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Beschreibung
Quiz von Daniel Fernández García, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Daniel Fernández García
vor mehr als 5 Jahre
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Frage 1
Frage
1. La fase de transición del servicio aporta valor al negocio mejorando:
Antworten
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El diseño de procesos
-
Las competencias organizativas para la mejora continua del servicio
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La gestión de la tecnología para entregar y mantener servicios
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El porcentaje de éxito de los cambios y versiones para negocio
Frage 2
Frage
2. Indique de las actividades invitadas a continuación cual no constituye una actividad del proceso de gestión de cambio:
Antworten
-
Planificar actualizaciones
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Diseñar el cambio
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Revisar la petición de cambio
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Verificar y evaluar el cambio
Frage 3
Frage
3. De los procedimientos indicados a continuación, ¿Cuál no constituye un procedimiento de entrega?
Antworten
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Petición
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Big Bang
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Automatizado
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Pull
Frage 4
Frage
4. De los indicados a continuación, qué no es un tipo de cambio:
Antworten
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Cambio de emergencia
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Cambio normal
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Cambio estándar
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Cambio conocido
Frage 5
Frage
5. De las preguntas indicadas a continuación, ¿Cuál no ha de ser respondida como parte de la evaluación de impacto?
Antworten
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Quién solicitó el cambio
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Qué relación existe entre éste y otros cambios
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Quién revisará el cambio cuando se haya implementado
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Qué recursos se requieren para ejecutar el cambio
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