10.Marketing

prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, technické a technologické

 prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, technické a technologické

prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, tematické

prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, tematické

rešerší dřívějších výzkumných zpráv

pomocí tzv. focus group

dotazníkem

projektivními technikami

Odpovídá obvykle na otázku „kolik“?

Umožňuje deskripci trhu, mapuje tržní situaci a umožňuje přesnou kvalifikaci

Je typicky obtížně kvalifikovatelný, a vyžaduje tak psychologickou interpretaci

Je aplikací metod statistiky, matematiky a ekonometrie v oblasti marketingového výzkumu

Marketing vychází z předpokladu, že spotřebitel je pasivní

Marketing není orientovaný na zisk, ale na zákazníka

Marketing vychází z pochopení problémů zákazníka a nabízí řešení těchto problémů – cílem je stálý prodej se ziskem ANO

Marketing je integrovaný komplex činností, zaměřených na agresivní prodej

Se týká připravenosti jednat vůči danému objektu určitým způsobem

Vyjadřuje citový vztah k danému objektu

Je vyjádřena představami o daném objektu

Odpovídá tzv. kognitivní složce

Bývá označována zkratkou 4C

Souvisí s koncepcí společenského marketingu (podle Kotlera)

 Souvisí s prodejní koncepcí (podle Kotlera

Souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)

trh jednotlivců a domácností, které nakupují výrobky a služby pro svoji spotřebu.

trh, na kterém obchodují spotřebitelé mezi sebou navzájem

trh, na kterém obchodují organizace.

v podstatě to samé, co spotřební trh.

trh konečného spotřebitele

bývá označována zkratkou CSR

bývá označována zkratkou 4C

souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)

souvisí s výrobní koncepcí (podle Kotlera)

cca 10

cca 20

cca 30

dva, výjimečně 3

diskuse několika řečníků

metoda statistického vyhodnocení dat získaných v terénním výzkumu.

reprezentativní vzorek respondentů dlouhodobě periodicky zkoumaný zvolenou technikou za účelem sledování vývoje a identifikace změn.

jedná se o druh jednorázového výzkumu

nereprezentativní vzorek základního souboru využívaný v tzv. ad hoc výzkumech

forma diskuse používaná v marketingovém výzkumu pro účely zjištění příčin chování respondentů.

výzkum od stolu

jedná se o jednu z projektivních technik

to samé, co se rozumí pojmem omnibus

zahrnuje uživatele, ovlivňovatele, nákupčí, rozhodovatele a vrátné

zahrnuje rozhodovatele a spotřebitele

zahrnuje výhradně vrátné, kteří kontrolují tok informací k ostatním

zahrnuje primárně spotřebitele

je zkratka pro emotional selling proposition

je jednou z metod situační analýzy

je jedním z přístupů k segmentaci trhu

je jednou z metod kvalitativního výzkumu trhu

se v marketingu nevyužívá

je to samé co tzv. USP

je jednou z metod tzv. focus group

jsou hrozby, kterým je daná firma na daném trhu vystavena

jsou příležitosti, kterým je firma na daném trhu vystavena

jsou příležitosti a hrozby, kterým je firma na daném trhu vystavena

měří se ve srovnání s konkurencí

může být zprostředkující nebo podpůrná

může být usilovná, výběrová nebo výhradní

vertikální, horizontální a konvenční

může být přímá nebo nepřímá

Plánování marketingu, plánování výroby, plánování lidských zdrojů

Silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby

Příležitosti a hrozby, silné a slabé stránky, hlavní výhody a hlavní nevýhody 

Žádná z možností

životní cyklus většiny výrobků zkracuje

životní cyklus většiny výrobků nemění

životní cyklus většiny výrobků prodlužuje

nedá ve vztahu k životnímu cyklu jednoznačně nic prokázat

definování problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, SWOT analýza, prezentace výsledků 

definování problému, specifikace problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, BCG matice, prezentace výsledků

definování problému, stanovení metod získávání informací, shromáždění informací, PEST analýza, prezentace výsledků

definování problému, stanovení cíle výzkumu a informačních vstupů potřebných k zodpovězení otázek, stanovení postupu a metody výzkumu, harmonogram a rozpočet 

Žádná z předchozích 

umístění produktu do vhodného obalu 

umístění produktu či značky do filmu, počítačové hry atp

pozicování značky způsobem, kterému odpovídá daná image značky (brand image) 

umístění značky v mysli spotřebitele 

ústup konkurence z trhu 

špatná image značky podniku

růst poptávky na konkurenčních produktech

pokles poptávky v důsledku recese

marketingové cíle

zákazníky

BCG matici

SWOT analýzu

fixní skupinu respondentů, jejíž účastníci jsou pravidelně obměňováni

fixní skupinu expertů na zkoumané téma

jev, kdy se členové panelu stávají „profesionálními“ respondenty

negativní jev, který se řeší obměnou části respondentů v panelu

dokáže efektivně budovat značky

její význam je největší na trzích B2C

je interaktivní 

dokáže zasáhnout masy spotřebitelů

rozděluje zákazníky do homogenních skupin podle daných znaků

řeší výběr distribučních strategií

spočívá ve stanovení benefitů a asociací, které firma komunikuje směrem k danému segmentu

žádná z předchozích

životní cyklus výrobku lze různými opatřeními prodloužit 

poptávka organizací po výrobcích je v obecné rovině více pružná než poptávka spotřebitelská 

když je výrobek ve fázi zralosti, bývá pro něj typický vysoký objem prodejů a snižování tempa jeho nárůstu 

během fáze zavádění výrobku na trh lze obvykle očekávat ztráty 

znamená, že firma rozděluje trh na malé segmenty a těm přizpůsobuje nabídku 

znamená, že firma oslovuje trh několika odlišnými nabídkami. 

odpovídá pojmu cílený marketing. 

znamená, že firma oslovuje celý trh jednou nabídkou. 

jednou ze základních disciplín komunikačního mixu

typickou součástí public relations

typickou součástí reklamy

typickou součástí direct marketingu

ústup konkurence z trhu 

špatná image značky podniku

růst poptávky na konkurenčních produktech

pokles poptávky v důsledku recese

je v těsné vazbě na ceny konkurence

maximalizuje zisk

zachycuje i neracionální momenty vnímání ceny

stanovení ceny je v tomto případě jednoduché