Sistema de Gestion de Contenido en la Gestion de Conocmiento

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¿origen de los sistemas de gestión del conocimiento?

El gestor de contenido es una aplicación informática usada para crear, editar, gestionar y publicar contenido digital multimedia en diversos formatos. El gestor de contenidos genera páginas web dinámicas interactuando con el servidor web para generar la página web bajo petición del usuario, con el formato predefinido y el contenido extraído de la base de datos del servidor.Esto permite gestionar, bajo un formato estandarizado, la información del servidor, reduciendo el tamaño de las páginas para descarga y reduciendo el costo de gestión del portal con respecto a un sitio web estático, en el que cada cambio de diseño debe ser realizado en todas las páginas web, de la misma forma que cada vez que se agrega contenido tiene que maquetarse una nueva página HTML y subirla al servidor web.

En 1995, el sitio de noticias tecnológicas CNET sacó su sistema de administración de documentos y publicación y creó una compañía llamada Vignette, pionero de los sistemas de administración de contenido comerciales.

Los primeros sistemas de administración de contenidos fueron desarrollados por organizaciones que publicaban una gran cantidad de contenido en Internet, y necesitaban de continuas actualizaciones; como revistas en línea, periódicos y publicaciones corporativas.

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Funciones de los sistemas de gestión de contenidos.

Los gestores de contenidos funcionan gracias a que estas plataformas

funcionan por medio un interfaz con la cual controlan bases de datos

donde se aloja el mismo sitio web o espacio en la red. Permite de esta

forma crear y administrar los contenidos.

Estas plataformas ofrecen al público o usuario diferentes opciones de

uso como por ejemplo editar, administrar o controlar. Según sea el caso y

la necesidad que se presente dentro de la producción de contenidos que

se vayan creando a medida que se va utilizando.

El gestor de contenidos facilita el acceso a la publicación de contenidos a un rango mayor de usuarios. Permite que sin conocimientos de programación ni maquetación cualquier usuario pueda añadir contenido en el portal web.

Además permite la gestión dinámica de usuarios y permisos, la colaboración de varios usuarios en el mismo trabajo, la interacción mediante herramientas de comunicación.

Los costes de gestión de la información son mucho menores ya que se elimina un eslabón de la cadena de publicación, el maquetador. La maquetación es hecha al inicio del proceso de implantación del gestor de contenidos.

La actualización, backup y reestructuración del portal son mucho más sencillas al tener todos los datos vitales del portal, los contenidos, en una base de datos estructurada en el servidor.

Entre las funciones de un gestor de contenidos están conceder permisos

en un servidor de informes en modo nativo; crear y administrar

asignaciones de funciones; tareas de nivel de elemento; usar las

funciones predefinidas.

El gestor de contenidos garantiza independencia y desarrollo en un

proyecto. SQL, es decir, Server Reporting Services, usa autorización

basada en funciones y, a la vez, un subsistema autentificativo de

operaciones y accesos.

Los gestores de contenidos son sistemas como Alfresco, sistemas web,

software para web que rentabilizan trabajo.

FUNCIONES DE EDICIÓN DE CONTENIDOS

Creación de contenidos

Gestión de contenidos

Publicación de contenidos

Presentación de contenidos

FUNCIONES DE EXPLOTACIÓN DE LA WEB

Entornos colaborativos

Perfiles de usuarios

Sindicación de contenidos

Articulación de funcionalidades

Integración de aplicaciones

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La realcion de sistema de gestion de contenido en la gestion de conocimiento.

Una vez analizada la funcionalidad de los sistemas de gestión de contenidos ya

podemos pasar a abordar la gestión del conocimiento.Como ya apuntábamos, la gestión del conocimiento debe ser entendida como una

disciplina que tiene como principal objetivo diseñar sistemas que permitan que

el conocimiento pueda convertirse en valor para una organización. Esto

significa que, con la implementación de esos sistemas, el conocimiento debería

llegar a contribuir de una manera clara a la consecución de los objetivos que

persigue la propia organización.El diseño de este tipo sistemas, sin embargo, no puede realizarse adecuadamente

sin tener en cuenta antes una serie de restricciones impuestas por el propio

objeto sobre el que deben aplicarse. En este sentido, vamos comenzar examinando

primero cuáles son los diferentes tipos de conocimiento que podemos encontrar

en el contexto de una organización. Este examen nos permitirá entender las

propiedades de la entidad gestionada y nos ayudará también a perfilar su

gestión. Una vez concluido este examen, analizaremos las operaciones críticas

que tendrían que implementarse para que el conocimiento alcanzara plenamente

ese papel central en el entorno organizacional.

Hasta este punto hemos caracterizado, en el primer apartado, las principales

capacidades operativas que ofrecen los sistemas de gestión de contenidos. En un

segundo apartado, hemos analizado las operaciones críticas que rigen los

procesos de gestión del conocimiento. Nos queda, por último, examinar en qué

medida esos sistemas pueden ayudar en la implementación adecuada de esas

operaciones críticas. El fruto de este análisis nos permitirá concluir que todo

apunta a que los CMS pueden convertirse, en un futuro no muy lejano, en uno de

los estándares tecnológicos para la implementación de programas de gestión del

conocimiento.10

La búsqueda y recuperación de esos documentos que permiten generar conocimiento

se puede hacer mucho más adecuada y eficiente si hacemos intervenir otras

funciones de los sistemas de gestión de contenidos. Así, por ejemplo, podemos

enriquecer todo ese proceso de búsqueda y recuperación integrando algún recurso

como un tesauro, una taxonomía o una ontología que favorezca la explotación del

depósito por parte del usuario. Pero, además, aprovechando que en el dipósito

se integran también los datos y preferencias de los usuarios, se pueden diseñar

unos perfiles de usuario que, de una manera sistemática y ergonómica, ofrezcan

a ese usuario aquellos documentos que pueden ser susceptibles de ayudarle a

generar conocimiento. Esta misma gestión de usuarios y perfiles puede permitir

que, mediante un sistema de sindicación de contenidos, el usuario obtenga

nuevos documentos que contienen conocimiento y que han sido creados de forma

automática a partir de documentos que representan conocimiento y que,

previamente, se encontraban en el dipósito. Y todo ello, con un completo

control de seguridad, con la posibilidad de evitar, mediante el control del

perfil de usuarios, que el usuario tenga acceso a otros documentos que puedan

no estar relacionados con sus objetivos o que contengan información que si se

diseminara por la organización supondría un riesgo potencial.

El papel de los CMS en la creación de conocimiento se puede completar mediante

la posibilidad de desarrollar entornos colaborativos utilizando las soluciones

tecnológicas que éstos ofrecen. Como señalan algunos autores (von Krogh, Ichijo

y Nonaka, 2000, por ejemplo), uno de los cuellos de botella en la creación del

conocimiento viene determinado por el hecho de que los miembros de una

organización llegan a un punto en el que individualmente y de forma autónoma ya

no pueden crear más conocimiento. Llegado ese momento, una buena estrategia

para superar esta situación es trabajar en grupo para crear conocimiento.

Aprovechando las herramientas de los CMS que permiten crear espacios virtuales

de encuentro (foros), se puede lograr que los miembros de la organización que

forman parte de esos grupos puedan comunicarse (de forma sincrónica y

diacrónica). Mediante esta comunicación se suele producir un denso intercambio

de ideas (de buenas prácticas, en muchos casos) que, de una manera natural,

pueden provocar la generación de conocimiento entre los protagonistas de estos

actos comunicativos.

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Ejemplos sistemas de gestion de contenidos

Un ejemplo clásico es el de editores que cargan el contenido al sistema y

otro de nivel superior (moderador o administrador) que permite que

estos contenidos sean visibles a todo el público (los aprueba).

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Herrramientas tecnologicas para los sistemas de contenidos.

WordPress: el lugar número uno lo ocupa la

plataforma más importante que tenemos en este aspecto. Esta plataforma

permite no solamente a los usuarios crear blog, sino también páginas web

muy funcionales.

Magento: es un gestor de contenidos que más se usa

con la finalidad de crear tiendas online. Esta plataforma permite que se

creen a partir de las necesidades y gustos de las personas.

Su popularidad ha crecido, no solo porque permita la creación, sino

porque además ofrece SEO optimizado con el cual aseguramos que nuestra

tienda ocupe mejores puestos dentro de los resultados de la búsqueda.

Prestashop: esta es otra plataforma muy utilizada también por aquellas personas que buscan un espacio en el cual crear sus tiendas online.

A diferencia de magento, estas tiendas online son mucho más sencillas, son empleadas sobre todo por personas emprendedoras,.

Su interfaz es muy sencilla pero es funcional y además ideal para comenzar con una idea de negocio.

Drupal: nuestro cuarto puesto de gestores de

contenidos lo ocupa Drupal. Este gestor de contenidos a diferencia de

los antes mencionados tiene como objetivo gestionar comunidades, es

ideal para crear foros de discusión sobre temas, o bien es ideal para

crear y gestionar una red social propia.

Esta es una plataforma que aunque no lo consideremos en el momento es

una herramienta que puede sernos muy útil al momento de emplearla para

reforzar el posicionamiento.

Blogger: aun hoy se sigue utilizando esta plataforma de gestión de contenidos, fue una de las primeras en hacer presencia en la red.

Su forma de uso es gratuita y bastante sencilla, por lo que crear contenidos no genera ningún tipo de problemas.

Joomla: el puesto sexto lo ocupa precisamente

Joomla, es bastante utilizado por las personas en todo el mundo, ya que

permite la creación de sitios web muy buenos. En los cuales, es posible

el mejoramiento del sitio web, el uso de flash para algunas

presentaciones y la búsqueda de sitios.

LiveJournal: dedicado a todas las personas que no

cuentan con toda la experiencia requerida en el manejo de sitios web.

Este gestor de contenidos permite que se puedan iconectar blog

dependiendo de su temática, así como la clasificación de los mismos.

Una buena ventaja de este tipo de gestores de contenidos es que permite

que se puedan publicar y compartir los contenidos en los diferentes

sitios web existentes, redes sociales y blogs.