Soporte Técnico

Folie 1

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• SOPORTE TÉCNICO
• UTA 2019

¿Qué es el soporte técnico?

• La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o ...

Tipos de soporte

• El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto; la más común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio .

Ingeniero de soporte técnico

• INGENIERO DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN. Somos una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras, enfocadas en optimizar la relación entre las empresas y sus clientes. Requisitos: Graduado de Ingeniería en Sistemas y/o Licenciado en Informática

¿Cuáles son las áreas de soporte técnico?

• Dentro del área de la informática, el soporte tecnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y softwareen las computadoras. Mediante el acceso remoto y el control remoto es posible la realización del soporte tecnico a los ordenadores que presentan problemas.