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Comportamento organizacional quiz para exame

Gelöschter Nutzer 31 Fragen Aktualisiert am 30 Dez 2016

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1(1,0 ponto) Existe uma situação de conflito todas as vezes que dois ou mais
indivíduos ou grupos estão em antagonismo declarado, em desacordo violento,
relativamente a interesses ou ideias que os opõe.

O conflito pode se dar em vários níveis:
I. Intrapessoal;
II. Impessoal
III. Organizacional;
IV. Social.
V. Interpessoal
Assinale a alternativa que NÂO corresponde:
1. Aa) Apenas I
2. Bb) Apenas II
3. Cc) Apenas III
4. Dd) Apenas IV
5. Ee) Apenas V
2Equipe é um conjunto de pessoas que, movidas por um objetivo comum,
reúnem-se em torno deste, executando coordenada e eficientemente as tarefas a que
visam realizar.
Osburn sugere diferentes conceitos para o termo equipe, cuja incumbência pode ser:
I. Corrigir ou apresentar sugestões para solucionar um problema;
II. Criar e modificar processos para evitar erros na tomada decisão
III. Diagnosticar e sugerir melhorias para um ou mais processos;
IV. Trabalhar em conjunto em algum processo, projeto ou operação.
Assinale alternativa correta:
1. A!, II e III
2. BII, III e IV
3. C!, II e IV
4. D!, III e IV
5. EI, II, III e IV
3Assinale alternativa INCORRETA.
As vantagens de trabalhar em equipe
1. ASinergia
2. Beficiência e economia
3. CAntagonismo
4. Deficácia
5. Eclima
4O principal recurso organizacional que tem por função promover a
competitividade e a sustentabilidade garantindo a capacidade do trabalhador de
participar ativa e proativamente dos negócios da empresa é
Assinale alternativa correta:
1. AO conhecimento
2. BA modernização
3. CA Globalização
4. DA tecnologia
5. EA gestão
5 Assinale alternativa correta.
Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto,
assinale a opção correta.
1. AGarante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos
  alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.
2. BO sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a
  positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.
3. CDevido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou
  individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em
  que estejam.
4. DO simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe,
  sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de
  diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.
5. EEm razão de sua vivência em sociedade, os indivíduos são capazes não só de
  prever, mas também de interpretar as reações das outras pessoas, o que
  impede que haja distorções no relacionamento interpessoal nos grupos
6O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal,
normalmente é complexo e produz efeitos. A sequência que garante a eficácia e a
racionalidade do processo decisório é:
1. AO diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade; escolha da
  alternativa; implantação e avaliação da decisão.
2. BO diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade; escolha da
  alternativa; avaliação da decisão e geração de alternativas.
3. CA identificação do problema ou oportunidade; geração de alternativas; escolha
  da alternativa; implantação e avaliação da decisão.
4. DA identificação do problema; geração de alternativas; diagnóstico; avaliação da
  decisão e escolha da alternativa
5. EA identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de
  alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.
7A gestão por competências toma como referência a estratégia da organização e
direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação,
remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse
processo é o denominado mapeamento de competências que:
1. A) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de
  colaboradores dotados das competências requeridas pela organização.
2. BConsiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°,
  que leva em conta as competências pessoais e sua aderência às necessidades
  da organização
3. CConsiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia
4. DIdentifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na
  organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
5. ECorresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação
  corporativa que objetiva a identificação e valorização das competências
  existentes na organização.
8As organizações utilizam diversos métodos para a avaliação dos seus
colaboradores, o método em que o funcionário é avaliado por todos aqueles que
interagem com ele (o chefe, os colegas e os subordinados, entre outros).
Assinale alternativa que corresponde a esse método:
1. AAutoavaliação
2. BAvaliação 360 graus.
3. CAvaliação para cima.
4. DAvaliação em linha
5. EAvaliação dos pares.
9 Considere as asserções abaixo.
A noção de cultura organizacional refere-se ao modo como os componentes de uma
organização devem se relacionar entre si e com o ambiente externo;
PORQUE
A cultura organizacional compõe um conjunto de normas externamente impostas, que
é utilizado pelos diversos atores empresariais como norteador de seus modos de
perceber, pensar e agir dentro da empresa e em suas interações com o mundo
externo. É correto afirmar que
1. AA primeira é verdadeira e a segunda é falsa
2. BAs duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
3. CAs duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
4. DA primeira é falsa e a segunda é verdadeira
5. EAs duas são falsas.
10É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de
decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a
finalidade de melhorar o desempenho da empresa.
Assinale alternativa correta:
1. AEmpowerment.
2. BJob enlargement.
3. CJob enrichment.
4. DOrganização celular
5. EOrganização matricial.

11 Num ambiente em constante mutação e de elevado grau de
competição, as empresas precisam de líderes eficazes. Em relação à eficácia
da liderança, pode-se citar como características desse processo:

I. O líder deve ser hábil no relacionamento humano, harmonizando a
equipe para a execução das tarefas.
II. Quanto maior a rigidez comportamental do líder, maior sucesso
apresentará no atingimento das metas.
III. A liderança eficaz é focada na criatividade e inovação, não
apenas em relação a novos produtos e serviços, mas também a
novas formas de atuar, nova cultura e novos desafios.
IV. O líder deve levar em conta tanto os objetivos organizacionais
como os individuais.
Assinale:
1. ASe apenas a afirmativa I estiver correta
2. BSe apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
3. CSe apenas as afirmativas I, III e IV estiverem corretas
4. DSe apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas
5. ESe todas as afirmativas estiverem corretas
12 No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades
que se completam e que buscam alcançar um objetivo comum pelo qual são
responsáveis. Entre as vantagens do trabalho em equipe, pode-se citar:
I. Maior aprofundamento na abordagem dos problemas.
II. Maior criatividade e motivação no trabalho.
III. Pouca diversidade de ideias.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
1. AApenas os itens I e II estão corretos
2. BApenas os itens I e III estão corretos.
3. CApenas os itens II e III estão corretos.
4. DApenas o item I esta correto
5. ETodos os itens estão corretos.
13 O empowerment possui quatro bases principais, que são:
Assinale alternativa INCORRETA
1. APoder.
2. BMotivação.
3. CControle.
4. DLiderança
5. EDesenvolvimento.
14 Assinale alternativa correta.
Exercer a liderança numa organização é:
1. AColocar os funcionários para trabalharem
2. B) Obter dos funcionários os resultados acordados e esperados
3. CFazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva
  ser feito
4. DFazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está
  convencido que deva ser feito
5. E) Manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários.
15 Após um curso de desenvolvimento gerencial, João voltou à empresa em
que trabalha empenhado em aplicar os conceitos que aprendeu a respeito de
empowerment e delegação de autoridade.
Assinale alternativa correspondente “Para tanto, ele considerou que:”
1. AQuanto mais poder as pessoas têm para moldar suas vidas, mais se tornam
  autônomas, gerando menor comprometimento com a missão da empresa.
2. BO comprometimento externo estabelece um tipo de contrato psicológico com o
  empregado e reforça o empowerment.
3. CO resultado de um programa de mudança no qual as ações dos empregados
  são definidas de fora para dentro constitui uma fase decisiva do empowerment
4. DA coexistência do comprometimento externo e interno nas organizações é
  inviável, já que a forma como esses comportamentos são obtidos é crucial para
  o ulterior sucesso ou fracasso do empowerment.
5. EPara que os colaboradores assumam maior responsabilidade por seus próprios
  destinos, deve-se encorajar o desenvolvimento do comprometimento interno.
16 As competências de uma organização devem ser do conhecimento de
seus profissionais, para que estes possam defini-las e descrevê-las, bem como
identificar as habilidades a elas incorporadas. Nessa perspectiva, analise as
afirmativas a seguir.
I - As competências básicas são suficientes para garantir o diferencial
competitivo.
II - As competências essenciais são a alma da empresa e, como tal,
precisam ser partes integrantes do processo administrativo como um todo.
III - As competências funcionais são suficientes para garantir o diferencial
competitivo.
IV - As competências básicas são aquelas características pessoais que
favorecem o desempenho da atividade.
V - Quando um funcionário possui um elevado perfil de competências,
demonstra as qualidades requeridas para levar adiante determinadas
missões.
Está correto APENAS o que se afirma em
1. AI e II.
2. BII e V.
3. CIV e V
4. DI, II e III
5. EII, IV e V.
17 Assinale alternativa correta.
A gestão por competências toma como referência a estratégia da organização e
direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação,
remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse
processo é o denominado mapeamento de competências que:
1. A) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de
  colaboradores dotados das competências requeridas pela organização.
2. BConsiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°,
  que leva em conta as competências pessoais e sua aderência às necessidades
  da organização.
3. CConsiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia.
4. DIdentifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na
  organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado
5. ECorresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação
  corporativa que objetiva a identificação e valorização das competências
  existentes na organização.
18Segundo Limongi afirma que 'o comportamento humano possui alguns princípios básicos".

Quais são esses princípios básicos?

(esta era dissertativa)
1. AO comportamento humano é baseado no que se percebe;
  As pessoas são diferentes entre si;
  As pessoas não se comportam ao acaso;
  Existem diferentes formas de influenciar o ser humano.
2. Bleia a outra resposta...
19Na mudança organizacional, conforme o modelo de Kurt Lewin, o processo por meio do qual um comportamento recentemente adquirido se integra, como comportamento padronizado, na personalidade do indivíduo e/ou nas suas relações emotivas relevantes, é denominado
1. Adescongelamento
2. Brecongelamento
3. Cação impulsora.
4. Dmudança restritiva
5. Eintegração
20Os métodos utilizados para a avaliação de desempenho funcional permitem identificar necessidades de treinamento, facilitam o fornecimento de feedback, bem como subsidiam promoções na carreira. Os métodos usuais de avaliação de desempenho são de
1. Aincidentes críticos, de escalas gráficas, de método pdca e de 360 graus
2. Bpdca, de escolha forçada, de incidentes críticos e de 360 graus
3. CGini, de 360 graus, de escalas gráficas e de pdca
4. D360 graus, de escolha forçada, de escalas gráficas e de incidentes críticos
5. Eescolha forçada, de Gini, de 360 graus e de escalas gráficas
21O modelo de Gestão por Competências há a etapa do mapeamento que orienta as ações organizacionais para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. São exemplos de descrição correta de uma competência individual, EXCETO:
1. ASolucionar problemas matemáticos, sem utilizar calculadoras
2. BOrganizar processos, de acordo com o fluxograma definido pela empresa
3. CDigitar textos, utilizando o aplicativo Word.
4. DConhecer os produtos e serviços da organização.
5. ERedigir parecer, observando normas do manual de redação da organização.
22“Uma empresa pode ter gestão de competências sem ter gestão por competências, mas o inverso não é verdadeiro” (Bruno Rocha Fernandes, 2013).

Com base nessa afirmação, a gestão por competências refere-se a
1. Aatividade informal, que pode ser executada por qualquer gestor no exercício de seu trabalho, por meio da atribuição de desafios, leituras, conversas de coaching e feedback constante.
2. Bempresas que definem e formalizam um conjunto de competências, que esperam de seus colaboradores e as utilizam sistematicamente como parâmetro para trabalhar suas pessoas.
3. Cempresas que promovem ações de treinamento pontuais ou realizam outras ações de desenvolvimento, com base nas solicitações de seus gestores e de seus colaboradores.
4. Dum conjunto de ações que gestores e/ou empresas realizam com vistas ao desenvolvimento de competências de seus profissionais, quando não há competências formalizadas.
5. Eplanos de desenvolvimento individuais estabelecidos entre o gestor e seus colaboradores, com foco no aprimoramento de capacidades intelectuais, que permitam elevar resultados.
23Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.

A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que
1. Aas atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução seja feita pelos operários.
2. Bdeve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado
3. Co comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.
4. Dos participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.
5. Eo ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do indivíduo.
24Segundo a noção de competência, um vendedor competente não é aquele que apenas sabe fazer uma negociação, mas também aquele que sabe ser um bom negociador.
Isso aconteceu porque
1. Aa competência favorece a iniciativa e a responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais ele depara para modificar algo que existe e introduzir algo novo.
2. Ba competência implica não só conhecimentos técnicos como também crenças, valores, características e traços de personalidade, que delineiam os “comos”, os “quês” e os “porquês” da atitude e do desempenho profissional.
3. Co desenvolvimento de competências é uma condição imprescindível ao alcance dos resultados organizacionais, e a qualificação é composta de características humanas relacionadas com a eficácia e a eficiência profissional.
4. Dos saberes componentes das competências têm conteúdo subjetivo, individual e são desenvolvidos, construídos e aprendidos ao longo da trajetória da vida do profissional.
5. Eé necessário, para que seja possível desenvolver competências precisas, o desenvolvimento de capacidades e habilidades cognitivas, ou seja, competências que permitam aos profissionais aprender a aprender
25A disciplina progressiva é a forma mais utilizada de procedimento disciplinar, aplicado pelo gerente, que dá ao colaborador a oportunidade para corrigir seu comportamento. As infrações podem ser catalogadas em duas categorias: leves e graves.

É considerada falta grave a
1. Afalta de atenção ao trabalho
2. Bfalta ao trabalho
3. Cdesonestidade
4. Dagressão verbal
5. Eincompetência
26Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encontrar a tipificação de sistemas administrativos. Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao sistema administrativo participativo?
1. ASistema de comunicações que privilegia informações verticais, descendentes e que comportam ordens.
2. BSistema de recompensas com ênfase nas medidas disciplinares, gerando obediência estrita aos regulamentos internos
3. CRelações interpessoais toleradas com condescendência em meio a uma organização informal incipiente.
4. DRelações interpessoais que privilegiam o trabalho em equipes, a criação de grupos informais, a confiança mútua e o envolvimento grupal.
5. EProcesso decisorial centralizado na cúpula, permitindo a delegação de decisões simples e rotineiras.
27Determinada empresa está implantando um novo modelo de gestão, onde a carreira e a remuneração dos funcionários será por competências. A empresa sabe que nesse modelo
I.estão presentes conhecimentos aplicados nas situações com níveis de complexidade, habilidades do profissional e seus comportamentos, gerando resultados mensuráveis.
II.o sistema estará estruturado em faixas amplas de salários (broadbands), se a estrutura organizacional estiver em transformação e adotar cargos amplos. I
II.o crescimento das pessoas na organização ocorre por tempo de casa.
IV.o conceito de Espaço Ocupacional relaciona-se ao agrupamento de cargos, de complexidade semelhante dentro da estrutura organizacional, sob uma única denominação. Está correto o que consta APENAS em
1. AI, III e IV.
2. BI, II e IV.
3. CII e IV.
4. DI, II e III.
5. EI e IV.
28A avaliação do desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar
1. Ao controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.
2. Ba racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido visando redução de custos.
3. Ca medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional.
4. Do desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.
5. Ea identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los à demissão voluntária.
29Tratando-se de avaliação de desempenho, considere:

I. No método 360 graus, o trabalhador é avaliado por, praticamente, todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares e demais colaboradores da organização.

II. No método de incidentes críticos, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.

III. Efeito Halo é a tendência que um avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado que o marcou de forma tão significativa e que lhe impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.

IV. Identificam-se três campos influentes para a obtenção de resultados positivos: o querer e o saber, que possui a variável volitiva; as metas, que possuem a variável teleológica; e as possibilidades, que possuem a variável de infraestrutura.

É correto o que consta em:
1. AI e II,
2. BI, II e III,
3. CII, III e IV,
4. DIII e IV,
5. EI, II, III e IV.
30São campos influentes para a obtenção de resultados positivos numa avaliação de desempenho:

I. O querer e o saber.

II. A estrutura familiar.

III. As metas.

IV. As possibilidades.

V. O distanciamento.

VI. O absenteísmo.

Está correto o que consta APENAS em
1. AI, III e IV.
2. BI, IV e V
3. CII, III e V.
4. DII, IV e VI.
5. EIII, V e VI.
31Quanto à gestão de pessoas por competências, considere:
I.Uma pessoa, com base em sua competência e estimulada pelas necessidades da organização, ampliará seu espaço ocupacional. Portanto, necessariamente, ela mudará de cargo ou posição na empresa.
II.A remuneração por competências é parte variável do total de remuneração recebido pelos empregados. III.“Compreender as rotinas de trabalho” não descreve uma competência.
IV.“Redigir parecer, observando normas do manual de redação da organização”, descreve competência.

Está correto o que consta APENAS em
1. AI, II e III.
2. BII e IV.
3. CII e III.
4. DI e IV.
5. EIV

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Beschreibung: Quiz elaborado para exame da disciplina de comportamento organizacional levando em consideração perguntas usadas pelo professor em provas b1 a e bm, b2 a e b .
Autor: Gelöschter Nutzer
Sprache: English
Aufrufe: 72
Verlauf: Erstellt am 10 Dez 2016 · aktualisiert am 30 Dez 2016
Schlagwörter: comportamento organizacional der nutzer hat seine fachbereichs-information gelöscht.
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