Qual foi a trilogia da qualidade criada por Josef Juran?

Em qual etapa que coloca em prática as ações de correções da qualidade?

Quais são as etapas do ciclo PDCA?

As instituições devem usar o diagrama de Pareto para classificar os assuntos mais relevantes?

Quando que um erro deve ser tratado no processo de produção?

A Gestão da qualidade perdeu espaço nas organizações?