Zusammenfassung der Ressource
Frage 1
Frage
Levencyclus van informatiesysteem op volgorde
Antworten
-
Informatieplanning
Acceptatie en invoering
Ontwikkeling
Gebruik
Wijziging --> Ontwikkeling
Archivering
-
Informatieplanning
Ontwikkeling
Acceptatie en invoering
Gebruik
Wijziging --> Ontwikkeling
Archivering
-
Informatieplanning
Acceptatie en invoering
Ontwikkeling
Wijziging --> Ontwikkeling
Gebruik
Archivering
-
Informatieplanning
Acceptatie en invoering
Ontwikkeling
Wijziging --> Ontwikkeling
Gebruik
Frage 2
Frage
Wat doet informatieplanning
Antworten
-
informatiesysteem zal daadwerkelijk worden gebruikt door de gebruiker. Dit zal uiteindelijk leiden tot wijzigingen. Door wijzigingen in de bedrijfsprocessen of door overige wijzigingen zoals wettelijke eisen.
-
informatiesysteem moet voldoen aan de functionele eisen, doet het systeem wat het moet doen, en aan de operationele eisen, voldoet het aan responsetijden enz.
-
zorgt ervoor dat informatiesystemen op een gestructureerde wijze worden doorgevoerd. Welke informatiesystemen hebben prioriteit? Wat zijn de hieraan verbonden kosten?
-
informatiesysteem wordt ontwikkeld.
Frage 3
Frage
Wat is het beheer van informatiesystemen volgens looyen
Antworten
-
de instandhouding van informatiesystemen,
overeenkomstig de eisen en de randvoorwaarden vanuit het gebruik,
rekening houdend met de situationele factoren van de organisatie en
de karakteristieken van de informatiecomponenten
-
de ineenhouding van informatiesystemen,
overeenkomstig de eisen of de randvoorwaarden vanuit het gebruik,
niet rekening houdend met de situationele factoren van de organisatie en
de karakteristieken van de informatiecomponenten
Frage 4
Frage
Waar zorgt beheer voor?
Antworten
-
zorgt voor aansluiting v/h informatiesysteem op eisen en wensen van de gebruikers (omvat exploitatie en onderhoud)
-
het blijven functioneren en beschikbaar zijn van informatiesysteem
-
aanbrengen van wijzigingen in informatiesysteem (applicatie, programma, gegevensverzameling, procedures)
Frage 5
Frage
Wat doet type beheer/wijziging adaptief
Frage 6
Frage
Wat zijn alle typen beheer/wijzigingen
Antworten
-
correctief: na fout herstellen
repressief: fouten voorkomen door ze tegen te houden
perfectief: verhogen van prestaties(bijv snelheid verhogen)
adapties: aanpassen aan externe omstandigheden(van gulden naar euro)
additief: wijzigingen van de gebruikers
-
correctief: na fout herstellen
Preventief: fouten voorkomen
adapties: aanpassen aan externe omstandigheden(van gulden naar euro)
additief: wijzigingen van de gebruikers
-
correctief: na fout herstellen
Preventief: fouten voorkomen
perfectief: verhogen van prestaties(bijv snelheid verhogen)
adapties: aanpassen aan externe omstandigheden(van gulden naar euro)
additief: wijzigingen van de gebruikers
Frage 7
Frage
Configuratiemanagement is een organisatorische eenheid
Frage 8
Frage
Configuratiemanagement is niet de basis van alle andere itil processen
Frage 9
Frage
Belangrijkst doel van configuratie management is het in kaart brengen van alle relevante onderdelen van de infrastructuur, zijnde configuratie items (CI’s). En vervolgens hierover aan alle andere ITIL processen informatie verschaffen.
Frage 10
Frage
Welke activiteiten zijn van configuratie management?
Antworten
-
Planning
Herkenning
Statusbewaking
Acceptatie
Rapportages
-
Planning
Identificatie
Statusbewaking
Verficatie
Rapportages
-
Planning
Identificatie
Verficatie
Rapportages
Frage 11
Frage
Voorbeelden van CI's
Antworten
-
Koffiezetapparaat
-
Printer
-
Diensten
-
Muziek cd
-
Projectplannen
-
Modem
Frage 12
Frage
Wat zijn belangrijke afwegingen bij het opstellen en wijzigen van het datamodel achter het CMDB?
Frage 13
Frage
Het configuratie management proces heeft relatie met alle andere ITIL processen
Frage 14
Frage
Wat heeft incident management aan Configuratie management
Antworten
-
Om inschattingen te maken van een probleem
-
Het inzien van de gevolgen van een bepaald incident voor andere gebruikers
-
Bekijken hoe een incident het beste opgelost kan worden