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Description
Flashcards by Fabiano Meneses, updated more than 1 year ago
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Created by Fabiano Meneses
over 7 years ago
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| Question | Answer |
| Qual foi a trilogia da qualidade criada por Josef Juran? | Planejamento da qualidade. Controle da qualidade. Melhoria da qualidade |
| Em qual etapa que coloca em prática as ações de correções da qualidade? | Coloca-se em pratica na segunda - DO. Na última fase realiza as ações de correções. No ano de 2015 a Banca CESPE para Órgão: TCE-RN Na última fase do ciclo PDCA, coloca-se em prática o que foi planejado na primeira etapa, de modo a capacitar a organização e executar as tarefas propostas. ERRADA |
| Quais são as etapas do ciclo PDCA? | Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCU O ciclo PDCA compõe-se das seguintes etapas: planejamento, execução, controle ou verificação e ação corretiva |
| As instituições devem usar o diagrama de Pareto para classificar os assuntos mais relevantes? | SIM. Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: FUB Caso deseje identificar as subcategorias com maiores índices de insatisfação para, posteriormente, priorizar suas ações corretivas apenas nas subcategorias mais relevantes, a instituição deverá utilizar o diagrama, ou método de análise, de Pareto |
| Quando que um erro deve ser tratado no processo de produção? | Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: CGE-PI De acordo com o planejamento estratégico, os erros ocorridos no desenvolvimento de um produto são descartados assim que detectados, o que agiliza o desenvolvimento de novo produto. ERRADO São tratado e corrigidos para que não volte a acontecer. |
| A Gestão da qualidade perdeu espaço nas organizações? | ERRADO Continua sendo essencial e é um diferencial. Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: MTE Atualmente, qualidade é requisito essencial para a sobrevivência das organizações em mercados competitivos, ou seja, tornou-se lugar comum e, justamente por isso, perdeu seu viés estratégico na administração das organizações. |
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