Defecto de instalación de un programa

Errores de software: Defectos de instalación

• Materia: Mantenimiento de Software
• Alumnos: Méndez, L. Adrián; Altamirano, Leandro Ezequiel.
• Profesora: Norma Pasco
• Curso: 4to 1ra C.S.I.P.P.T.M.
• Año: 2016

¿Qué es un defecto de instalación?

• El defecto de instalación es un error de software
• (o “bug”) causado cuando al instalar un programa el sistema operativo manda un
• mensaje, como el que vemos a la derecha, informando que el programa no se puede instalar, o simplemente no
• funciona como debería hacerlo.
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¿Qué puede causar?

• Eliminación
• o sustitución del
• sistema (DLC Hell) o de bibliotecas comunes a más de un programa.
• Reiniciar
• arbitrariamente la sesión de un usuario para que la instalación tenga efecto.
• Suponer
• que el usuario tiene una conexión permanente a Internet.
• Utilizar
• como fuente enlaces simbólicos a ficheros que pueden cambiar de
• ubicación.
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Ejemplo de Defecto de Instalación

• Un defecto de instalación común para un usuario inexperto es el instalar una impresora nueva, junto a un programa (por ejemplo, photosmart-essential) en nuestra computadora, para poder usarla. En esta caso hablaremos de HP .
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Folie 5

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• En condiciones normales, el instalador muestra una ventana como la siguiente automáticamente al insertar el CD a la PC y sólo hay que seguir los pasos para poder instalar el programa necesario para el funcionamiento de nuestro equipo.

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• ¿Pero qué pasa si nos encontramos con que en el proceso de instalación aparece una ventana de error que dice:
• "Error irrecuperable durante la instalación"?
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• Este error aparece cuando se conecta el cable USB de la impresora al equipo, Windows tal vez intente detectar e instalar su impresora automáticamente con el controlador in-OS. Si no hay un controlador in-OS para su impresora, puede aparecer un error.

¿Qué hacer para solucionar este problema?

• El controlador in-OS sólo se puede descargar en la página oficial de HP, y posee una guía para la descarga
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Folie 9

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• Una vez instalado el controlador ya se podrá completar la instalación sin ningún tipo de error y disfrutar de una nueva impresora HP con su respectivo programa.

Folie 10

• ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!