeros es buena y solucionar discusiones que pueda haber entre ellos.

Las incidencias, son la opinión o las quejas que nos dicen las personas usuarias o los familiares o las quejas de algún trabajador hacia algún compañero que no realiza sus tareas.

2.3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Son aquellas normas que se utilizan para que haya una buena comunicación en el entorno de trabajo.

Las técnicas más comunes son las reuniones, aunque también hay técnicas interrogativas y estudios de casos.

Objetivos de las técnicas de trabajo, se utilizan para:

-Informar sobre cosas que han ocurrido o cosas nuevas.

-Para compartir información y mejorar el trabajo del profesional.

-Ver si hay una situación o un problema.

-Valorar si hay varias soluciones para utilizar la más adecuada.

-Valorar una actividad realizada, los resultados de un proyecto, como se ha adaptado una persona.

-Revisar un PAI (plan de atención individualizada) de una persona usuaria.

2.3.1 LAS REUNIONES

Una reunión de trabajo es juntarse dos o más personas para tratar algún o varios asuntos relacionados con el trabajo.

En las reuniones se permite que las personas hagan debates, se intercambian opiniones entre los reunidos y se comentan las situaciones y valoraciones que se necesiten.

Estas reuniones se suelen hacer de forma periódica y se revisan casos, se dan ideas para coordinar, se deciden normas y formas de trabajo.

TIPOS DE REUNIONES

-Reuniones de valoración, seguimiento y toma de decisiones: se hacen regularmente, en ellas se revisan los planes de atención de las personas usuarias, se les valoran los resultados, se proponen medidas para seguís cumpliendo con los objetivos para que el usuario esté bien.

-Reuniones informativas, se realizan para informar al grupo del trabajo y que conozca cómo van evolucionando las normas que se utilizan. También se informa de nuevas técnicas a realizar u otras cosas de interés.

-Reuniones formativas, se realizan para formar al grupo de trabajo, las personas aportarán sus conocimientos y experiencia al resto de miembros de la reunión.

FASES DE LA REUNIÓN

Hay tres fases: preparación, desarrollo y conclusión.

-Preparación: se concretan los temas que se van a tratar y se decide qué personas tendrán que asistir.

Se convocará y se informará a las personas que tienen que asistir. En la convocatoria se tiene que poner:

-Lugar y hora de la reunión.

-Personas o la organización que la convocan.

-Los temas que se van a tratar en la reunión.

-Desarrollo: se tratan todos los temas planteados siguiendo el orden previsto, habrá un tiempo para ruegos y preguntas y que todas las personas de la reunión puedan participar y dar su opinión. Es importante que la reunión se centre en los temas a tratar y no se hable de otros temas, para que la reunión salga bien y no se pierda el tiempo.

-Conclusión: se repasarán los temas tratados y se indicarán los acuerdos a los que se han llegado, para comprobar en la siguiente reunión que se están llevando a cabo.

Esta información se escribirá en un acta, en la que se indicará:

-Los datos de la reunión día, hora y lugar.

-Las personas que asisten.

-El orden del día de la reunión (el tema o los temas que se trataron en la reunión)

-Un resumen de lo que se ha acordado en la reunión.

-Se indicarán los acuerdos que se han tomado.

2.3.2 TÉCNICAS INTERROGATIVAS

Consiste en que una persona normalmente la coordinadora empieza una conversación con las personas de su equipo haciendo preguntas y respuestas.

Estas preguntas podrán ser para informar, reflexionar y que las personas sepan la situación.

-Esto se suele hacer para tener información del equipo y de las personas en particular, para que cuenten las cosas que suceden en el día a día y la coordinadora esté informada.

-También para conocer al equipo y saber la experiencia y los conocimientos que tienen.

-Para hablar de un tema en concreto.

2.3.3. ESTUDIO DE CASOS

Es contar un caso o un problema, dando los detalles necesarios para que se pueda estudiar entre todo el equipo.

El estudio suele realizarse con personas usuarias.

El caso se puede hacer de manera oral, escrita o con grabaciones, con esto se pretende llegar a la solución de la situación y actuar de una forma adecuada, tomando las decisiones necesarias, para que el usuario esté bien atendido o mejore.

Con esta técnica se pretende:

-Aclarar la situación de lo sucedido.

-Tomar medidas y actuar según los conocimientos que tiene el personal.

-Revisar las actuaciones que se están realizando.

-Valorar la situación real de ese momento.

Las ventajas de esta técnica son:

-Que se tratan temas de la vida real.

-Se tiene clara la situación antes de exponerla.

-Se pueden intercambiar ideas.

-Se da la oportunidad a todos los miembros del equipo para que den su opinión.

2.4 LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

2.4.1 LOS TURNOS DE TRABAJO

Es el horario dentro de una jornada laboral.

Normalmente son de 8 horas al día y 40 a la semana, aunque se pueden organizar turnos según el trabajo que se realice. Hay tres sistemas:

-Sistema de trabajo discontinuo: son dos turnos uno de mañana y otro de tarde, normalmente estos turnos suelen tenerlos en centros de día o en los servicios de atención domiciliaria.

-Sistema de trabajo semicontinuo: son tres turnos mañana, tarde y noche y se descansa el fin de semana o los domingos.

-Sistema de trabajo continuo: el trabajo se realiza todo el día y todos los días de la semana, son más de tres turnos y el trabajo nocturno. Este turno se utiliza en los centros residenciales.

EL TRABAJO NOCTURNO

Es aquel trabajo de entre las 10 de la noche y las 6 de la mañana, este horario de trabajo lo realizan personas que trabajan siempre de noche o que tienen rotación de turnos en el que a veces le toca hacer turno de noche.

Aunque las personas que trabajan siempre en este turno suelen adaptarse, es más difícil ya que el sueño durante el día es menos reparador y suelen encontrarse más cansados, ya que existen ritmos de luz y de oscuridad de la naturaleza. Este tipo de turno de trabajo también es complicado para poder relacionarse con las familias o los amigos.

EL TRABAJO POR TURNOS

El trabajador tiene que trabajar en horas diferentes durante unos días o semanas como puede ser también las noches y los findes de semana.

-Horas de duración de este turno: suelen ser tres turnos de 8 horas (mañana, tarde o noche). Aunque también pueden ser dos turnos de 6 horas durante el día y un turno nocturno de 12 horas.

-Turnos fijos o rotatorios: son fijos si siempre tienes un turno de mañana, tarde o noche y son rotatorios si las necesidades del centro así lo indica.

-Los días o espacio de descanso entre los cambios de turno: normalmente son 6 días de trabajo y tres de descanso, más las vacaciones, también puede ser 5 días de trabajo y dos de descanso o 7 días de trabajo y 4 días de descanso.

Cada centro puede poner los horarios según le convenga.

CRITERIOS PARA LA ORGANIZACIÓN DE TURNOS

-La planificación de los turnos se habla con las personas que tienen que hacerlos, este calendario de turno se tiene que conocer con suficiente tiempo para que los trabajadores se puedan organizar.

-Estos turnos tienen que realizarse respetando los ritmos biológicos lo máximo posible, dando tiempo suficiente para dormir y descansar.

-Los turnos serán claros y bien explicados.

-En todos los turnos se debe indicar el descanso diario, semanal y vacaciones de los trabajadores.

-Si los turnos son rotativos entre un turno y el siguiente, tiene que haber un mínimo de horas de descanso.

-Turnos flexibles en los que el trabajador puede elegir el que más le convenga, estos turnos facilitan mucho a las personas la organización de su vida familiar.

LOS TURNOS Y LAS VACACIONES

Las vacaciones deben distribuirse a lo largo de todo el año para que el centro no se vea perjudicado ante la falta de trabajadores durante un periodo largo de tiempo (por ejemplo, los meses de verano que los trabajadores no se quieran coger todas sus vacaciones en este periodo de tiempo).

A veces se contrata temporalmente a otras personas para hacer las suplencias de trabajo de las personas que están de vacaciones.

2.4.2. LOS CUADRANTES DE HORARIOS

Una vez que ya se saben los turnos que hay que realizar se indicarán las tareas que hay que hacer y el horario en el que hay que realizarlas, cada turno tendrá unas tareas que realizar y el tiempo para realizarlo, indicando que personas serán las que hagan esas actividades.

Un cuadrante es un documento en el que se pone el turno de trabajo de los trabajadores que tienen que realizar las tareas.