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LA COMMUNICATION EN CLASSE DE LANGUE ÉTRANGÈRE : COMMUNICATION VERBALE ET NON-VERBALE.STRATÉGIES EXTRALINGUISTIQUES : RÉACTIONS NON VERBALES À DES MESSAGES DANS DIFFÉRENTS CONTEXTES

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES:

Bachman, C: Langague et Communication sociales. Ed. Crédif-Hatier.

Paris 1981

Bérard, E: L´approche communicative.

Ed. Clé International. Paris

1980

Jacobson, R: Essais de linguistique générale. Ed. Points. Paris 1963

Saussure, F. de: Cours de linguistique génerale. Ed. Payot. Paris 1972

RÉFÉRENCES LEGISLATIVES:

LEY ORGÁNICA

2/2006, de 3 de mayo, de Educación.

Decreto n.º

286/2007 de 7 de septiembre, por el que se establece el currículo de la

educación primaria en la

Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

REAL DECRETO

1513/2006, de 7 de diciembre, por el que se establecen las enseñanzas mínimas

de la Educación

primaria.

SOMMAIRE

INTRODUCTION

1.- LA COMMUNICATION DANS

LA CLASSE DE

LANGUE ÉTRANGÈRE

1.1 Communication verbale

1.2 Communication non verbale

2.- STRATÉGIES EXTRALINGUISTIQUES: RÉACTIONS NON

VERBALES AUX MESSAGES EN DIFFÉRENTS CONTEXTES

CONCLUSION

INTRODUCTION

Les raisons internationales

croissantes pour l'éducation, du travail, professionnel, culturel et

touristique relations ou à l'accès aux moyens de communication, entre autres,

fait la connaissance de langues étrangères un besoin croissant dans notre

société actuelle. En outre, le développement des nouvelles technologies, fait

des langues étrangères un outil nécessaire pour l'insertion dans le monde du

travail et de la communication en général.

La maîtrise des langues étrangères implique

la possibilité d'accéder à d'autres cultures, coutumes et particularités en

même temps qui favorise des relations interpersonnelles, favorise une formation

complète de l'individu, respect des autres pays, leurs locuteurs et leurs

cultures, de développement et nous permet de mieux comprennent la langue.

Les élèves utiliseront des

stratégies de communication naturellement et systématique dans le but de faire

des actes efficaces de communication faite par les compétences de

communication. Compétences à développer seront : production (parler et écrire),

sensible (compréhension orale et écrite et l'interprétation des codes non

verbale) et basé sur l'interaction ou de la médiation.

1.- LA COMMUNICATION DANS

LA CLASSE DE

LANGUE ÉTRANGÈRE

Communiquer, c’est aussi écouter. L’écoute

active est une forme de communication essentielle en relation aidante. Elle regroupe des techniques

associées tant à la forme verbale qu’à la forme non verbale de la

communication. Enfi n, pour être bien reçu de l’autre et compris, un

interlocuteur doit utiliser le même langage ou connaître suffisamment bien le

langage de l’autre pour être en mesure de le décoder.

A côté de sa dimension verbale, elle

comprend :

 une dimension non verbale : les mimiques, les attitudes, le

contact visuel, l’expression du visage, la position corporelle, par exemple ;

 une dimension paraverbale : le ton, le rythme, le timbre,

l’inflexion de la voix, par exemple.

Les différents éléments non verbaux et paraverbaux de la

communication peuvent remplir différentes fonctions de communication

(relationnelle, régulatrice, expressive, accompagnatrice, par exemple). Au même

titre que les éléments verbaux, ils sont traduits, décodés par l’interlocuteur

qui leur donne un sens.

Dès

lors, la signification d’un message n’est complète que lorsqu’on prend en

compte tant la composante verbale que les composantes non verbales et

paraverbales de la communication.

Vous pourriez croire que seules les

paroles sont importantes au cours d’une conversation entre deux personnes. Pourtant, si vous écoutez bien le

débit et le ton de voix des deux personnes et si vous observez bien leurs

gestes et leurs expressions faciales, vous pouvez facilement décoder une foule

d’informations qui complètent les messages transmis.

La communication s’effectue donc

toujours sous deux formes, soit :

– la forme verbale, émise par la parole, constituée de mots

d’un langage donné ;

– la forme non verbale, constituée de gestes, d’attitudes,

de symboles, d’expressions faciales et de mouvements corporels.

1.1 Communication verbale

La

communication verbale passe par la parole. La communication verbale est un

ensemble de sons émis dans le but d’établir une communication avec autrui. Paradoxalement,

la communication verbale ne représente que 5% de ce qui est perçu par un

individu, loin derrière la communication non verbale (mouvements, expression,

façon de parler, regard…).

La

parole, la communication verbale, c'est ce qui crée la majorité des contacts

quotidiens entre les hommes, mais c'est aussi ce qui permet des relations

profondes, c'est ce qui permet à une relation entre deux personnes de

s'épanouir et d'apporter à chacun du support, de l'affection et une plus grande

satisfaction dans la vie. Le fait de parler de ses problèmes et de ses

difficultés, à l'intérieur d'une relation favorable, nous rend plus heureux et

diminue notre anxiété.

Malheureusement,

la communication verbale apporte aussi de grands problèmes dans la vie. Sans

la communication verbale, nous aurions sans doute une vie peu intéressante,

mais peut-être aussi

une vie comportant moins de problèmes interpersonnels

compliqués. Le langage nous permet de créer, chez les autres, du bonheur, mais

aussi de la tristesse et de la colère. Autrement

dit, la communication verbale est une source importante d'émotions agréables et

désagréables.

Pour rendre votre communication verbale impactante, nous

vous conseillons en premier lieu de travailler la communication non-verbale :

sourire, douceur dans la parole...

Au niveau de la communication verbale :

Utilisez

les silences pour donner plus de poids à vos dires et attirer l’attention

de votre auditoire,

Articulez pour vous assurer d’être bien

compris,

Parlez

au présent pour être dans l’action et susciter l’envie.

1.2 Communication non verbale

La communication non verbale

: silences, gestes, postures, expressions faciales, ton de la voix, rythme de

l’élocution, vêtements… complètent le message verbal. Elle exprime parfois même à

notre insu nos émotions, les sentiments, les valeurs.

Le langage non verbal permet la communication entre

personnes de langues différentes : le rire et l’expression de la douleur sont

les expressions non verbales parmi les plus universelles. Mais leurs signaux ne

sont pas universels et doivent être interprétés en fonction du contexte

socioculturel.

1. Le

silence

Les silences font intégralement partie de la communication

car ils expriment quelque chose. Il existe de multiples silences:

- colère contenue

- temps de la réflexion

- peur n’avoir rien à dire ou d'oser prendre la parole

- incompréhension ou scepticisme

- incapacité ou impossibilité d'exprimer sa souffrance, son

chagrin ou sa douleur

- mise en retrait, volonté de s’isoler, etc.

Comme les paroles, un silence peut être approprié ou

inapproprié.

2. Les

gestes et les attitudes

Les gestes et les attitudes ont certainement été les

premiers moyens de communication entre les humains et constituent un véritable

paralangage qui accompagne et complète le message verbal.

- mains sur

les oreilles, sur les yeux ou sur la bouche (barrières défensives)

- bras

croisés et jambes (sentiment de vulnérabilité, geste de protection)

- se frotter les mains (contentement ou gêne)

- gestes de

réajustement (mèche des cheveux, le pli du pantalon, poussière imaginaire,

raclement

de la gorge...) : incertitude, gêne…

On communique également à travers des signes

conventionnels :

- le doigt

pointé vers la porte signifie « sortez ! »

- le signe

de la main pour dire « au revoir »

- le

hochement de la tête pour dire « oui »

- le battement de mains (applaudissement) pour

manifester la joie.

3. Les expressions faciales, mimiques et mouvements

corporels

Ce sont les expressions de visage qui manifestent des

émotions : la joie, la surprise, le dégoût, la tristesse, la colère, la peur…

Ces mimiques peuvent renforcer le message, mais elles peuvent le modifier et

changer sa signification.

- le clin d'œil indique que ce qui est dit ne doit pas être

pris au sérieux,

- le regard

fixe et soutenu signifie une intention hostile

- le regard panoramique implique tous les interlocuteurs

afin que tous se sentent concernés par le message.

Les expressions faciales peuvent être voulues telles qu'un

sourire, mais sont souvent incontrôlées et involontaires (les yeux écarquillés

d'étonnement, les sourcils froncés de colère, etc.). Ils font partie intégrante

de notre comportement global.

Le regard est certainement la partie du corps qui exprime le

plus de nous même "les yeux sont le miroir de l'âme" (J. Cocteau).

Il est capital de tenir compte des expressions faciales et

des mouvements corporels afin d’éviter les malentendus.

4. l’apparence : vêtements, bijoux, etc.

L’apparence

correspond à l'allure générale d’une personne (vêtements, coiffure, maquillage,

accessoires). Elle est fonction de l'âge, du physique, des goûts personnels, du

statut socioprofessionnel, etc. Elle joue un rôle important dans la première impression que

l'on a d'une personne. Par son apparence, le sujet veut donner une certaine

image de lui (il existe des différences entre celle qu'il a de lui-même, de

celle qu'il aimerait donner et de celle qui est perçue par les autres).

La façon dont une personne s’habille renvoie consciemment ou

inconsciemment à son désir d’appartenance à un groupe social donné.

5. Le

toucher

C'est le premier mode de communication de l'être humain et

certainement le plus fort qui soit (l'enfant qui en est privé peut en souffrir

toute sa vie). Dans nos sociétés occidentales, il est réservé aux intimes. Ce

mode de communication est plus ou moins développé selon les cultures et les

civilisations.

6. Les

rituels

Il s’agit de pratiques habituelles dans la vie quotidienne.

Ces rituels diffèrent selon les milieux sociaux, les cultures (ainsi, il existe

différentes façons de se dire bonjour : en se serrant la main, en s’embrassant,

en s’inclinant…). La connaissance de ces rituels est indispensable pour

comprendre le comportement d'autrui et pour pouvoir communiquer efficacement.

Les messages non verbaux sont souvent plus fiables que les

messages verbaux. C'est pourquoi il est capital de savoir les lire et les

interpréter.

a) Complémentarité

L'information non verbale complète le message verbal, elle

aide à comprendre ce qui est dit. Elle renforce et crédibilise le message

verbal lorsque elle est adaptée à la situation et en adéquation avec ce qui

exprimé par le sujet. En effet, pour que

la communication soit réussie, il faut qu'il y ait concordance entre le message

verbal et le non-verbal

b) Opposition

Quand le langage non verbal exprime le contraire du message

verbal, il contredit et décrédibilise le

discours du sujet. Or il faut se souvenir que l'interlocuteur retiendra de

préférence le message émis par le paralangage

2.- STRATÉGIES EXTRALINGUISTIQUES:

RÉACTIONS NON VERBALES AUX MESSAGES EN DIFFÉRENTS CONTEXTES

Nous entendons par stratégies en didactique

des langues les moyens que se donne l´apprenant pour communiquer avec un

interlocuteur. La stratégie d´apprentissage à pour but de traiter les

informations sur le fonctionnement de la langue. Cette stratégie est liée à la stratégie

de communication et grâce à

elles l´élève surpase des obstacles communicatifs.

CANALE et SWAIN parlent de compétence stratégique.

Cette stratégie est multiple et variée: de reformulation, d´éludage, de

sollicitation, de simplification. Apprendre une langue étrangère et

communiquer, c´est mettre en oeuvre ces stratégies. Aux stratégies dites

linguistiques peut s´ajouter des stratégies extra-linguistiques. Les sciencies qu´étudient ces stratégies sont la KINÉSIQUE et la PROXÉMIQUE.

A)

LA KINÉSIQUE

étudie les gestes

quotidiennes. Elle est composé de:

1. Les gestes et attitudes:

ils ont été

les premiers moyens de communication entre les humains. La gestuelle se

manifeste par:

- Expressions faciales: la joie, la surprise, la peur...

- Le toucher: c´est l´un des premiers

modes de communication.

- Les rituels: on distingue les rituels de

salutation, de remerciements et de présentation.

2. Le silence exprime quelque chose indispensable à l´écoute de

l´autre.

B) LA PROXÉMIQUE étudie les distances sociales. La proxémique comprend:

1. Le temps: il est jugé

precieux et la personne qui est en retard est considérée comme irrespetueuse.

2. L´espace: l´espace Dans lequel se déroule une Communications

nous affecte également. On distinguee 4

zones de communication:

-

zone intime: ton de la confidence

- zone personnelle: relations

professionnelles et amicales.

-

zone sociale: marque la function de chacun.

-

zone publique: face à un public.

Il est aussi important

l´organisation des tables de travail,

la répartition des personnes autour d´une table affecte notre communications.

Par exemple:

● Les personnes sont face à face: cette disposition ne favorise pas la

communication, il n´y a pas de partie commune.

● Les personnes sont sur deux côtés de la table: favorise la

communication mais elle reste limitée.

● Les personnes sont côté à côté : l´espace total est partagé.

Cette disposition favorise le travail commun, la communication et la

collaboration.

CONCLUSION

À

travers ce thème, nous avons pu nous render compte que la communication est

composée de deux éléments complémentaires et indisociables: le verbal et le

non- verbal.

Nous

avons aussi pu Observer que l´enseignement du non- verbal est aussi important

que le verbal. En effet, les compétences linguistiques, gramaticales,

discursives ne sont pas complètement suffisantes pour s´exprimer.

Soyons attentifs aux gestes et à l´attitude non verbale de nos élèves.

Ceux-ci doivent être amenés à Developer des stratégies pour comprendre un

énoncé, puis d´y réagir de manière adaptée.

La

méthodologie actuelle prend en compte ces deux éléments et nous enseignos la

linguistique et l´extralinguistique à la fois.

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