LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA Y LOS PROCESOS DE PLANEACIÓN

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

• GERENCIA ESTRATÉGICA
• CAPITULO 1:
• LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
• CAPITULO 2:
• LOS PROCESOS DE PLANEACIÓN
• PAULA ANDREA GÜIZA RODRIGUEZ

LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

• ADMINISTRACIÓN
• Palabras claves: Proceso, recursos, logro, objetivos, eficiencia, eficacia y productividad
• Es un proceso que guía, comprende y direcciona un grupo de personas hacia metas y objetivos organizacionales. Haciendo uso de los procesos administrativos planear, organizar, dirigir y controlar. Coordinando las actividades de manera que sean eficientes y eficaces.
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Partes fundamentales de la Administración

• Planificación: Es la toma de decisiones hacia el futuro, determinando las políticas, proyectos, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzar las metas y los objetivos de la organización.
• Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
• Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan voluntariamente a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales (interpersonal de la administración).
• Control: Consiste en la medición y el corregimiento del desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
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Partes fundamentales de la Adm.

• Uso de recursos: Es el manejo y utilizacion de los recursos que hay en una organización: humanos, financieros, materiales y de información.
• Actividades de trabajo: Conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización, siendo estas indispensables para el logro de los objetivos establecidos.
• Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de actividades, no se realiza al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.
• Eficiencia y eficacia: La eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es la capacidad de optimizar los recursos en el logro de objetivos.
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ESTRATEGIA

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• Estrategia es construir una posición única y valiosa en el mercado, sobre la base de un conjunto de actividades específicas y únicas que posee una empresa. (Porter, 1996)
• Bildunterschrift: Fuente: "https://img.freepik.com/vector-gratis/concepto-estrategia-empresarial-dibujada-mano_23-2149165043.jpg"

PLANEACIÓN O PLANEAMIENTO

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• Es el proceso de decidir que se hará y de que manera, incluyendo:
• Las misiones globales
• Identificar los resultados claves
• Fijar objetivos específicos
• Políticas para el desarrollo
• Programas y procedimientos para alcanzarlos.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

• Universalidad: Se debe comprender la suficiente cantidad de factores de la organización, para desarrollar el plan.
• Racionalidad: Los planes deben contener objetivos que se puedan lograr y también los recursos necesarios para lograrlos.
• Precisión. Los planes deben hacerse con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas para las adaptaciones futuras.
• Flexibilidad: Todo plan debe tener la capacidad de adaptarse a los cambios que surjan.
• Continuidad: Siempre se debe tener en cuenta los planes anteriores, para evitar reprocesos y cumplir al máximo las metas de la organización.
• Unidad: Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben estar
• coordinados e integrados de tal manera pueda decirse que existe un solo plan general.
• Previsión: Los planes basados en experiencias anteriores, se debe enfocar en cometer los menos errores posibles
• Consistencia: Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes, para lograr una coordinación entre los recursos, funciones y actividades, y así alcanzar con eficiencia los objetivos.
• Factibilidad: Todo plan debe ser realizable y debe adaptarse a la realidad.
• Rentabilidad: Todo plan deberá lograr una relación favorable entre los costos y los beneficios, teniendo en cuenta el valor de la inversión y el valor de los resultados que se obtendrán en la forma más cuantitativa posible.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

• Compromiso: La planeación debe comprender un periodo determinado, para el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión.
• Factor limitante: Detectar los factores que limitan o frenan el alcance de los objetivos de la organización.
• Inherencia: Unión entre los elementos del plan, se debe planificar la forma de alcanzar los objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas.
• Participación: Todo plan deberá conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo, o que estén relacionadas de alguna manera con su funcionamiento. Para un mayor alcance
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PLANEACIÓN: FUNCIÓN ADM.

• La planeación es esencial para el funcionamiento de cualquier organización, debido a que a través de ella se puede ver las metas, contingencias y cambios en el tiempo derivados de acciones y decisiones específicas. Siendo así un proceso establecido para lograr en el futuro el alcance de las metas y objetivos de la organización a través de estrategias.
• La planeación
• Ámbito
• Los fines: ¿Qué debe hacerse?
• Los medios: ¿Cómo debe hacerse?
• Implicaciones
• Establecimiento de objetivos.
• Planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos.
• Eficacia en la toma de decisiones.
• Manejo adecuado de los recursos organizacionales.
• Establece el sistema o modelo de trabajo.
• Fundamentar las decisiones en hechos.
• Maximizar el aprovechamiento del tiempo.
• Evaluar alternativas.
• Prepara a la organización para enfrentar contingencias
• Importancia
• Da sentido de dirección •
• Facilita el control •
• Reduce la incertidumbre •
• Visualiza los cambios
• Ventajas
• Promueve la eficiencia.
• Propicia el desarrollo.
• Proporciona los elementos de control.
• Reduce los niveles de incertidumbre.
• Reduce los riesgos
• Promueve el esfuerzo coordinado:

DIRECCIÓN Y CONTROL

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Principios de dirección

• Autoridad responsabilidad: Los responsables darán instrucciones para que se hagan las cosas, teniendo liderazgo.
• La autoridad se delega, la responsabilidad se comparte.
• Disciplina: Los miembros de una organización deben respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa.
• Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
• Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo responsable que use un solo plan.
• Centralización/descentralización: Los responsables deben conservar la responsabilidad final pero necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente la realización adecuada del oficio.
• Equidad: Los responsables deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
• Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad suficiente para llevar a cabo sus planes, así se cometan errores.
• Dirigir el objetivo: Cuando más sean capaces los administradores de armonizar las metas personales de los individuos con las metas de la empresa, serán más eficaz y eficaces.
• Armonía del objetivo: La dirección será eficiente en tanto se encamine el logro de los objetivos generales.
• Unidad de mando: Cada subordinado debe rendir cuentas a un solo superior, evita posibles conflictos resultantes de la delegación simultanea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado, sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades.

PRINCIPIOS DE CONTROL

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• Bildunterschrift: Fuente: "https://mapaconceptualweb.com/wp-content/uploads/2020/11/mapa-conceptual-del-proceso-administrativo-6.jpg"
• Cada grupo de delegación debe proporcionar el grado de control correspondiente.
• Establecer mecanismos suficientes para la verificación del cumplimiento de responsabilidades
• El control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
• Oportunidad: El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno.
• Desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en los planes deben ser analizadas y se debe conocer las causas que las originaron, para tomar las medidas necesarias y evitarlas en el futuro.
• Costeabilidad: Es un sistema de control donde se debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relaciona con sus ventajas reales.
• Excepción: El control debe aplicarse a las actividades excepcionales a fin de reducir costos y tiempo, delimitar adecuadamente las funciones estratégicas.
• Función controlada: La persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

• Adaptación e innovación: Las organizaciones no son entidades estáticas, son flexibles y adoptivas que innovan continuamente para hacer frente a los cambios en el entorno del sistema.
• Amplitud o tramo de control: Hay un límite en el número de subordinados que debe reportar a un dirigente (ejecutivo o responsable), de tal manera que éste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.
• Continuidad: Una vez establecida la estructura organizacional, requiere ajustes y mejoras para adaptarse a las condiciones de su entorno.
• Coordinación: Las unidades funcionales de una organización deberán mantenerse en equilibrio (mercadotécnia, finanzas, producción, recursos humanos, etc.).
• Difusión: La obligación de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con el mismo.
• Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse y ser muy concretos, deben contener por escrito: Nombre del puesto, su razón de ser, especificación de actividades, requisitos , responsabilidades, líneas de autoridad, líneas de comunicación, posición en la organización, indicadores de desempeño.
• Interdependencia: Todas las partes de una organización están interrelacionadas como sistema y con su entorno circundante.
• Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad donde haya la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.
• Objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.

Evolución de la Adm. Estratégica

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• Bildunterschrift: Fuente: "file:///C:/Users/ACER/Downloads/Administracion_Estrategica_De_la_vision.pdf"

CONCEPTOS BÁSICOS

• Conceptos básicos que definen la Administración
• Estrategia: Para cada uno de los intereses de la organización se debe desarrollar un plan de juego para lograr sus objetivos a largo plazo. Cada organización debe determinar qué es lo más importante a la luz de su posición industrial y de sus objetivos, oportunidades y recursos.
• Administrar las actividades sustantivas de la organización como cartera de inversiones: Se debe determinar qué actividades merecen ser estructuradas, sostenidas, suprimidas en algunas fases, o finiquitadas. Cada actividad ofrece un potencial distinto en cuanto a generar utilidades o beneficios, por lo que los recursos de la organización deben orientarse de acuerdo con el potencial que cada actividad ofrece.
• Evaluar con precisión el potencial para generar utilidades o beneficios: Por cada actividad se debe considerar la tasa de crecimiento del mercado, así como la posición de la organización
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• Bildunterschrift: Imagen 11 "Jerarquias de necesidades"

PRIMER PASO: LA ESTRATEGIA

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• Bildunterschrift: Imagen 12 "cinco fuerzas competitivas"
• Las organizaciones requieren definir acciones o estrategias para lograr el proceso estructural. . Siendo el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro, buscando posicionarse, respecto a la competencia existente en el mercado y así poder asegurar sus clientes.
• Michael Porter y sus cinco fuerzas competitivas:
• Competencia potencial
• Sustitutos
• Poder de negociación de los compradores
• Poder de negociación de los proveedores
• Rivalidad entre los competidores actuales
• Las cinco fuerzas competitivas reflejan el hecho de que la competencia en un sector industrial no se limita en absoluto a los participantes bien establecidos. Los clientes, los proveedores, la competencia potencial y los sustitutos de negocio son todos competidores de las empresas y su importancia dependerá de las circunstancias del momento.

SEGUNDO PASO: LA ESTRUCTURA

• Para comprender la administración estratégica, es necesario reconocer que la mayoría de las grandes corporaciones están formadas por diferentes niveles organizacionales.
• En las grandes corporaciones se pueden reconocer cuatro niveles organizacionales:
• Nivel corporativo: responsable del diseño de un plan de estrategia corporativa, que conduzca a la organización a un futuro rentable.
• Nivel divisional: responsable de los planes divisionales, que asignan los fondos para cada unidad de negocios dentro de la división.
• Nivel unidad estratégica de negocios (UEN): cada unidad desarrolla un plan estratégico para la unidad de negocios, para que dicha unidad tenga un futuro rentable.
• Nivel funcional: cada nivel, dentro de la unidad de negocio, desarrolla un plan operativo para lograr sus objetivos
• Las cuatro actividades de planeación que deben emprender las ofi cinas centrales de cualquier empresa son:
• Definir la misión corporativa
• Establecer Unidades Estratégicas de Negocios (UEN)
• Asignar recursos a cada UEN
• Planear nuevos negocios
• Por otro lado, las empresas deben tener en cuenta los siguientes factores:
• Grupos de interés: clientes, empleados, sindicatos, proveedores y distribuidores.
• Procesos: La única forma en que una organización puede cumplir con sus metas en cuanto a satisfacción es mediante procesos administrativos.
• Recursos: Para llevar a cabo dichos procesos, se requiere de recursos: fuerza de trabajo, materiales, maquinaria, información. Estos recursos pueden ser propios, arrendados o prestados.

LA ESTRUCTURA

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• Bildunterschrift: Fuente: "file:///C:/Users/ACER/Downloads/Administracion_Estrategica_De_la_vision.pdf"

SEGUNDO PASO: LA ESTRUCTURA

• Arquitectura organizacional
• El aspecto organizacional de una compañía consiste en su arquitectura y su cultura. En tanto la arquitectura es susceptible de cambio, a pesar de las dificultades que ello representa, la cultura es lo más reacio al cambio, sin saber que ésta es la clave del cambio.
• Las bases estructurales son la misión, visión y valores, que permiten darle identidad a la organización y rumbo a todo el personal dentro de ella. Sobre esta base se definen objetivos, metas y estrategias. Los recursos (financieros, humanos y materiales) se montan sobre las metas para poder establecer estrategias reales y alcanzables.
• Las políticas, que básicamente son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones, son defi nidas sobre las estrategias. El plan, las políticas y las estrategias deben ser una mezcla única que permita lograr buenos resultados.
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• Bildunterschrift: Fuente: ""file:///C:/Users/ACER/Downloads/Administracion_Estrategica_De_la_vision.pdf

BENEFICIOS DE LA ADM. ESTRATÉGICA

• La Administración Estratégica es un proceso que permite establecer una serie de beneficios como:
• Uniformar criterios hacia dónde se quiere dirigir la organización.
• Identificar las principales variables de la empresa que permitan lograr el éxito.
• Mejorar la visión de largo plazo del negocio.
• Revelar y aclarar oportunidades y amenazas futuras.
• Señalar asuntos estratégicos.
• Estructurar la empresa para la toma de decisiones.
• Exigir el establecimiento de objetivos.
• Sin embargo, no todo es infalible en la Administración Estratégica, el medio ambiente puede resultar diferente de lo esperado (frecuentemente debido a lecturas erróneas o ligeras) y a veces requiere de un esfuerzo significativo para lograr una planeación efectiva; en muchas ocasiones implica tiempo (con el cual siempre se está en contra); requiere un alto grado de imaginación, capacidad analítica, creatividad y entereza para seleccionar y comprometerse a cierto curso de acción, y finalmente ofrece resistencia al cambio hacia el interior de la organización

LOS PROCESOS DE PLANEACIÓN

• La administración estratégica contempla dos grandes procesos:
• La formulación estratégica que permite establecer las bases estructurales de la organización, así como el análisis del entorno y establecimiento de objetivos, metas y estrategias a seguir.
• La ejecución estratégica se refiere al establecimiento de los medios para asegurarse la ejecución exitosa de la formulación estratégica.
• La ejecución estratégica no sólo involucra la planeación operativa, además contempla la puesta en marcha de las actividades tendientes a implantar las estrategias definidas.
• Esta puesta en marcha involucra la implementación estratégica, así como la evaluación y control estratégicos.
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• Bildunterschrift: Fuente: "file:///C:/Users/ACER/Downloads/Administracion_Estrategica_De_la_vision.pdf"

PLANEACIÓN NORMATIVA

• La planeación normativa es el proceso mediante el cual se establecen las bases estructurales de toda organización, ya sea que su propósito sea social o con fines de lucro. Aunque dicho proceso normalmente se realiza a la ligera en muchas organizaciones, representa la parte más importante de toda la Administración Estratégica.
• La planeación normativa debe ser
• Integral: al considerar todos los componentes de la organización planeada, así como sus interrelaciones.
• Participativa: la toma de decisiones, y en general todo el proceso de planeación, es realizado por la organización y no para ella.
• Adaptativa y de aprendizaje: los planeadores deben aprender a través de la continua revisión y rediseño de decisiones y planes, llevado a cabo de forma activa y con el objetivo de concretar nuevas oportunidades.
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• Bildunterschrift: fuente: "https://assets.isu.pub/document-structure/210608005656-f8c674e248eb1a41f25dcd9f07914533/v1/7f0be5f6b0640b26245e65378a73acfa.jpeg"

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• Es el proceso por el cual una empresa desarrolla los objetivos y las acciones concretas para llegar a alcanzar el estado deseado. Siendo un esfuerzo sistemático formal de la empresa para establecer sus propósitos básicos que a través de planes detallados permiten la implantación de objetivos y estrategias que logren el cumplimiento de dichos propósitos. Refiriendose en esencia, al proceso de preparación necesario para alcanzar los objetivos.
• La estrategia es un proceso de pensamiento más elaborado que establece trayectorias, posiciones y perspectivas para la organización.
• Los objetivos perseguidos con la planeación estratégica son:
• Proporcionar un enfoque sistemático.
• Fijar objetivos.
• Conseguir los objetivos a través de ejecutar estrategias.
• Orientar a toda la organización.
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• Bildunterschrift: fuente: "https://oneclickin.io/wp-content/uploads/2022/11/planeacion.png"

Diferencias entre planeación estratégica y planeación táctica.

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• Bildunterschrift: Figura 1 "DIFERENCIAS ENTRE PLANES ESTRATÉGICOS Y PLANES TÁCTICOS"

Procesos de planeación dentro de la Administración Estratégica

• La Administración Estratégica se resume como una metodología que consta de dos procesos:
• A) Formulación estratégica que permite establecer las bases estructurales y la planeación de la organización.
• B) Ejecución estratégica que establece los medios para asegurar la su ejecución exitosa.
• Los principales elementos dentro de la administración estratégica son:
• Formulación estratégica
• Planeación normativa: Declaración de la misión, visión y valores
• Planeación estratégica: Realización del análisis del entorno, ejecución de procedimientos de síntesis, derivación de objetivos y metas, diseño de estrategias
• Ejecución estratégica
• Planeación operativa: declaración del estado final, desarrollo del mapa estratégico, desarrollo del cuadro de indicadores, elaboración del tablero de control
• Implementación estratégica
• Evaluación y control estratégica

Declaración de la misión, visión y valores

• Esta es un etapa de vital importancia, es la construcción de las bases estructurales de la organización. Los lideres se deben encargar con responsabilidad el rumbo y la identidad de la organización. Se debe tener identificado el mercando en el que compiten, la segmentación del producto y/o servicio y los grupos de interés.
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• Bildunterschrift: fuente "https://www.becas-santander.com/es/blog/mision-vision-y-valores"

Realización del análisis del entorno

• Los errores típicos de los ejecutivos en las organizaciones es saltarse pasos en la elaboración de un plan estratégico, encontrándose que las herramientas que usan no son claras y que hacen más difícil la tarea.
• Uno de los pasos fundamentales del proceso es el análisis del entorno, el cual permite visualizar a la organización dentro del marco económico, geográfico, competitivo y funcional, de modo tal que se puedan descubrir sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• El análisis del entorno implica un estudio más o menos profundo de la situación de la empresa dentro del mercado en que se desenvuelve, que la lleven a identifi car los factores críticos de éxito, base para la defi nición de los objetivos de negocio.
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• Bildunterschrift: fuente "https://www.questionpro.com/blog/wp-content/uploads/2022/11/Portada-analisis-del-entorno.jpg"

SINTESIS

• Una vez identificada la información crítica que es importante para entender el negocio en el ámbito en que se desarrolla, es necesario seleccionar y agrupar la información para la toma de decisiones, elemento fundamental en la elaboración de objetivos, metas y estrategias.
• La herramienta básica en esta etapa es la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades Debilidades y Amenazas), que resulta de la clasificación obtenida del análisis del entorno. En definitiva, esta etapa resulta muy sencilla si el trabajo previo se realiza correctamente.
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• Bildunterschrift: fuente"https://www.tutorialmonsters.com/wp-content/uploads/2022/10/tabla-foda.jpg"

Derivación de objetivos y meta

• Los objetivos y metas resultan de reorganizar la síntesis de la información para encontrar relaciones entre sus componentes derivando enunciados que fácilmente pueden transformarse en objetivos.
• El proceso involucra la definición de metas, que no es otra cosa que la cuantificación de los objetivos. En esta sección se utiliza la matriz Saaty, herramienta que permite priorizar objetivos en caso de que éstos resulten muchos y se pueda poner atención a aquellos que resulten críticos para la organización.
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• Bildunterschrift: Fuente"https://cienciaergosum.uaemex.mx/article/download/9641/10551/53496"

Diseño de estrategias

• Las estrategias son las actividades que se requieren realizar para alcanzar las metas y objetivos. Dichas actividades dependen en gran medida de los recursos con que se cuenta y tienen que estar acordes con la realidad de la organización. El diseño de las estrategias representa el último paso de la planeación estratégica.
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• Bildunterschrift: Fuente: "https://img.freepik.com/vector-gratis/diseno-estrategias-negocio_1284-1227.jpg"

Declaración del estado final

• Elaborar un tablero de control consiste en organizar los objetivos derivados, de manera que se pueda observar un balance entre aquellos que afectan los resultados de negocio (financieros) y los que miden su desempeño (no financieros). Esto se logra separando dichos objetivos en al menos cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos, y aprendizaje y desarrollo, definiendo la imagen que se espera de la organización al final del periodo planeado.
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• Bildunterschrift: Fuente: "https://apd-images.imgix.net/uploads/sites/2/2019/05/analisis-de-los-estados-financieros.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=faces&fit=crop&h=630&ixlib=php-1.1.0&w=1200&s=a08e36c0a0091d79b063fbdbe66405a6"

Desarrollo del mapa estratégico

• Organizar los objetivos derivados de manera que se puedan encontrar relaciones de causa y efecto entre ellos. Es bien sabido que los resultados financieros sólo se alcanzar al cumplir con objetivos asociados al desarrollo del capital humano, el mejoramiento de los procesos y el servicio al cliente. Los mapas estratégicos permiten encontrar las relaciones de causa y efecto entre los objetivos derivados de la planeación estratégica, para identificar aquellos objetivos que son críticos para el éxito de la organización.
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• Bildunterschrift: Fuente:"https://lh4.googleusercontent.com/Z08PL14MUA5lfFgTLGMErl9tQq59KiU2Q3arz-G47w3e0NNUyS5jwoB5ggT-smZnZm9q6qF6WVqZNZMgm4mzF7E0SGE6T6RPqJnxub8B_QIMtqQV8C8nPHdW8UPreHjsLQ79TCVRfuKciwaDyPaRmPA"

Desarrollo del cuadro de indicadores

• Cuando la estrategia se expresa en términos claros y de indicadores, el personal puede entender qué debe suceder; esto conduce una ejecución mucho mejor de la estrategia. Los indicadores, entonces, son la clave en el desarrollo del tablero de control, pues permiten establecer los parámetros de medición a través de los cuales es posible darle seguimiento al avance en la consecución de los objetivos.
• Todo lo que pasa en cualquier organización es el resultado de la causa y efecto entre indicadores. Cualquier acción que se ejecute tendrá un impacto directo sobre otra variable que repercutirá sobre todas las demás. Así, al acomodar los indicadores en las cuatro perspectivas, se tiene un panorama completo de cómo la compañía entera funciona, de manera que se pueden ajustar los factores que afectan dichos indicadores para balancear el crecimiento de la misma.

Elaboración del tablero de control

• El último paso en la metodología es elaborar un tablero de control que, al igual que el tablero de comando de un vehículo, permita controlar su operación. Para esto es indispensable establecer índices de medición del desempeño para los indicadores, conocidos como semáforos, con los que se puede calificar si dicho desempeño es bajo, regular o bueno. Una vez colocados los índices en el tablero de control, la organización literalmente se puede conducir como a un vehículo.
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• Bildunterschrift: Fuente: "https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/72/Ejemplo_de_Tablero_de_control.png"

BIBLIOGRAFIA

• (S/f). Recuperado el 3 de septiembre de 2023, de http://file:///C:/Users/ACER/Downloads/Administracion_Estrategica_De_la_vision.pdf