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FFHH 3R PARCIAL - t5, 6 y 7 (1)
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1Algunos de los factores que afectan a la integridad operacional puede ser:
- Aa. La falta de sinergias en el equipo de trabajo.
- Bb. El tipo de comunicación y el grado de asertividad.
- Cc. Ambas son correctas.
2¿Qué lesión se define como “compresión del nervio mediano en la muñeca”?
- Aa. Síndrome del túnel metacarpiano
- Bb. Síndrome del túnel carpiano
- Cc. Síndrome del túnel torsiano
3Cuando el técnico está poco habituado a esfuerzos físicos o carece de unas condiciones físicas saludables:
- Aa. La normativa vigente sobre salud laboral exige que se realicen exámenes médicos cada 6 meses.
- Bb. Puede dar lugar a que ciertas tareas no se realicen adecuadamente o se dejen incompletas.
- Cc. Es irrelevante para el trabajo que desempeña.
4Indique la respuesta falsa:
- Aa. Las personas interactúan con el resto de elementos del sistema complejo o de la organización (modelo SHEL).
- Bb. Debido al constante progreso tecnológico y a la organización del sistema aeronáutico, los errores en la ejecución de tareas, frecuentemente es la causa principal por la que se destruyen las defensas relativas la seguridad del sistema.
- Cc. Un sistema de producción complejo equilibra dos objetivos diferentes: la seguridad en el transporte y la rentabilidad.
5La tarea de apuntar todas las inspecciones y modificaciones diarias que se llevan a cabo en un avión se denomina:
- Aa. Daily-check.
- Bb. Debriefing.
- Cc. Recuento.
6La destreza técnica hace referencia a:
- Aa. La capacidad, compensación y habilidad tanto para solucionar tareas concretas como para resolver el trabajo en general aplicando los conocimientos técnicos necesarios.
- Bb. La capacidad, disposición y habilidad tanto para solucionar tareas concretas como para resolver el trabajo en general aplicando los conocimientos técnicos necesarios.
- Cc. La capacidad, compensación y disposición tanto para solucionar tareas concretas como para resolver el trabajo en general aplicando los conocimientos técnicos necesarios.
7¿En los primeros tiempos de la aviación a qué equivalía el mantenimiento de aeronaves?
- Aa. Al mantenimiento ferroviario
- Bb. Al mantenimiento de automóviles
- Cc. La respuesta A es correcta
8Elija un factor de riesgo que hay que considerar en las tareas y movimientos repetidos:
- Aa. La aplicación de una fuerza manual deficiente.
- Bb. Tiempos de descanso suficientes.
- Cc. El mantenimiento de posturas forzadas de muñeca o de hombros.
9Las inspecciones visuales fiables del TMA requieren:
- Aa. Primero, el técnico ve el defecto y luego lo reconoce.
- Bb. Primero, el técnico reconoce el defecto y después lo pone en conocimiento en su superior.
- Cc. No realiza ningún diagnóstico.
10La capacidad, disposición y habilidad tanto para solucionar tareas concretas como para resolver el trabajo en general aplicando los conocimientos técnicos necesarios, se corresponde con la definición de:
- Aa. Ambas son correctas.
- Bb. Destreza técnica.
- Cc. Habilidad técnica.
11Sobre la organización y planificación de las tareas, señale la verdadera.
- Aa. Las tareas deben estar organizadas y planificadas para conseguir un resultado óptimo y un trabajo eficaz.
- Bb. Ambas son correctas.
- Cc. Es recomendable realizar primero las tareas rutinarias que exijan gran concentración y después las tareas que conlleven un esfuerzo físico considerable.
12Las reuniones y sesiones de trabajo que se hacen antes de realizar un trabajo se conocen como:
- Aa. Debriefing.
- Bb. Briefing.
- Cc. Reuniones extraordinarias.
13¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. La salud y el estado físico influyen en la forma de realizar el trabajo del TMA y en su rendimiento.
- Bb. La fatiga es la consecuencia de la carga de trabajo, pero además puede aparecer cuando se realizan tareas que exigen esfuerzo físico durante un tiempo prolongado.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
14Indique la afirmación correcta:
- Aa. Es recomendable realizar primero las tareas rutinarias que exijan gran concentración y después las tareas que conlleven un esfuerzo físico considerable.
- Bb. El sistema que nos permite realizar las tareas cotidianas es el sistema músculo-esquelético.
- Cc. Ambas son verdaderas.
15Respecto al trabajo físico:
- Aa. Es preferible realizar primero las tareas que conlleven un esfuerzo físico considerable a unas que exijan gran concentración.
- Bb. Es preferible realizar primero las tareas que exijan gran concentración y posteriormente las que conlleven un esfuerzo físico considerable.
- Cc. Ninguna de las anteriores es correcta.
16Es recomendable realizar primero las tareas rutinarias
- Aa. Que exijan gran concentración.
- Bb. Que conlleven un gran esfuerzo físico.
- Cc. En exteriores cundo el clima es adecuado.
17Sobre la Inspección visual.
- Aa. Una buena visión es imprescindible en el trabajo de un TMA, pero aún lo es más el tacto.
- Bb. La formación y experiencia son necesarias para realizar esta tarea, pero no es recomendable que se utilice la información escrita sobre defectos que se repiten a la hora de realizar el diagnóstico.
- Cc. El olfato, el tacto y el oído son sentidos que completan la inspección la tarea de inspección ya realizada por la visión.
18Sistema que ayuda a los técnicos a diagnosticar los fallos de la aeronave y facilita la ejecución de las tareas que exigen para su reparación.
- Aa. BITE
- Bb. IMIS
- Cc. TMA
19¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. Son medidas preventivas, un adecuado diseño ergonómico del puesto del trabajo, realizar las tareas evitando las posturas incómodas, utilizar herramientas manuales de diseño ergonómico y establecer pautas periódicas.
- Bb. Son lesiones por movimientos repetidos, el síndrome del túnel carpiano y la tendinitis y tenosinovitis.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
20Indique la respuesta falsa: Las tareas repetitivas...
- Aa. Producen una disminución considerable en la atención de la persona.
- Bb. Este tipo de tareas requieren gran atención.
- Cc. La inspección visual de elementos iguales, del tipo de remaches o las inspecciones diarias o daily-check no son tareas de este tipo.
21¿Qué objetivos hay que equilibrar en el modelo de Reason?
- Aa. Seguridad y velocidad
- Bb. Velocidad y fiabilidad
- Cc. Seguridad y rentabilidad
22Cuál de las siguientes no es una medida preventiva de los factores de riesgo:
- Aa. Establecer pautas periódicas para recuperar tensiones y descansar.
- Bb. Realizar las tareas evitando posturas incómodas.
- Cc. Utilizar herramientas manuales con un diseño que sea indiferente a la tarea a realizar con ellas.
23¿Cuál de las siguientes lesiones viene producida por movimientos repetitivos?:
- Aa. Síndrome del túnel carpiano y tendinitis.
- Bb. Tenosinovitis y gastroenteritis.
- Cc. Ninguna es correcta.
24Son factores de riesgo en las tareas y movimientos repetidos:
- Aa. Ciclos de trabajo desiguales.
- Bb. Aplicación de fuerza manual moderada.
- Cc. Mantenimiento de posturas forzadas de muñeca o de hombros.
25Sobre la automatización de las tareas: ¿Que tareas son más arriesgadas de automatizar?
- Aa. Las tareas delicadas o que exija de tomar decisiones.
- Bb. Las tareas administrativas.
- Cc. Las tareas de control de herramientas e inventario de materiales.
26Uno de los factores de riesgo en las tareas y movimientos repetidos es:
- Aa. Tiempos de descanso suficientes.
- Bb. Aplicación de una fuerza manual excesiva.
- Cc. Vibraciones en las cargas.
27Entre las medidas preventivas no se encuentra:
- Aa. Establecer pautas periódicas.
- Bb. Un diseño ergonómico del puesto de trabajo.
- Cc. Los ciclos de trabajo muy repetitivos.
28¿Qué le ocurre a nuestra atención cuando realizamos tareas repetitivas?
- Aa. Aumenta, puesto que la hemos realizado una y otra vez y prestamos más atención a los detalles.
- Bb. Disminuye, puesto que genera aburrimiento o falta de motivación llegados a un cierto nivel de tiempo.
- Cc. Las tareas repetitivas no afectan a nuestro nivel de atención.
29En una inspección visual, además de la vista también es muy importante:
- Aa. El olfato, el tacto y el gusto.
- Bb. No influye ningún sentido más.
- Cc. El olfato, el tacto y el oído.
30¿Qué exige la normativa vigente sobre salud laboral?
- Aa) Pruebas físicas periódicamente programadas.
- Bb) Que la empresa suministre solo alimentos saludables.
- Cc) Reconocimientos médicos periódicamente programados para controlar el estado de salud general.
31¿Cuando hablamos de integridad operacional, ¿A qué nos estamos refiriendo?
- Aa. Cuando un TMA realiza su trabajo cumpliendo los estándares de seguridad y las normas de trabajo.
- Bb. Cuando el TMA es un inconsciente de sus limitaciones y rendimientos.
- Cc. Cuando un TMA funciona de manera eficaz sin reglas.
32Un factor de riesgo a considerar en tareas repetitivas seria:
- Aa. Realizar las tareas de mantenimiento evitando las posturas incomodas.
- Bb. La realización del trabajo en equipo para así evitar confrontaciones.
- Cc. El tipo de alimentación de cada técnico para así evitar enfermedades derivadas.
33En relación con la fatiga:
- Aa. Se debe únicamente a la carga de trabajo.
- Bb. Puede ser debida al exceso de carga de trabajo, a posiciones incomodas, estar demasiado tiempo en la misma postura, al levantamiento de peso o excesos de cargas.
- Cc. Siempre es debida a la carga de trabajo o por haber levantado durante demasiado tiempo pesos o cargas.
34¿A qué se denomina la compresión del nervio mediano en la muñeca que provoca dolor, hormigueo y adormecimiento de parte de la mano?
- Aa. Síndrome del túnel carpiano
- Bb. Tendinitis
- Cc. Tenosinovitis
35Las inspecciones visuales fiables requieren que:
- Aa. Primero el defecto sea reconocible y después el técnico lo vea.
- Bb. Primero que el técnico vea el defecto y después lo reconozca.
- Cc. Primero que el técnico vea el defecto y después lo resuelva.
36Si mi diagnóstico es “dolor, hormigueo y adormecimiento de parte de la mano, provocados por la compresión del nervio mediano en la muñeca” tengo:
- Aa. Síndrome del túnel carpiano.
- Bb. Esguince de segundo grado en la muñeca.
- Cc. Sobrecarga de los ligamentos por compresión.
37Si en el puesto de trabajo vemos una leak (pérdida) en el fuselaje de una aeronave durante una daily-check:
- Aa. Lo ignoraremos puesto que eso está “dentro de límite”.
- Bb. Lo inspeccionaremos con detalle puesto que podría ser un aviso de algo peor, para lo que revisaremos el manual de la aeronave.
- Cc. Lo inspeccionaremos, pero no en mucho detalle puesto que prima que la aeronave esté lista para su puesta en servicio lo antes posible.
38La inspección visual…:
- Aa. No es una forma fiable de detectar si la aeronave se encuentra en condiciones de aeronavegabilidad.
- Bb. Ambas son correctas.
- Cc. Se completa con: el olfato, el tacto y el oído.
39¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. La destreza técnica hace referencia a la capacidad, disposición y habilidad tanto para solucionar tareas concretas como para resolver el trabajo en general aplicando los conocimientos técnicos necesarios.
- Bb. Debido a la complejidad creciente de las nuevas aeronaves, el mantenimiento se ha convertido en una parte fundamental del sistema aeronáutico.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
40En el mantenimiento e inspección de la aeronave la mayoría de los procesos automatizados o informatizados sirven para:
- Aa. Archivo, gestión y tramitación de la información.
- Bb. Archivo y gestión.
- Cc. Se realiza todo de forma manual.
41Algunos factores que afectan a la integridad son:
- Aa. El tipo de actitud hacia el trabajo y la organización.
- Bb. El color y la ambientación del lugar de trabajo.
- Cc. El ruido.
42¿Cuál es la función principal de los BITES?
- Aa. Evaluar la situación de los equipos de la aeronave
- Bb. Trabajar de manera eficaz
- Cc. Equipos manuales que se encargan de procesar información
43¿Qué se entiende por movimientos repetidos?
- Aa. Un grupo de movimientos continuos mantenidos durante la realización de la tarea
- Bb. Un grupo de movimientos semicontinuos mantenidos durante la realización de la tarea
- Cc. Un grupo de movimientos continuos mantenidos durante la realización de la jornada
44¿Cuál de los siguientes términos NO corresponde a con métodos de automatización de las tareas?:
- Aa. Consulta
- Bb. Validación
- Cc. Control de herramientas e inventario de materiales.
45Una de estas opciones no es un factor que afecta a la integridad del trabajo
- Aa. Falta de sinergias en el equipo de trabajo
- Bb. Actitudes seguras en la realización de tareas
- Cc. Tipo de comunicación y grado de asertividad.
46En cuanto a los procedimientos en la clasificación de los conocimientos técnicos básicos:
- Aa. Se refiere al conocimiento físico de los sistemas y equipo de la aeronave.
- Bb. Se refiere al “cómo” se trabaja en esa organización o centro de mantenimiento.
- Cc. Se refiere a los conocimientos requeridos para realizar una tarea específica.
47Respecto a la automatización:
- Aa. Siempre hay que tenerla en cuenta como algo beneficioso.
- Bb. En algunas tareas es más apropiado que en otras.
- Cc. No es importante a la hora de reducir la carga de trabajo.
48Respecto a la automatización:
- Aa. Siempre hay que tenerla en cuenta como algo beneficioso.
- Bb. En algunas tareas es más apropiado que en otras.
- Cc. No es importante a la hora de reducir la carga de trabajo.
49El síndrome del túnel carpiano, tendinitis y tenosinovitis afectan con más frecuencia a:
- Aa. Miembros superiores.
- Bb. Miembros inferiores.
- Cc. Huesos y articulaciones.
50¿Qué significa la integridad operacional?
- Aa. Es la capacidad de funcionar de manera eficaz (eficiente y segura), cumpliendo todos los procedimientos, normas y reglamentos.
- Bb. Es la capacidad de funcionar de manera eficaz (eficiente y segura), sin cumplir todos los procedimientos, normas y reglamentos.
- Cc. Es la capacidad de funcionar de manera temeraria, cumpliendo todos los procedimientos, normas y reglamentos.
51Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la fatiga es correcta:
- Aa. La fatiga siempre es uno de los principales problemas en el trabajo
- Bb. No debe suponer un problema si se tiene un adecuado descanso
- Cc. La fatiga depende inversamente de la cantidad de esfuerzo realizado
52¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. La inspección visual en las tareas de mantenimiento es una forma básica de detectar si la aeronave se encuentra en condiciones de aeronavegabilidad, examinando y evaluando los sistemas o componentes del avión para identificar las posibles degradaciones o defectos.
- Bb. La inspección visual se realiza mediante la visión, es decir, el ojo, y se completa cuando se utilizan otros sentidos como el olfato, el tacto o el oído.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
53El sistema musculo-esquelético se conforma por:
- Aa. Músculos, huesos, articulaciones, tendones y ligamentos
- Bb. Músculos, huesos, articulaciones y tendones
- Cc. Músculos y huesos
54En cuanto a las lesiones por movimientos repetitivos, las patologías más habituales son:
- Aa. El síndrome del túnel capricornio.
- Bb. Tendinitis y tenosinovitis.
- Cc. Las otras dos son correctas
55Señale la correcta. Una clasificación de los conocimientos técnicos básicos que debe poseer un TMA sería…
- Aa. Procedimientos, Sistemas de la aeronave y Tareas de mantenimiento.
- Bb. Sistemas de la aeronave y Tareas de mantenimiento.
- Cc. Procedimientos y Sistemas de la aeronave.
56Uno de los trabajos más importantes con respecto a tareas repetitivas es:
- Aa. Inspección visual
- Bb. Ajuste de piezas
- Cc. Ordenar el material de trabajo
57A que termino corresponde la siguiente definición ”sesiones informativas posteriores, cuyo objetivo es poner en común y valorar los resultados, comparándolos con la planificación inicial”:
- Aa. Meeting
- Bb. Briefing
- Cc. Debriefing
58La destreza o habilidad técnica hace referencia a la capacidad, disposición y habilidad para:
- Aa. Solucionar tareas abstractas
- Bb. Resolver el trabajo en general
- Cc. Ninguna es correcta
59Profesionalidad e integridad operacional:
- Aa. El TMA no debe realzar esfuerzo para generar factores contribuyentes al error.
- Bb. El TMA no tiene por qué cumplir con los estándares de seguridad.
- Cc. El TMA tiene la responsabilidad de realizar su trabajo con la mayor integridad posible.
60Es una forma básica de detectar si la aeronave se encuentra en condiciones de aeronavegabilidad, examinando y evaluando los sistemas o componentes del avión para identificar las posibles degradaciones o defectos.
- Aa. Inspección olfativa
- Bb. Inspección visual
- Cc. Inspección táctil
61¿Cuál es la forma más básica de detectar si la aeronave se encuentra en condiciones de aeronavegabilidad?.
- Aa. 2º escalón.
- Bb. Telmex.
- Cc. Inspección visual.
62Entre las medidas comprendidas para la prevención de lesiones tenemos:
- Aa. Beber cerveza porque es buena para el riñón
- Bb. Realizar las tareas evitando las posturas incomodas
- Cc. Hacer las cosas mal y así no nos mandan más trabajo
63¿Cuál de estos factores afectan a la integridad?
- Aa. El factor dicho por el almirante Blas de Lezo “Todo buen español debe mear mirando a Inglaterra”
- Bb. El factor sorpresa
- Cc. La falta de sinergias en el equipo de trabajo
64¿Cuál es un factor de riesgo al realizar una tarea?
- Aa. Tiempo de descanso insuficiente
- Bb. Comer bien
- Cc. Tener poca estatura
65¿Qué es imprescindible para tareas q requieren inspección visual?
- Aa. Un buen olfato
- Bb. Un buen oído
- Cc. Una buena vista
66Un luxómetro es un aparato que sirve para medir:
- Aa. La carga luminosa en lux.
- Bb. La intensidad luminosa en lux.
- Cc. La frecuencia luminosa en lux.
67¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. AENA (Aeropuertos Españoles de Navegación Aérea) es una entidad pública y empresarial adscrita al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda encargada de la gestión, mantenimiento y desarrollo de los aeropuertos españoles.
- Bb. Las herramientas son elementos que el trabajador utiliza y que se transportan fácilmente a otro lugar de trabajo. Según la energía que utilizan pueden ser manuales o mecánicas.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
68¿Cómo se conoce el Síndrome de Raynaud y que lo produce?
- Aa. Dedo blanco, frecuencias altas
- Bb. Dedo gris, frecuencias localizadas.
- Cc. Dedo azul, enfermedad circulatoria.
69La reverberación:
- Aa. Es consecuencia de que un componente del sonido reduce la sensibilidad del oído respecto a otro componente.
- Bb. Se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado, creando así una distorsión de los mensajes verbales.
- Cc. Trata de mitigar los efectos adversos producidos por el ruido en la capacidad auditiva.
70La destreza en las manos empieza a deteriorarse:
- Aa. Por encima de los 0º.
- Bb. Por debajo de los 14º.
- Cc. Por debajo de los 0º.
71La falta o escasez de luz puede provocar:
- Aa. Cansancio y fatiga visual
- Bb. Dolor de cabeza
- Cc. Ambas
72¿Qué es la redundancia?
- Aa. Se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado.
- Bb. Ayuda a transmitir la información incluso cuando el sonido está distorsionado o rodeado de ruido.
- Cc. Consecuencia de que un componente del sonido reduce la sensibilidad del oído respecto a otro componente.
73Diga cual se asemeja más a la definición de vibración:
- Aa. Es toda forma de movimiento que cambia periódicamente su magnitud de desplazamiento en relación con un punto determinado.
- Bb. Se trata de un fenómeno físico generalizado.
- Cc. a y b son correctas.
74El monóxido de carbono (CO) es un tipo de agente químico:
- Aa. Asfixiante
- Bb. Corrosivo
- Cc. Cancerígeno
75¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. Un lux es la unidad de medida de la iluminación. Corresponde a la iluminación de una superficie, medida en cantidad de luz recibida por metro cuadrado o iluminancia de una superficie que recibe un flujo luminoso de un lumen por metro cuadrado.
- Bb. Un luxómetro es un aparato que sirve para medir la intensidad luminosa en lux.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
76¿Qué aumento mínimo de temperatura corporal es necesario para que la eficiencia fisiológica se vea afectada?
- Aa. 2ºC.
- Bb. 3ºC.
- Cc. 4ºC.
77¿Cuántos Lux serían necesarios en un almacén?
- Aa. 100 Lux.
- Bb. 1.000 Lux.
- Cc. 300 Lux.
78Respecto al enmascaramiento:
- Aa. Cuanto mayor cantidad de habla se pierde, mayores serán los riesgos de las expectativas respecto a lo que uno espera oír.
- Bb. Cuanto menor cantidad de habla se pierde, mayores serán los riesgos de las expectativas respecto a lo que uno espera oír.
- Cc. Cuanto mayor cantidad de habla se pierde, menores serán los riesgos de las expectativas respecto a lo que uno espera oír.
79¿Qué significa AENA?
- Aa. Aeropuertos extranjeros de navegación aérea.
- Bb. Aeropuertos españoles de navegación marítima.
- Cc. Aeropuertos españoles de navegación aérea.
80Tipos de herramientas según la energía que utilizan:
- Aa. Manuales y mecánicas.
- Bb. Asistidas.
- Cc. Cableadas e inalámbricas.
81¿Cuál de los siguientes valores se corresponde con la baja frecuencia?:
- Aa. <2 Hz
- Bb. 2-20 Hz
- Cc. 20-100 Hz
82Señale la correcta. La diferencia entre ruido y sonido es…
- Ab. Objetiva.
- Ba. Subjetiva.
- Cc. Ninguna es correcta.
83¿Cuántos LUX son necesarios en una oficina?
- Aa. 50 LUX.
- Bb. 300 LUX.
- Cc. 25 LUX.
84Cuando es difícil de evitar la vibración y para que no se produzca el daño, es necesario:
- Aa. Limitar el tiempo de exposición
- Bb. Aumentar el tiempo de duración de la tarea
- Cc. Llevar un mejor equipo
85El síndrome de Raynaud o “dedo blanco” es:
- Aa. Una enfermedad producida por la decoloración de las manos a causa de la falta de luz solar.
- Bb. Una enfermedad producida por un fuerte golpe o aplastamiento en los dedos de la mano.
- Cc. Una enfermedad circulatoria producida por frecuencias altas y localizadas.
86¿De qué depende el daño que puede producir un ruido o sonido?
- Aa. De que sea agradable o molesto.
- Bb. Del nivel y el tiempo de exposición.
- Cc. De la fuerza de nuestro tímpano.
87Elija la incorrecta sobre las herramientas.
- Aa. Las herramientas pueden ser manuales o mecánicas.
- Bb. Las herramientas manuales usan una forma de energía, como eléctrica o neumática.
- Cc. Un martillo o un destornillador se considera una herramienta manual.
88Cuando tratamos de mitigar los efectos producidos por el ruido nos referimos a:
- Aa. Ergonomía
- Bb. Enmascaramiento
- Cc. Redundancia
89Hablando de los decibelios en el oído humano, ¿Cuándo se llega a producir dolor?
- Aa. 80 dBA
- Bb. 100 dBA
- Cc. 120 dBA
90¿Cuál es la normativa que establece los requisitos sobre los lugares de trabajo?
- Aa. Reglamento CE 2042/2003
- Bb. Real Decreto 286/2006
- Cc. Reglamento CE 1311/2003
91¿Cuál es una desventaja de las lámparas o linternas portátiles?
- Aa. Son fáciles de transportar.
- Bb. Ocupan una de las manos al técnico.
- Cc. Tienen una disponibilidad inmediata.
92Se define como resplandor:
- Aa. Una condición de la visión en que hay incomodidad para ver.
- Bb. Cuando la visión está disminuida para percibir objetos.
- Cc. Ambas son correctas.
93Sonido:
- Aa. Variación de presión sobre la presión atmosférica que se genera como consecuencia de la vibración de un objeto y que se transmite por el aire hasta llegar a ser percibida por el oído.
- Bb. La diferencia entre sonido y ruido es objetiva.
- Cc. Ruido no deseado y molesto que interfiere con la actividad que está realizando.
94Fenómeno que se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado, creando así una posible molestia o distorsión de los mensajes verbales. Comúnmente se percibe como “eco”.
- Aa. Reverberación.
- Bb. Redundancia.
- Cc. enmascaramiento.
95Elige la respuesta correcta respecto a la iluminación:
- Aa. La iluminación en exceso nunca es perjudicial para la salud, por lo que se recomienda una iluminación superior a 1600 lux.
- Bb. La iluminación en defecto es preferible ante la sobre iluminación en los lugares de trabajo, siempre que no sea inferior a los 25 lux.
- Cc. Tanto la iluminación en defecto como en exceso son perjudiciales para la salud.
96Las lesiones más habituales en iluminación son:
- Aa. Oculares y no oculares
- Bb. Fatiga visual y dolor de cabeza
- Cc. Ambas son correctas
97En el interior del avión generalmente se trabaja con herramientas:
a. Neumáticas.- Aa. Neumáticas.
- Bb. Eléctricas.
- Cc. Manuales.
98Sobre el clima y la temperatura… Indique la incorrecta
- Aa. Las temperaturas extremas son uno de los factores más corrientes de estrés ambiental.
- Bb. El ser humano genera calor cuando trabaja en tareas mecánicas y también, aunque en menor medida, cuando descansa.
- Cc. Los niveles de temperatura ambiente deben estar comprendidos entre los 14 y 22 grados para trabajos sedentarios y 21 y 33 ºC si se efectúan trabajos ligeros.
99¿De qué factores depende la regulación térmica del cuerpo?
- Aa. Temperatura corporal, velocidad del aire, humedad, temperatura ambiente
- Bb. Temperatura ambiente, velocidad del aire, frio, temperatura radiante
- Cc. Temperatura ambiente, velocidad del aire, humedad, temperatura radiante
100¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. El ruido es todo sonido no deseado o un sonido que no tiene ninguna relación con la tarea que se está efectuando.
- Bb. La reverberación se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado, creando así una posible molestia y distorsión de los mensajes verbales.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
101¿Cuáles son los niveles mínimos de ventilación por trabajador y hora?
- Aa. 15 y 45 m3
- Bb. 25 y 55 m3
- Cc. 30 y 50 m3
102¿De cuál de los siguientes factores no depende la regulación de la temperatura corporal?
- Aa. Velocidad del aire.
- Bb. La humedad.
- Cc. La densidad.
103Respecto de la iluminación:
- Aa. Por normativa, está prohibido el uso de lámparas para poder iluminar zonas de difícil acceso a la luz.
- Bb. Por normativa, está permitido el uso de lámparas para poder iluminar zonas de difícil acceso a la luz
- Cc. Con la iluminación del hangar es más que suficiente la iluminación, debiendo estar esta entre 1100-1600 lux.
104Los valores de la humedad relativa del aire deben estar entre el:
- Aa. 50-70%.
- Bb. 45-75%.
- Cc. 30-70%.
105Para medir la humedad relativa de un lugar determinado se usará un:
- Aa. Higrómetro
- Bb. Hidrómetro
- Cc. Hicrómetro
106Si la temperatura corporal aumenta en mas de ……, la eficiencia fisiológica se verá menoscabada.
- Aa. 2 grados centígrados
- Bb. 38 grados centígrados
- Cc. 36 grados centígrados
107¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. El éxito de la regulación de la temperatura corporal depende de varios factores como la temperatura ambiente, la velocidad del aire, la humedad y la temperatura radiante.
- Bb. Los valores de la humedad relativa del aire deben estar entre el 30% y el 70%.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
108¿Qué es la reverberación?
- Aa. Se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado, creando así una posible molestia y distorsión de los mensajes verbales.
- Bb. Se da cuando persiste un sonido en un espacio completamente abierto, creando así una posible molestia y distorsión de los mensajes verbales.
- Cc. Se da cuando persiste un sonido en un espacio más o menos cerrado, creando así una un sonido agradable y sin distorsión.
109Respecto a los efectos sobre una persona que puede originar una frecuencia de vibración alta:
- Aa. Pueden producir mareos y vómitos.
- Bb. Trastornos osteoarticulares en las articulaciones de los codos y las muñecas del tipo artrosis.
- Cc. Alteraciones de la mano, como calambres, el “síndrome del dedo blanco”, o el “síndrome de Raynaud”.
110¿Cuál es el nivel de Lux recomendado para pasillo y vías de circulación de uso ocasional?:
- Aa. 30
- Bb. 25
- Cc. 80
111¿A que frecuencia de vibración se produce el síndrome del dedo blanco?
- Aa. 20-1000 Hz
- Bb. 40-500 Hz
- Cc. 2- 20 Hz
112Las consecuencias que pueden ser producidas por vibraciones de baja frecuencia son:
- Aa. Mareos y vómitos.
- Bb. Trastornos osteoarticulares en las articulaciones.
- Cc. Síndrome de Raynaud.
113Un lux es:
- Aa. La unidad de medida del sonido
- Bb. La unidad de medida de la iluminación
- Cc. La unidad de medida del espacio
114¿A qué hacen referencia las siglas AENA?
- Aa. Aeronavegabilidad Española de Nación Aérea
- Bb. Aeropuertos Españoles de Navegación Aérea
- Cc. Asociación Española de Navegación Aérea
115En cuanto a los tipos de equipos, decimos que:
- Aa. Las herramientas manuales son aquellas que utilizan otra forma de energía, como la eléctrica y la neumática.
- Bb. Las herramientas mecánicas son aquellas que emplean la fuerza humana y, aparentemente, son inofensivas, siendo ahí donde radica el peligro.
- Cc. Entre las herramientas manuales encontramos: martillos, cinceles, destornilladores, llaves, sierras, limas, alicates, tenazas, etc.)
116Seleccione la respuesta incorrecta.
- Aa. La intensidad se mide en hercios
- Bb. La frecuencia se mide en hercios
- Cc. La fuerza es el tono de los sonidos
117La intensidad de un ruido o sonido se mide en:
- Aa. Decibelios (dB).
- Bb. Hercios (Hz).
- Cc. Amperios (A).
118Señale la respuesta correcta:
- Aa. Las herramientas manuales emplean la fuerza humana y, aparentemente, son inofensivas, siendo ahí donde radica el peligro.
- Bb. Las herramientas mecánicas utilizan otra forma de energía, como la nuclear.
- Cc. Los vehículos e instalaciones de transporte son considerados herramientas mecánicas.
119AENA:
- Aa. Es una entidad privada.
- Bb. Es una empresa adscrita al Ministerio de Defensa.
- Cc. Se encarga de la gestión, mantenimiento y desarrollo de los aeropuertos españoles.
120El área destinada a dar cabida a las aeronaves para los fines de embarque o desembarque de pasajeros, correos o carga se le denomina:
- Aa. Hangar de mantenimiento.
- Bb. Hangar de embarque.
- Cc. Plataforma.
121En cuanto a las herramientas mecánicas, escoja la opción correcta.
- Aa. Emplean la fuerza humana.
- Bb. Utilizan otra forma de energía, como la eléctrica y la neumática.
- Cc. Son elementos móviles o fijos destinados al transporte de mercancías u objetos.
122Se define como resplandor:
- Aa. Condición de la visión en que hay incomodidad para ver o cuando la visión está disminuida para percibir objetos importantes.
- Bb. A la unidad de medida de la iluminación.
- Cc. Aparato que sirve para medir la intensidad luminosa.
123¿Cómo podemos definir el espacio de trabajo?
- Aa. La zona donde realizamos nuestras labores de TMA.
- Bb. El almacén donde guardamos nuestras herramientas al finalizar la jornada.
- Cc. Ambas son correctas.
124En qué frecuencia de vibración se produce trastornos osteoarticulares tipo artrosis:
- Aa. Entre 2-20 Hz.
- Bb. <2 Hz.
- Cc. Entre 20-1000 Hz.
125¿Puede ser el baño una zona de trabajo?
- Aa. Si, siempre
- Bb. Solo si se realiza algún tipo de mantenimiento o trabajo en el baño
- Cc. No
126Se entiende por lugar de trabajo:
- Aa. Las áreas interiores del centro de trabajo en las que los trabajadores puedan acceder en razón de su trabajo.
- Bb. Las áreas del centro de trabajo, edificadas o no, en las que los trabajadores deban permanecer o a las que puedan acceder en razón de su trabajo.
- Cc. Las áreas exteriores del centro de trabajo en las que el trabajador realice un trabajo específico.
127La iluminación en los hangares debe alcanzar al menos:
- Aa. 100 – 300 lux.
- Bb. 1.100 – 1.600 lux.
- Cc. No es necesaria luz artificial.
128Trata de mitigar los efectos adversos producidos por el ruido en la capacidad auditiva o en la inteligibilidad del habla:
- Aa. Enmascaramiento
- Bb. Ergonomía
- Cc. Reverberación
129Señale la opción correcta respecto de los espacios de trabajo en el entorno de mantenimiento:
- Aa. Los espacios de trabajo son solo aquellos donde se realizará el mantenimiento.
- Bb. En un aeropuerto, las tareas realizadas por el personal de tierra nunca se desarrollan en el área denominada rampa.
- Cc. Las zonas comunes deben ser consideradas como espacio de trabajo.
130La
reverberación:- Aa.
Una forma de evitarla es utilizando materiales rígidos y poco absorbentes en las
paredes o techos. - Bb.
Se da cuando persiste un sonido en un espacio mas o menos cerrado, creando
molestia y distorsión de los men sajes verbales. - Cc.
Ayuda a transmitir la información incluso cuando el sonido esta distorsionado o
rodeado de ruido.
- Aa.
131La iluminación:
- Aa. Puede ser perjudicial tanto por defecto como por exceso.
- Bb. Solo es perjudicial por defecto.
- Cc. Solo es perjudicial por exceso.
132“Cuando la comunicación se establece con la persona más cercana según el organigrama. Y se interrumpe cuando alguien detiene la información” es una definición que corresponde a:
- Aa. Red en cadena
- Bb. Red en circulo
- Cc. Red en estrella
133¿Cuál es una función de la comunicación?
- Aa. Los aspectos económicos
- Bb. Motivar a los trabajadores
- Cc. Informe de masa y centrado
134¿Cuántas copias se hacen del parte de vuelo-combustible?
- Aa. El original y 2 copias
- Bb. El original y 3 copias
- Cc. El original y 4 copias
135Señale la opción correcta respecto del proceso de la comunicación:
- Aa. Se trata de un proceso lineal que involucra a un emisor, un mensaje y un receptor.
- Bb. Se trata de un proceso circular donde emisor y receptor intercambian los papeles.
- Cc. Se trata de un proceso lineal donde emisor y receptor intercambian los papeles.
136Señale la afirmación CORRECTA:
- Aa. Un buen sistema de comunicación e información, es fundamental para que una organización funcione, pero no es lo único para conseguirlo.
- Bb. Los briefings son sesiones informativas, que preceden a la realización de una tarea y que tiene lugar entre todos los implicados en la misma.
- Cc. Los debriefings son sesiones informativas anteriores a la realización de una tarea.
137¿Cómo puede complementarse el traspaso de la información en un relevo o cambio de turno?
- Aa. De forma oral ya que de esta forma no se distorsiona el mensaje, ni hay problemas en rectificar a posteriormente el mensaje.
- Bb. Mediante lenguaje no verbal ya que es el que menos malentendidos genera y el que mejor y más rápido se capta.
- Cc. Mediante grabaciones, ya que permiten registrar información durante el trabajo para no olvidar detalles y además pueden consultarse posteriormente y es sencillo corregir errores.
138Dentro de las características de un documento escrito, ¿cuál no es correcta?
- Aa. Ser correcto gramaticalmente.
- Bb. Estar completamente detallado el proceso con ejemplos si diese lugar.
- Cc. Ser coherente.
139Escuchar, comprender y entender correctamente el mensaje hace referencia a:
- Aa. La escucha activa.
- Bb. El feedback.
- Cc. La sintonización.
140¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. La comunicación, de forma simplificada, es un proceso por el que una persona llamada emisor, envía un mensaje a un destinatario, receptor del mensaje.
- Bb. El mensaje es la información que queremos transmitir y se simboliza mediante un soporte verbal o no verbal o los dos a la vez, empleando un código común.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
141¿Qué tipos de comunicación encontramos?
- Aa. Ascendente, desencadenante, vertical, formal e informal.
- Bb. Ascendente, desencadenante, vertical, formal e intrínseca.
- Cc. Ascendente, descendente, horizontal, formal e informal.
142La comunicación es un proceso circular ya que…
- Aa. El emisor se convierte en receptor y éste en emisor intercambiándose los papeles.
- Bb. Cumple la hipótesis de la comunicación de Pitágoras.
- Cc. El emisor y el receptor no se intercambian los papeles.
143Elige la definición correcta de comunicación ascendente:
- Aa. Es la transmisión de información entre personas que están al mismo nivel jerárquico
- Bb. Es el otro tipo de comunicación vertical, donde la información discurre desde arriba hacia abajo, es decir, desde los mandos superiores o directivos a los mandos intermedios e inferiores.
- Cc. En el entorno laboral, es la que discurre, esquemáticamente, desde abajo hacia arriba del organigrama.
144En la comunicación en círculo:
- Aa. La orientación de esta red es autoritaria.
- Bb. Existe un líder que coordina la comunicación con los demás.
- Cc. La comunicación circula de unos a otros dificultando la aparición de un líder.
145La ambigüedad es la principal fuente de:
- Aa. Comprensión del mensaje.
- Bb. Escucha activa.
- Cc. Malentendidos.
146En las redes informales, la comunicación informal:
- Aa. Se pretende transmitir de forma más flexible y rápida.
- Bb. Permite ralentizar muchos trámites.
- Cc. Se pretende transmitir de forma extensa y formal.
147Dentro de los elementos de comunicación ¿Que elemento distorsiona la comunicación?
- Aa. Ruido
- Bb. Canal
- Cc. Código
148Cuando un TMA no entiende una instrucción porque se ha utilizado una jerga inusual, corresponde a:
- Aa. Una barrera física.
- Bb. Una barrera psicológica.
- Cc. Una barrera semántica.
149¿Dentro de los códigos en la comunicación cual es la herramienta más utilizada?
- Aa. Lenguaje verbal
- Bb. Lengua no verbal
- Cc. Lenguaje no verbal y verbal
150¿Cuál de los siguientes elementos NO corresponde a la comunicación?
- Aa. Feedback
- Bb. Sonido
- Cc. Ruido
151¿Qué ejemplo corresponde con un canal?
- Aa. Señal de tráfico.
- Bb. Aire.
- Cc. Morse.
152Sobre la comunicación horizontal:
- Aa. Este tipo de comunicación permite conocer aspectos tales como los problemas, quejas, sugerencias o motivaciones.
- Bb. Se utiliza para coordinar e informar a los trabajadores de las tareas que deben realizar.
- Cc. Es la más directa y sincera porque se comunica mejor entre "iguales".
153Indique la afirmación correcta:
- Aa. Los obstáculos psicológicos son aspectos tales como la personalidad, las emociones, los estados de ánimo, la posición jerárquica, que filtran la comunicación haciendo que quede bloqueada.
- Bb. La personalidad influye como obstáculo en situaciones como, por ejemplo, la forma de expresar una opinión no será igual en una persona tímida que en otra más extrovertida.
- Cc. Ambas son verdaderas.
154La defensa de los derechos e intereses personales mostrando respeto hacia otros puntos de vista en la comunicación, la eficiencia de la comunicación ayudando a evitar “suposiciones” minimizando errores, son características de la comunicación:
- Aa. No verbal.
- Bb. Asertiva.
- Cc. Eficaz.
155Si un TMA tiene dudas sobre cómo realizar una tarea…
- Aa. La documentación escrita es la mejor fuente.
- Bb. Los compañeros, a través de la comunicación oral, pueden dar información precisa y correcta.
- Cc. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
156¿Cuáles son las características del documento escrito?:
- Aa. Únicamente ser claro y conciso.
- Bb. Ser claro, conciso, coherente y correcto gramaticalmente.
- Cc. Exclusivamente ser coherente y correcto gramaticalmente.
157¿En qué consiste un briefing?
- Aa. Son sesiones informativas, que preceden a la realización de una tarea y tiene lugar entre todos los implicados.
- Bb. Son sesiones informativas, que preceden a la realización de una tarea y tiene lugar entre el jefe y el director del proyecto.
- Cc. Es un instrumento poco útil en la información.
158¿A cuál de las siguientes definiciones corresponde el término ”EASA FORM ONE”?:
- Aa. Es un documento oficial de seguimiento técnico del avión y del combustible. Lo cumplimenta el piloto con el personal de mantenimiento.
- Bb. Es un formulario para solicitar la concesión, modificación o renovación de una licencia de mantenimiento.
- Cc. El certificado de aptitud o formulario, es un documento que expiden los centros 145 aprobados por EASA y, aunque no lo cumplimenta el TMA de línea, sí que tiene que estar familiarizado con él y conocerlo.
159Las redes…… pretenden transmitir de una forma más flexible y rápida de asuntos relacionados con el trabajo, con el fin de agilizar muchos tramites al evitar seguir muchos pasos oficiales.
- Aa. Informales.
- Bb. Oficiales.
- Cc. Formales.
160En el contexto laboral, la comunicación tiene otras funciones tales como:
- Aa. Trabajar en grupos reducidos.
- Bb. Todas son correctas.
- Cc. Motivar a los trabajadores y crear mejor clima laboral.
161¿De qué depende la utilización del canal escrito u oral?
- Aa. Del texto que se va a leer.
- Bb. Del mensaje que queremos transmitir.
- Cc. Ambas son correctas.
162Elija la afirmación correcta sobre los tipos de comunicación:
- Aa. La comunicación ascendente es la menos usual en el mundo de la empresa y suele canalizarse a través de buzones de sugerencias, entrevistas personales, encuestas o reuniones.
- Bb. La comunicación descendente discurre desde abajo hacia arriba.
- Cc. La comunicación horizontal discurre desde arriba hacia abajo.
163Cuando estás en la pista de rodadura haciendo una inspección pre-vuelo de un F-18 y el motor está en marcha en potencia militar (probando el postquemador), se considera:
- Aa. Barrera psicológica.
- Bb. Barrera semántica.
- Cc. Barrera física.
164Una de las ventajas de la comunicación oral es:
- Aa. Es más lenta.
- Bb. La retroalimentación es inmediata.
- Cc. La retroalimentación no es inmediata.
165¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es una ventaja de las grabaciones?
- Aa. Se recogen detalles que se hubieran olvidado.
- Bb. En los cambios de turnos, puede ser revisado por ambas partes.
- Cc. Es positivo para realizar después un informe escrito.
166El objetivo del Debriefing es:
- Aa. Informar y actualizar los procedimientos y la forma de trabajo, de manera que todos los participantes en una tarea tengan la misma idea de que se va a hacer.
- Bb. Que todos los participantes de un equipo de mantenimiento se conozcan mejor, para así mantener una relación y comunicación mejor entre ellos.
- Cc. Poner en común y valorar los resultados, comparándolos con la planificación inicial.
167En el momento de realizar cualquier tarea de mantenimiento, se incorporar al registro de mantenimiento de la aeronave el correspondiente certificado de actitud para el servicio según M.A.801. Cada anotación se realizará lo antes que sea viable:
- Aa. Pero nunca más tarde de 40 días después de la fecha de acción de mantenimiento.
- Bb. Pero nunca más tarde de 30 días después de la fecha de la acción de mantenimiento.
- Cc. Pero nunca más tarde de 60 días después de la fecha de la acción de mantenimiento.
168Las principales redes de comunicación formal son:
- Aa. En cadena, en Y y en círculo.
- Bb. En cadena, en X y en círculo.
- Cc. En cadena, en Y y en triángulo.
169El mensaje:
- Aa. Puede ser verbal o no verbal.
- Bb. Es la información transformada a través de un código.
- Cc. Ambas son correctas.
170Los sistemas de comunicación son:
- Aa. Una herramienta de la dirección.
- Bb. Una labor de recursos humanos.
- Cc. Un instrumento de errores.
171Características del briefing:
- Aa. Breves, directas e instructivas
- Bb. Breves, indirectas y concisas
- Cc. Extensas, directas e instructivas
172¿Qué es el mensaje?
- Aa. La información que queremos transmitir y se simboliza mediante un soporte virtual el cual incluye un código binario o no binario, o los dos.
- Bb. La información que queremos recibir y se simboliza mediante un soporte verbal o no verbal, empleando un código binario o no binario, o los dos.
- Cc. La información que queremos transmitir y se simboliza mediante un soporte verbal o no verbal, empleando un código común.
173¿Cuál es la red de comunicación que pretende transmitir de una forma más flexible y rápida asuntos relacionados con el trabajo, de forma que se evitan los pasos oficiales o establecidos?
- Aa. Circular
- Bb. Informal
- Cc. Cadena
174El “EASA FORM ONE” es aprobada por:
- Aa. EASA
- Bb. Centros 145
- Cc. TMA
175Los briefing se caracterizan por:
- Aa. Ser extensos.
- Bb. Ser innecesarios.
- Cc. Ser breves.
176Como elemento de comunicación, ¿qué es el emisor?:
- Aa. Es la persona que recibe el mensaje y lo decodifica interpretando su significado.
- Bb. Es la persona que elabora el mensaje, codificando la idea que desea transmitir de forma que pueda ser entendida.
- Cc. Es el contenido, objeto de la transmisión, es la información transformada a través de un código.
177Cuando existen discrepancias entre la información verbal y no verbal:
- Aa. El mensaje no es interpretado de manera correcta.
- Bb. Prevalece la no verbal.
- Cc. Prevalece la verbal.
178Es una habilidad de comunicación de gran importancia que no solo consiste en escuchar, sino en comprender y entender correctamente los mensajes:
- Aa. El lenguaje no verbal
- Bb. La escucha activa
- Cc. El feedback
179Cada cuanto se realizan los informes de cambio de turno
- Aa. Se realizan diariamente y por escrito
- Bb. Se realizan semanalmente
- Cc. Se realiza diariamente de forma verbal
180En la red comunicación formal en forma de red en estrella:
- Aa. Existe un líder que coordina la comunicación con los demás.
- Bb. La comunicación circula de unos a otros dificultando la aparición de un líder.
- Cc. No existe ningún líder que coordine la comunicación.
181Reciben el nombre de “________” las sesiones informativas posteriores a la realización de una tarea:
- Aa. Feedback.
- Bb. Debriefing.
- Cc. Briefing.
182¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. Cada tarea de mantenimiento se realizará lo antes que sea viable, pero nunca más de 30 días después de la fecha de la acción.
- Bb. Los debriefings son las sesiones informativas posteriores a la realización de la tarea, cuyo objetivo es poner en común y valorar los resultados, comparándolos con la planificación inicial.
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
183Se llama comunicación:
- Aa. Cuando existe un feedback del receptor.
- Bb. Cuando el emisor comunica de forma clara y concisa la información que se quiere transmitir.
- Cc. Cuando el receptor escucha la información recibida sin necesidad de descodificación para su interpretación.
184El M.O.E es:
- Aa. Maintenance Organization Exposition.
- Bb. Mando de Operaciones Especiales.
- Cc. Manual Operativo Específico.
185Uno de los inconvenientes de las grabaciones es:
- Aa. Se recogen detalles que se hubieran olvidado
- Bb. Falta de información visual
- Cc. No se interrumpen sistemáticamente la tarea
186Son características de un documento escrito son:
- Aa. Claro y extenso.
- Bb. Coherente y correcto gramaticalmente.
- Cc. Todas son correctas.
187¿Qué es necesario para el buen funcionamiento del trabajo?
- Aa. La actualización del trabajo.
- Bb. La vigencia y la actualización de la información.
- Cc. La actualización y vigencia del trabajo.
188En la red en estrella:
- Aa. Existe un líder que coordina la comunicación con los demás.
- Bb. Nadie coordina la comunicación.
- Cc. Existe un líder que coordina el feedback mudo.
189¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
- Aa. Es necesario entender que la comunicación no sólo es un proceso lineal emisor-receptor, sino también un proceso en el que se tiene en cuenta factores como el estado de ánimo, la intencionalidad, el tipo de relación que existe entre los interlocutores, la motivación, las experiencias previas, etc.
- Bb. En los elementos de la comunicación, el feedback o retroalimentación nos indica si el mensaje ha sido recibido y de qué manera lo ha entendido el receptor. Las informaciones de vuelta o feedback pueden ser verbales (oral o escrita) o no verbales (gestos, movimientos de brazos, dedos, manos, sonrisa, etc.).
- Cc. Ninguna de las anteriores es cierta.
190En un briefing se incluye información como:
- Aa. Objetivos, procedimientos, responsables, justificación.
- Bb. Únicamente de los objetivos propuestos.
- Cc. Feedback post actividades.
191¿Cuál es una ventaja de la comunicación oral?
- Aa. El mensaje queda registrado y es más difícil de manipular.
- Bb. La retroalimentación se prolonga en el tiempo.
- Cc. Puede completarse con lenguaje no verbal, gestos o miradas.
192La comunicación:
- Aa. Solo es un proceso lineal emisor-mensajero.
- Bb. Es un proceso en el que se tiene en cuenta factores como el estado de ánimo y la intencionalidad.
- Cc. Es un proceso mensajero-emisor-receptor.
193Los elementos de la comunicación...
- Aa. El feedback o retroalimentación nos indica si el mensaje ha sido recibido y de qué manera lo ha entendido el receptor.
- Bb. El canal es el sistema de signos y reglas identificables por el emisor y el receptor.
- Cc. El código es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
194En el informe de cambio de turno en el apartado “Comentarios” se informa de:
- Aa. Medidas que se han tomado
- Bb. Medidas que deberá tomar el siguiente turno
- Cc. Advertencias
195La red en estrella:
- Aa. Es una mezcla de la red en cadena y red en Y.
- Bb. Hay dos líderes que controlan la información y el feedback del resto de personas.
- Cc. Existe un líder que coordina la comunicación con los demás.
196El documento denominado “EASA FORM ONE" es:
- Aa. Un certificado de aptitud para el servicio.
- Bb. Un formulario para solicitar la concesión, modificación o renovación de una licencia de mantenimiento.
- Cc. Un documento oficial de seguimiento técnico del avión.
197Briefings:
- Aa. Sesiones informativas largas y genéricas
- Bb. Sesiones informativas breves, directas e instructivas
- Cc. Sesiones informativas posteriores a la realización de la tarea
198Cada anotación en el registro de mantenimiento de aeronavegabilidad:
- Aa. Se realizará lo antes posible, pero nunca 15 días después de la fecha de la acción.
- Bb. Se realizará lo antes posible, pero nunca 30 días después de la fecha de la acción.
- Cc. Se realizará lo antes posible, pero nunca 10 días después de la fecha de la acción.
199¿Qué características debe tener un documento escrito? Señale la opción incorrecta.
- Aa. Ser extenso, complejo y con índice.
- Bb. Ser claro, conciso y coherente.
- Cc. Ser correcto gramaticalmente.
200En que consiste el Feedback:
- Aa. Nos indica si el mensaje ha sido recibido y de qué manera lo ha entendido el receptor.
- Bb. Es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
- Cc. Es cualquier cosa que impide o dificulta la comunicación.
Informationen
- Beschreibung
- 1º FFHH Quiz am FFHH 3R PARCIAL - t5, 6 y 7 (1), erstellt von Pedro Hurtado am 04/05/2022.
- Autor
- Pedro Hurtado
- Sprache
- Español
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