42 - QUIZ

Question 1

Uma das escolas da teoria geral da administração é a administração da qualidade. Quais ideias sobre 
qualidade total afirmam que todo produto deve, respectivamente, estar de acordo com a sua 
especificação, ter unidades idênticas e ter ausência de defeitos? Conformidade, uniformidade e adequação ao uso.

Answer

true

Question 2

Um dos princípios básicos do gerenciamento da qualidade total é o de que a qualidade deve ser construída, 
e não apenas inspecionada.

Answer

true

Question 3

Política de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde – QSMS – da Transpetro adota documento 
complementar à ABNT NBR ISO 9001:2005 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos. No item 
referente à produção e provisão de serviço, essa norma destaca que, entre outras atividades, a 
organização deve considerar as consequências indesejáveis potenciais associadas a seus produtos e 
serviços, os requisitos do cliente e a retroalimentação de cliente.
Essas atividades estão relacionadas a atividades pós-entrega.

Answer

true

Question 4

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada pela Administração.
Esse diagrama apresenta a seguinte característica:
 apresenta, em sua estrutura, os problemas classificados em seis tipos diferentes: método, matéria 
prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente.

Answer

true

Question 5

O Caminho Crítico de um projeto é o caminho com a maior sequência de atividades.

Answer

true

Question 6

A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a 
terminologia para estes sistemas, enquanto a NBR ISO 9001 especifica requisitos para um Sistema de 
Gestão da Qualidade, segundo a qual a organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer 
produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis.

Answer

true

Question 7

Segundo a Serie ISO 9000, a organização deve determinar as medições, monitoramentos e dispositivos 
necessários para evidenciar a conformidade do produto com os requisitos especificados, devendo os 
dispositivos de medição ser calibrados ou verificados a intervalos especificados, ou, antes do uso, contra 
padrões de medição rastreáveis a padrões de medição internacionais ou nacionais.

Answer

true

Question 8

O desenvolvimento de uma visão sistêmica é uma das premissas da era da qualidade total para a 
integração das ações dos colaboradores, das informações e do uso de máquinas e equipamentos.

Answer

true

Question 9

Utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina integram os cinco conceitos do programa 5S.

Answer

true

Question 10

De acordo com dispositivos de qualidade total, a atitude a ser utilizada pela área de manutenção com o objetivo de otimizar o trabalho e reduzir o custo de manutenção é a realização de atividades de manutenção preventiva com base em checklists específicos para cada 
tipo de máquina utilizada.

Answer

true

Question 11

A manutenção produtiva total (TPM), a manutenção centrada na confiabilidade (MCC) e o programa 5S 
são ferramentas embasadas nos princípios da produção enxuta (lean production) em ambientes de 
manutenção.

Answer

true

Question 12

Os termos técnicos relativos às áreas de gestão em geral devem ser conhecidos. Quando se ouve termos 
ou siglas, como “stakeholders”, “Kai en”, “Brainstorming” e “ W ”, é coerente pensar em, 
respectivamente, clientes e fornecedores, filosofia de melhorias, reunião criativa e posicionamento estratégico.

Answer

true

Question 13

Tanto na administração da Qualidade como da Produção e da Manutenção, planejamento e 
acompanhamento são de vital importância. Muitos recursos e ferramentas podem ser utilizados para 
aperfei oar ao máximo os planejamentos e as execu es ciclo “ D ” é tido como uma forte 
ferramenta para isso, é muito conhecido e utilizado. Num planejamento relativo a Sistemas da 
Qualidade, pode--se afirmar que autoridades e responsabilidades podem ser definidas para pessoas 
diferentes, relativas a cada uma das letras da sigla D É correto afirmar ue as letras “D” e “ ” 
relacionam--se às pessoas que, respectivamente, desempenham e verificam

Answer

true

42 - QUIZ

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