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CC_Cap09
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Fragen in diesem Quiz (36)
1[blank_start]“medidor personal portátil” (MPP)[blank_end], un dispositivo diminuto que se lleva en el cinturón todo el día, y se
conecta en un soporte durante las noches para transmitir los datos recabados por el aparato.- A“medidor personal portátil” (MPP)
- B"medidor personal portable" (MPP)
- C"medidor personal potencial" (MPP)
- D"medidor personal portaretratos" (MPP)
2 En las comunicaciones de marketing, una [blank_start]fuente formal[blank_end] representa a una organización ya sea con fi nes de lucro (comercial) o sin fi nes de lucro; una [blank_start]fuente informal[blank_end] originalmente se defi nió como una persona a quien el receptor conoce personalmente
- Afuente formal
- Bfuente informal
3 fuentes informales incluyen también a personas que infl uyen en el consumo de los individuos a través de las [blank_start]redes sociales[blank_end] en línea y otros foros de la Web.
- Aredes sociales
- BWhats App
- Cinternet
- Dnubes
4 los mercadólogos siempre deben fomentar e incluso iniciar [blank_start]comunicacionesinterpersonales[blank_end] positivas sobre sus productos y servicios.
- Acomunicacionesinterpersonales
- Bcomunicacionespersonales
- Ccomunicacionesintrapersonales
- Dcomunicacionesextrapersonales
5 las fuentes de [blank_start]comunicaciones impersonales[blank_end] son organizaciones que desarrollan y transmiten los mensajes adecuados mediante sus departamentos de marketing, agencias publicitarias o de relaciones públicas, y voceros.
- Acomunicaciones impersonales
- Bcomunicaciones intrapersonales
- Ccomunicaciones personales
6 los [blank_start]grupos de referencia[blank_end] son aquellos que sirven como marcos de referencia para los individuos en sus decisiones de consumo, ya que son percibidos como fuentes creíbles. A los grupos de referencia que infl uyen en términos generales sobre valores o comportamientos defi nidos se les llama [blank_start]grupos de referencia normativos.[blank_end] A los grupos de referencia que fungen como modelos para comparar actitudes o comportamientos específicos, o definidos de una manera muy estricta, se les llama [blank_start]grupos de referencia comparativos.[blank_end]
- Agrupos de referencia
- Bgrupos de referencia normativos.
- Cgrupos de referencia comparativos.
7Un grupo al cual un individuo pertenece o pudiera tener derecho a pertenecer se conoce como [blank_start]grupo de afiliación[blank_end]. Hay también grupos en los que la persona tiene escasas probabilidades de volverse miembro, aun cuando actúe como uno de ellos al adoptar los valores, las actitudes y el comportamiento del grupo. Cada uno de estos grupos se denomina [blank_start]grupo simbólico[blank_end].
- Agrupo de afiliación
- Bgrupo simbólico
8Originalmente, los sociólogos que estudiaban el proceso de comunicación informal lo llamaban [blank_start]liderazgo de opinión[blank_end] y lo defi nían como el proceso mediante el cual una persona (el líder de opinión) infl uye de manera informal en las acciones o actitudes de los demás, quiénes pueden ser buscadores o receptores de opinión. ... De hecho, un encuentro de comunicación de este tipo podría comenzar cuando una persona ofrece consejo o información acerca de un producto a otro individuo. Sin embargo, este [blank_start]líder de opinión[blank_end] quizá
más adelante se convierta en [blank_start]receptor de opinión.[blank_end]- Aliderazgo de opinión
- Blíder de opinión
- Creceptor de opinión.
9A pesar de que el adjetivo [blank_start]interpersonal[blank_end] implica comunicación personal o cara a cara, esta clase de comunicación también llega a suceder en una conversación telefónica o por Internet.
- Ainterpersonal
- Bintrapersonal
- Cimpersonal
10La comunicación interpersonal que se efectúa por Internet se denomina [blank_start]e-WOM[blank_end], la cual, cuando se relaciona con el consumo, ocurre en línea en las redes sociales, las comunidades de marcas, los blogs y los paneles de mensajes de consumidores.
- Ae-WOM
- Be-WOW
- Ce-WOS
11Las [blank_start]redes sociales[blank_end] en línea son comunidades virtuales donde las personas comparten información acerca de sí mismos con otros, quienes por lo general tienen intereses similares, y con quienes establecen relaciones que en su mayoría existen tan sólo en el ciberespacio.
- Aredes sociales
- Bredes
- Credes motrices
121. [blank_start]Fuerza del vínculo[blank_end]: el grado de intimidad y frecuencia de los contactos entre el buscador de información y la fuente; 2. [blank_start]similitud[blank_end] entre los miembros del grupo en términos de variables demográficas y de estilos de vida; y 3. [blank_start]credibilidad de la fuente[blank_end]: la percepción del buscador de información respecto del grado de experiencia y conocimiento de la fuente, en el área en que se está buscando la asesoría
- AFuerza del vínculo
- Bsimilitud
- Ccredibilidad de la fuente
13 Un [blank_start]blog[blank_end] es una bitácora o un diario personal en línea que también incluye comentarios escritos por los lectores, así como respuestas a entradas previas.
- Ablog
- Bmail
- Cdiario
- Dsite
14Muchas compañías reclutan a consumidores típicos para que actúen como sus [blank_start]agentes del rumor[blank_end], los cuales acceden a promover cierta mercancía.
- Aagentes del rumor
- Bagentes del cambio
- Cagentes del caos
- Dagentes del mercado
15Otra forma efectiva de mercadotecnia viral son las [blank_start]recomendaciones y referencias en línea.[blank_end] Los comerciantes por Internet muy exitosos tales como eBay y Amazon.com adjuntan de manera rutinaria vínculos, mediante los cuales alientan a los usuarios a comunicarse con sus amigos e informarles acerca de sus elecciones.
- Arecomendaciones y referencias en línea.
- Bpromociones y descuentos en linea.
- Ccatálogos y servicios en linea.
16Los insistentes críticos de los mercadólogos que inician la mala publicidad
en línea son conocidos como [blank_start]detractores resueltos[blank_end].- Adetractores resueltos
- Bdetractores revueltos
- Cdetractores
17Puesto que los consumidores reconocen que las intenciones de las fuentes comerciales están evidentemente enfocadas en las ganancias, aquéllos juzgan la [blank_start]credibilidad de las fuentes[blank_end] comerciales basándose en factores como desempeño mostrado
- Acredibilidad de las fuentes
- Bretención de la fuente
- Cretención de las divisas
18 Los mercadólogos también utilizan la [blank_start]publicidad institucional[blank_end], que está diseñada para promover una imagen favorable de la compañía, en vez de promover bienes específicos.
Las fuentes formales que son percibidas como “neutrales”, tales como Consumer Reports o artículos periodísticos, tienen mayor credibilidad que las fuentes comerciales debido a la percepción de que son más objetivas en su evaluación de algún producto. Por ello, la [blank_start]publicidad no pagada[blank_end] es muy valiosa para un fabricante- Apublicidad institucional
- Bpublicidad no pagada
19a pesar de que usted sabe que la capital de Estados Unidos es Washington, D.C., quizá no recuerde cómo aprendió esta información específi ca. A este fenómeno se le conoce como [blank_start]amnesia respecto de la fuente[blank_end]. La [blank_start]teoría del deterioro[blank_end] diferencial sugiere que el recuerdo de una señal negativa simplemente se desintegra más rápido que el mensaje, lo cual deja atrás
el contenido del mensaje primario.- Aamnesia respecto de la fuente
- Bteoría del deterioro
20La fuente (o el emisor) del mensaje debe [blank_start]codificar[blank_end] el mensaje de tal forma que su significado sea interpretado por la audiencia meta justamente de la manera en que se planeó.
- Acodificar
- Bdecifrar
- Centender
- Danalizar
21 Varios estudios identificaron a un tipo especial de individuo que establece su influencia sobre el consumidor: [blank_start]el experto del mercado[blank_end]
- Ael experto del mercado
- Bel experto del consumidor
- Cel experto del conocimieto
- Del experto de las ventas
22el [blank_start]ruido psicológico[blank_end] llega a influir en la transmisión de comunicaciones promocionales
- Aruido psicológico
- Bruido comercial
- Cruido amnesico
23[blank_start]El medio, o canal de comunicación[blank_end], puede ser impersonalvo interpersonal. En la actualidad, hay dos tipos de medios que utilizan los mercadólogos: los medios de comunicación masiva y las nuevas tecnologías
agrupadas bajo el término [blank_start]nuevos medios.[blank_end] [blank_start]Los medios de comunicación masiva[blank_end] son las vías tradicionales que suelen contratar los anunciantes y que, por
lo general, se clasifican como impresos y de transmisión .- AEl medio, o canal de comunicación
- Bnuevos medios.
- CLos medios de comunicación masiva
24[blank_start]La estrategia de medios de comunicación[blank_end] es un componente esencial de un plan de comunicación y requiere de la colocación de anuncios en los medios específicos que cada audiencia meta lee, observa o escucha. Para lograr esto, los anunciantes desarrollan, a través de investigaciones, [blank_start]un perfil del consumidor[blank_end] de sus clientes meta, que incluye los medios específicos que leen u observan. Las organizaciones de los medios investigan con regularidad a sus respectivas audiencias, con la finalidad de desarrollar [blank_start]perfiles del público o la audiencia[blank_end] descriptivos.
- ALa estrategia de medios de comunicación
- Bun perfil del consumidor
- Cperfiles del público o la audiencia
25[blank_start]medios generados por el consumidor[blank_end] y publicidad móvil, e incluye todos los anuncios que llegan al consumidor en línea y mediante cualquier dispositivo de comunicación móvil.
- Amedios generados por el consumidor
- Bmedios generados por el vendedor
26las comunicaciones dirigidas, a menudo llamadas [blank_start]mensajes de difusión limitada[blank_end], tienen respuestas significativamente más medibles, que los anuncios transmitidos de manera tradicional.
- Amensajes de difusión limitada
- Bmensajes de difusión ilimitada
- Cmensajes de difusión simil
27[blank_start]el modelo de transmisión[blank_end] significaba que todos los espectadores de cierto programa de tv recibían el mismo mensaje publicitario
- Ael modelo de transmisión
- Bel modelo de alocución
- Cel modelo de recepción
28Un mensaje puede ser [blank_start]verbal[blank_end] (hablado o escrito), [blank_start]no verbal[blank_end] (una fotografía, una ilustración o un símbolo), o una combinación de ambos.
- Averbal
- Bno verbal
29La [blank_start]resonancia publicitaria[blank_end] se define como un juego de palabras que a menudo se emplea para sugerir un doble sentido o un significado humorístico, en combinación con una imagen adecuada
- Aresonancia publicitaria
- Bresonancia mercadotecnica
- Cresonancia comercial
30Los editores de revistas reconocen la importancia de los [blank_start]efectos del orden[blank_end] de aparición y cobran tarifas más altas por los anuncios que se publican en la portada
- Aefectos del orden
- Befectos del caos
- Cefectos del entorno
31[blank_start]La publicidad comparativa[blank_end] es una estrategia de marketing que se utiliza con frecuencia y donde un mercadólogo enuncia la superioridad del producto de su marca respecto de uno o varios competidores
- ALa publicidad comparativa
- BLa publicidad disuelta
- CLa publicidad comercial
- DLa publicidad permisiva
32[blank_start]El miedo[blank_end] es una exhortación eficaz que se utiliza a menudo en las comunicaciones de marketing
- AEl miedo
- BLa verdad
- CEl raciocinio
33Una compañía que contrata a una celebridad para promover su mercancía puede utilizarla en un [blank_start]testimonio[blank_end] o un aval, como [blank_start]actor[blank_end] en un comercial o como [blank_start]vocero[blank_end] de la compañía
- Atestimonio
- Bactor
- Cvocero
34[blank_start]La retroalimentación de la comunicación[blank_end] es un componente esencial de
las comunicaciones tanto interpersonales como impersonales, ya que permite que el emisor refuerce o cambie el mensaje- ALa retroalimentación de la comunicación
- BLa retroalimentación de la participación
- CLa retroalimentación de la comunidad
35Al evaluar el impacto de sus mensajes publicitarios, los mercadólogos
deben medir sus [blank_start]efectos de exposición[blank_end] (¿cuántos consumidores estuvieron expuestos al mensaje?), sus [blank_start]efectos de persuasión[blank_end] (¿el mensaje se recibió, entendió e interpretó correctamente?), y sus [blank_start]efectos en las ventas[blank_end] (¿el anuncio incrementó las ventas?).- Aefectos de exposición
- Befectos de persuasión
- Cefectos en las ventas
36[blank_start]Las mediciones fisiológicas[blank_end] indagan las respuestas físicas ante los estímulos.
[blank_start]Las mediciones actitudinales[blank_end] miden las respuestas cognitivas de los consumidores ante los mensajes- ALas mediciones fisiológicas
- BLas mediciones actitudinales
Informationen
- Beschreibung
- CC P2 Quiz am CC_Cap09, erstellt von Milena Zárate am 19/02/2020.
- Autor
- Milena Zárate
- Sprache
- Español
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