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Fragen in diesem Quiz (70)
1La necesidad de comunicacion en las empresas:
- AEs un fenomeno novedoso
- BEs una moda de los ultimos años
- CSurge con el nacimiento de la imprenta
- DSurge con el nacimiento de la humanidad
- ENo existe consenso en cuanto a la fecha exacta
2Cual de las siguientes elementos forma parte del proceso general de comunicacion?
- AEl emisor
- BEl receptor
- CRuido
- DRetroalimentacion
- ETodas son correctas
3Con que atributos de emisor identificamos el componente cognoscitivo?
- APrestigio
- BGrado de conocimiento
- CGrado de confianza
- Da & b
- ETodas las anteriores
4Un canal impersonal y controlable incluye
- ATelevision
- Bprensa
- Cmarketing directo
- Dtodas las anteriores
5A quien va dirigida la comunicacion interna?
- AAccionistas
- Bdirectivos
- Cempleados de base
- Dempleados en contacto con el mercado
- Etodas son correctas
6El conjunto de acciones encaminadas a crear un clima de confianza con el publico y una actitud favorable hacia la marca que nombre recibe?
- AComunicacion integral
- Bpublicidad en el lugar de venta
- Crelaciones publicas
- Drelaciones institucionales
- Emarketing directo
7El plan de comunicacion requiere informacion adicional de la empresa como:
- AObjetivos de marketing
- Bciclo de vida del producto
- Ccaracteristicas del mercado
- Dentrno competitivo
- Etodas las anteriores son correctas
8Cual de los siguientes instrumentos no puede considerarse mkt alternativo?
- Aun banner
- Bengagement
- Cstreet martketing
- Dneuromarketing
- Emarketing experiencial
9para que es util el street marketing?
- APara el perfeccionamiento del buzoneo
- Bpara mejorar las rutas comerciales
- Cpara aperturas de nuevos comercios
- Dpara adaptar el surtido segun las areas de influencia
- Eninguna de las anteriores
10Que herramienta de marketing alternativo se integra en el medio convirtiendo al publico en emisor del mensaje publicitario?
- AE mailing
- Bambient marketing
- Cmatketing sensorial
- Dtelemarketing
- Egeomarketing
11Paraa que tipo de elementos no se puede utilizar la publicidad?
- Aun politico
- Buna ong
- Cun champu
- Dpara ninguna de las anteriores
- Epara todas las anteriores
12¿Cual de los siguientes le parece un elemento menos importante en el briefing?
- ALa composicion del producto
- BLas campañas de la competencia
- CEl tipo de uso de un servicio
- DEl numero de empleados
- EEl mix de marketing
13¿Cual son formato, soporte y medio?
- ACanal plus, muy interesante, radio
- BCadena dial, hola, television
- Ctelevision, rascaciones, m80
- Dbanner, autobus, radio
- Espot, radio, cuña
14¿que significa pulsatíl?
- Aun aparato para medie las audiencias
- Buna planificacion irregular en el tiempo
- Cun modelo de analisis de eficacia
- Duna tecnica posttest
- Eninguna de las anteriores
15cual de estos formatos pertenece al medio radio?
- Acuña
- Bspot
- Cencarte
- Dgrafica
- Eninguno
16de los siguientes productos ¿cual cree menos conveniente anunciar en television?
- Auna marca de ropa de ski
- Buna leche con omega 3
- Cunas vitaminas
- Duna maquina de fotografía
- Euna empresa de telefonia
17quien ofrece principalmente los datos de los navegantes en españa?
- AOJD
- BEGM
- CDYM
- DAIMC
- ESOFRES
18Si le propusieran desarrollar una campaña de juguetes, ¿Que debería fundamentalmente tener en cuanta en el proceso creativo?
- AQue los niños ven mas la tv
- Bque a los niños les gustan los colores
- Cque el humor es importante
- Dque existe una legislacion especifica
- Eque los efectos visuales tienen altos costes de produccion
19Para que NO es importante el departamento de cuentas?
- APara analizar los costes de produccion
- Bpara llevar la contabilidad de la empresa
- Cpara programar a los publicistas
- Dpara articular el trabajo de la agencia
- Epara relacionarse con otras agencias
20de donde obtienen fundamentalmente las centrales de medios sus beneficios?
- Adel coste de la produccion impresa
- Bde la investigacion qe hacen de los medios
- Cdel coste de planificacion
- Dde comprar grandes volumenes de espacio
- Ede elaborar la estrategia de la compañia
21En una estrategia de descremacion, lanzando un producto con recios elevados para captar la crema del mercado:
- Aconviene utilizar siempre promociones de ventas
- Bla promocion de ventas ha de ser en la fase de maduracion del producto
- Cno suele tener mucho sentido acudir a la promocion del ventas
- Del comprador estara esperando especialmente la promocion de ventas
- Ees indispensable que la promocion no sea de precio sino de mas producto.
22En las rebajas:
- Aesta permitido vender articulos deteriorados pero a un precio inferior
- Besta prohibido vender con pago applazado
- Cconcurren todos los elementos de la promocion de ventas
- Dse ofrecen articulos en el mismo establecimiento a un precio inferior
- EEsta prohibido realizar ventas cruzadas
23Las promociones de ventas
- Atienen como objetivo principal fortalecer la imagen de marca
- Bsuelen contener acciones a largo plazo
- Cestan dirigidas fundamentalmente al consumidor final
- Dse complementan con otros instumentos de comunicacion comercial
- Eestan fundamentalmente basadas en las estrategias de precio.
24en la promocion de ventas del fabricante al distribuidor:
- Asiempre se usa una Estrategia de precios
- Bno se puede entregar material promocional
- Ctarda mucho en influir en el cliente final
- Dpueden realizar acciones tanto de push como de pull
- Eno caben las acciones de pull
25Las cuatro fases en relacion a una campaña son:
- Aeleccion, criterios, implicacion y control
- Beleccion, seleccion de objetivos, implementacion y control
- Cplanificacion, seleccion de objetivos, implementacion y control.
- Dplanificacion, eleccion, implementacion y control.
- Eseleccion de objetivos, estrategia de medios, aplicacion y revision.
26en las promociones, el personal de venta
- Ahan de ser los ultimos en enterarse para evitar filtraciones a los clientes
- Bno deben implicarse en el diseño de las campañas porque inducen sesgo
- Csu opinion en las campañas siempre han de ser tenidas en cuenta.
- Dhay que prestarles informacion y entrenamiento para el exito de la campaña
- Eninguna de las anteriores es correcta
27la promocion de ventas y la publicidad
- Ason incompatibles
- Blos efectos de la promocion suelen verse mas a corto plazo que los de la publicidad.
- Ces mas facil cuantificar los efectos de la publicidad que los de la promocion de ventas
- Dson verdaderas b y e
- Ees mas facil cuantificar los efectos de la promocion de ventas que los de la publicidad
28en las promociones en especie
- Asiempre hay que entregar algun ejemplar mas del mismo producto
- Bse puede entregar un producto diferente pero cobrando aparte
- Ctodas son falsas
- Des infrecuente realizar co-branding
- Esurgen de la conveniencia de potenciar las ventas cruzadas.
29El sampling:
- Aes mas frecuente durante las rebajas
- Bes mas acorde realizarlo en el ciclo de madurez del producto
- Cson verdaderas a y b
- Dtodas son falsas
- Eestá desfasado con la llegada de las nuevas tecnologias y los smartphones.
30Los cupones:
- Asolo se entregan con flyers o cartulinas
- Bse pueden descargar por internet
- Csolo los emite el detallista
- Dson verdaderas b y c
- Eesta desfasado con la llegada de las nuevas tecnologias.
31el marketing directo NO es...
- Ainteractivo
- Bpersonalizado
- Cun medio de potenciar y gestionar las relaciones con los clientes
- Duna herramienta de comunicacion que en terminos generales da pie a la creatividad
- Eun medio de contacto con el publico objetivo que no requiere de segmentacion.
32Cual de las siguientes funciones NO es propia del marketing directo?
- Aventa directa de productos o servicios
- Bcanal de distribucion
- Cgeneracion de contactos y cualificacion
- Dfidelizar a los clientes
- Eninguna de las anteriores
33Con que etapa se corresponde el analisis de qué tipo de informacion requerimos para la base de datos?
- Aconstruccion de la base de datos
- Bcodificacion y analisis de la base de datos
- Cmineria de datos y explotacion de los datos
- Dmantenimiento de la base de datos
- Eejercucion de programas de marketing directo
34En relacion a las bases de datos que proceso/etapa intenta descubrir patrones para un conjunto de datos?
- Acontrusccion de la base de datos
- Bcodificacion y analisis de la base de datos
- Cmineria de datos
- Dmantenimiento de la base de datos
- Eejecucion de la base de datos
35a que se refiere el termino permission marketing?
- Aa una tecnica de gestion de base de datos para lanzar campañas de marketing directo
- Ba la capacidad de la empresa a desarrollar campañas de marketing directa con la informacion de la que dispone el cliente/consumidor
- Cse refiere al consentimiento expreso del consumidor para recibir cualquier accion de marketing directo
- Desta relacionado con las legislaciones de proteccion de datos de caracter personal
- Eninguna de las anteriores
36¿Que nombre recibe el indicador de medicion de impacto en campañas de mailing que aplica la formula que divide los mails leidos / mails entregados * 100?
- Atasa de clicks
- Btasa de viralidad
- Ctasa de apertura
- Dratio de conversion
- Ecoste por click
37con que corresponde CRM?
- ACustomer relationship management
- Bcustomer relationship marketing
- Ccustomer response markering
- Dcost relationship management
- Eno es ninguna de las anteriores
38cual de los siguientes instrumentos no puede considerarse marketing directo en medios alternativos?
- Amarketing directo en medios alternativos
- Bprogramas insertos dentro del paquete
- Cmateriales de estado de cuenta
- Dmateriales adicionales
- Etodas son correctas
39para que sirve una landing page?
- Apara que el internauta introduzca daros que nos seran utiles para desarrollar la campaña de mkt directo
- Bpara darle info sobre el producto
- Cpara motivarle a que ejecute una accion concreta
- Dpara medir la efectividad de la campaña de markering directo como un indicador
- Een la landing page se concentran lso esfuerzos al cliente en el mundo digital
40Con que herramienta de marketing directo se encuentran relacionados los call centers?
- Ae mailing
- Bmedios alternativos de marketing directo
- Cmedios de respueta directa
- Dtelemarketing
- Ecatalogos
41La accion de RRPP de interes para una empresa servicios logisticos puede ser:
- AColocar un anuncio llamativo en los transportes urbanos
- Binsertar un spot a principios de verano
- Corganizar un congreso nacional de logistica
- Dofertar un paquee de dos servicios por uno
- Etodas las anteriores
42la labor de un reponsable de RRPP en la empresa consiste principalmente en:
- Arelaciones con los medios
- Belaboracion de revistas, newsletters, catalogos...
- CRRPP en internet
- Dasesoria de la imagen corporativa y comunicacion
- Etodas las anteriores
43existen diversos tipos de RRPP las mas comunes son:
- Arelaciones externas y relaciones internas
- Brelaciones externas y relaciones con los medios
- Crelaciones externas y relaciones exteriores
- Drelaciones exteriores y relaciones con los clientes
- Etodas las anteriores
44la caracteristicas de las rrpp son las siquientes:
- Aalta credibilidad
- Bmas confianza por parte de los receptores
- Clos publicos destinatarios son muy variados
- Dlimitaciones: la empresa tiene poco o nulo control sobre lo que se dice en un articulo de prensa o en una noticia televisiva
- Etodas las anteriores
45las condiciones que ha de cumplir un programa de marketing con causa son:
- Aser consiciente de que es una herramienta estrategica a largo plazo
- Bque el programa de marketing con causa provoque un beneficio para todas las partes implicadas
- Cimplicaciones de empresa, organizacion no lucrativa, consumidor y oros publicos objetivo que se beneficien,
- Dque la causa social sea relevante para todos los publicos implicados
- Etodas las anteriores
46el marketing con causa cause-related marketing es hoy:
- Auna herramienta de uso frecuente
- Bno se utiliza casi nunca
- Cse utiliza solo en el sector industrial
- Dse oferta siemre con un paquete de servicios
- Eninguna de las anteriores
47el marketing con causa es:
- Auna forma de publicidad
- Bes una herramienta muy eficaz para posicionar el producto o marca en el mercado
- Ces marketing social
- Des una herramienta muy eficaz para lanzar un nuevo producto al mercado
- Eninguna de las anteriores
48en que consiste el protocolo?
- Aen planificar todo lo que relaciona a la organizacion con sus publicos objetivos
- Ben insertar un spor de television a bien planificado
- Corganizar actividades sociales
- Den planificar todo lo que relaciona a la organizacion con sus clientes
- Eninguna de las anteriores
49esta es una de las ideas mas importantes del protocolo en el ambito de la empresa
- Ael protocolo es un fin en si mismo
- Bes una herramienta al servicio de la comunicacion
- Cel protocolo es organizar bien un congreso
- Des ofertar un paquete de servicios adecuadamente
- Eninguna de las anteriores
50los tipos de protocolo por la naturaleza de su funcion son los siguientes:
- Aestructural
- Bfe gestion
- Cde atencion a personalidades
- Dde eficacia personal
- Etodas son correctas
51El patrocinio y el mecenazgo son terminos:
- Asinonimos
- Bantonimos
- Csu diferencia radica en el ambito de aplicacion
- Dresulta muy dificil establecer diferencias entre ellos
- Esu diferencia radica en el componente de reversibilidad de la accion
52El mecenazgo supone una aportacion altruista:
- Aen la que no cabe contrapartida
- Bse dirige a grupos reducidos
- Cactua solo en el ambito cultural
- Desta reservada para grandes empresas
- Etodas son correctas
53El patrocinado es:
- Aes el sujeto u objeto que actua
- Bes el que crea el espectaculo
- Ces el soporte del mensaje que se desea transmitir
- Dninguna de las anteriores
- Etodas las anteriores
54El patrocinio es una herramienta extremadamente flexible y modulable:
- Aes cierto
- Bla publicidad convencional lo es en mayor grado
- Cdepende del publico
- Ddepende de la empresa
- Etodas son correctas
55Entre los objetivos mas destacables de las acciones de patrocinio cabe mencionar
- Aconocimiento del producto
- Bnotoriedad
- Cimagen de marca
- Dposicionamiento adecuado
- Etodas las anteriores
56Cuando el objetivo marcado es la consecucion de una mejora en la imagen resulta importante que se establezca coherencia entre la empresa:
- Acon las caracteristicas del evento elegido
- Bcon el resto de mensajes de la empresa
- Cse buscan principalente grandes audiencias
- Da & b
- Eninguna de las anteiores
57El objetivo del patrocinio puede ser la motivacion de sus publicos internos?
- AEs verdadero
- Bestas acciones se dirigen siempre a mercados externos
- Cno aporta mada a los empleados
- Des una herramienta muy eficaz pero solo en caso de los eventos deportivos
- Eninguna de las anteriores
58Señala cual de las siguientes respuestas no pertenece a la clasificacion atendiendo al sopote
- Aun formula 1
- Bun equipo
- Cuna cancha de balonesto
- Dla liga endesa de baloncesto
- Etodas son correctas
59El estudio periodico de la imagen requiere un control:
- Aal finalizar el evento realizado
- Bpasado al menos un mes de la finalizacion
- Cal sia siguiente
- Ddurane la accion
- Eantes, durante y al finalizazr la accion
60El entendimiento entre patrocinado y patrocinador:
- Asuele ser rapido y sencillo
- Brequiere un tiempo pues en ocasiones es dificil el entendimiento
- Ces importante que se mantenga en el tiempo
- Des una de las claves del exito de las acciones de patrocinio
- EB,C,D son correctas
61La identidad corporativa debe implantarse:
- Aen el departamento de marketing
- Bdesde la directiva de la empresa para ir descenciendo a todos los niveles
- Cdesde los sindicatos
- Den el departamento de recursos humanos
- Eninguna de las anteriores
62Las caracteristicas de la imagen de la empresa son:
- Aque sea exclusiva
- Bque sea defendible
- Cque este en internet
- Dque sea perdurable
- Ea, b y d
63La imagen corporativa la endendemos como la sintesis de los siguientes inputs
- ASu reconocimiento
- BSu comportamiento corporativo
- Csu identidad corporativa
- Dsu personalidad corporativa
- Eb,c,y d.
64El comportamiento corporativo se evalá a partir de
- Aalta credibilidad
- Bactividad principal
- Clos publicos destinatarios
- Dresto de politicas de gestion
- Eb y d
65La identidad corporativa son atributos de la corporacion que la identifican y diferencian de otras. Estos atributos se agrupan:
- ALos atributos que definen la estrategia empresarial: vision estrategica, mision y proyecto empresarial.
- BLos atributos permanentes de la identidad: actividad productiva, competencia tecnica y comercial, historia de la organizacion, naturaleza societaria.
- CLos atributos asociados a la cultura corporativa: valores eticos y valores profesionales.
- DQue la causa social sea relevante para todos los publicos implicados.
- Etodas las anteriores
66La identidad corporativa es hoy:
- AUna herramienta de uso frecuente
- Bno se utiliza casi nunca
- Cse utiliza solo en el sector industrial
- Dse oferta siempre con un parrquete de servicios
- Eninguna de las anteriores
67Alguna de las variables objeto de estudio y tecnicas a realizar de una auditoria de imagen son:
- AAnalisis de imagen mediatica
- Bdeterminacion de la imagen comercial
- Cencuestas a los empleados mediante un cuestionario estructurado
- Danalisis DAFO de la marca entre los principales expertos
- Etodas las anteriores
68En una organizacion de barreras mas frecuentes en la comunicacion son:
- AComunicacion apresurada
- BInformacion escasa
- COrganizar actividades sociales
- Ddistorsion de la informacion
- Etodas las anteriores menos la c
69Los objetivos de comunicacion interna de una organizacion serán:
- ALanzar mensajes en una unica direccion
- Bfomentar el orgullo de pertenencia de la organizacion
- CFomentar el respeto y reconocimiento de todos los miembros
- Dfomentar el trabjo en equipo
- ETodas las anteriores
70Los tipos de comunicacion interna
- AComunicacion descendente
- BComunicacion mediatica
- CComunicacion horizontal
- DComunicacion ascendente
- EA, c, y d
Informationen
- Beschreibung
- Comunicacion COmercial 1 Quiz am TIPOS TEST, erstellt von Alina Georgia am 25/01/2020.
- Autor
- Alina Georgia
- Sprache
- Español
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