1 - O que são ferramentas da qualidade?

2 - Para que as ferramentas da qualidade devem ser utilizadas ?

3 - Quais são os objetivos das ferramentas da qualidade?

4 - Quais são as espécies de ferramentas da qualidade?

5 - Qual é a definição de carta de controle ?

6 - Qual é a definição de carta de tendencia?

7 - Qual é a definição do diagrama de causa e efeito?

8 - Como são agrupadas as causas ao efeito no diagrama de causa e efeito?

9 - Qual a definição do diagrama de dispersão?

10 - quando o grafico de dispersão deve ser utilizado?

11 - Qual é a definição do diagrama de pareto?

12 - Qual é a definição de brainstorming?

13 - o Que é o programa 5S?

14 - Qual é a definição do ciclo de deming ou PDCA?

15- Para que o PDCA é utilizado?

16 - Qual definição de fluxograma

17 - De que forma o fluxograma auxilia a analise de um processo?

18 - Qual é a definição de histograma ?

19 - Qual definição da folha de verificação?