Zusammenfassung der Ressource
Frage 1
Frage
Ishikawa, un autor reconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total:
Antworten
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a. Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad.
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b. Que la empresa cumple con las normas de calidad establecidas por los organismos competentes.
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c. Que el producto o servicio es bueno y caro.
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d. Evitar que el producto final sea defectuoso mediante inspecciones o procedimientos que aseguraran un nivel
continuo de calidad
Frage 2
Frage
¿A qué organismo corresponden las siglas S.A.E.?
Antworten
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a. Servicios Andaluces de Empleabilidad.
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b. Salud Andaluza y Empleo.
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c. Servicio Andaluz de Empleo.
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d. Servicio Andaluz de Empleabilidad.
Frage 3
Frage
Para alcanzar la eficacia en la producción es preciso tener en cuenta:
Frage 4
Frage
¿Cuál de las siguientes cuestiones NO forman parte del plan de producción?
Antworten
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a. ¿Cuánto tiempo durará el servicio?
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b. ¿Cuál será la apariencia interna del local?
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c. ¿Cuál será la normativa aplicable?
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d. ¿Cómo se pondrá en contacto el cliente con nosotros?
Frage 5
Frage
Nuestra empresa necesita comprar un ordenador, qué es lo primero que debe hacer:
Antworten
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a. Determinar las características que debe reunir el ordenador que necesitamos.
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b. Comprar el más económico.
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c. Comprar el de más calidad.
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d. Esperar a tener el dinero suficiente para poder comprarlo.
Frage 6
Frage
Detecta y señala la frase errónea.
Antworten
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a. La prevención de riesgos laborales deberá integrarse en el sistema general de gestión de la empresa.
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b. Todos los trabajos comportan unos determinados riesgos.
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c. El Plan de Prevención es obligatorio.
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d. En el Plan de Prevención de Riesgos sólo se recogen las medidas preventivas adoptadas.
Frage 7
Frage
Señala la frase incorrecta.
Antworten
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a. El sistema de Calidad Total está ligado al concepto de mejora continua en la organización
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b. El sistema de Calidad Total se centra en los clientes externos de la empresa.
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c. Para valorar la calidad real que la empresa está ofreciendo, todos los aspectos de la empresa son relevantes.
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d. Para conseguir un certificado de calidad se necesita cumplir los criterios de la ISO 9001.
Frage 8
Frage
¿Para qué se utilizan los test psicotécnicos?
Antworten
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a. Para la selección de personal.
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b. Para determinar la calidad de un servicio o producto.
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c. Para controlar a los trabajadores.
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d. Para garantizar la seguridad y la salud laboral.
Frage 9
Frage
¿Quién hace las pruebas de selección en las empresas?
Antworten
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a. Las pruebas de selección siempre están en manos de la empresaria o emprersario.
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b. Las pruebas de selección las debe hacer la persona responsable de Recursos Humanos en la empresa.
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c. Las pruebas de selección las debe hacer una empresa especializada.
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d. Las pruebas de selección, dependiendo de la dimensión de la empresa, las podrá hacer el propietario o propietaria de la empresa, la persona responsable de Recursos Humanos (o quien se designe al efecto), o bien una empresa especializada.
Frage 10
Frage
El plan de operaciones o de producción comprende:
Antworten
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a. La gestión del aprovisionamiento y del almacén, el programa de producción, la política de calidad, la organización de las tecnologías de la información.
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b. La gestión del aprovisionamiento y del almacén, la política de calidad, la organización de las tecnologías de la
información.
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c. La gestión del aprovisionamiento y del almacén, el programa de producción, la política fiscal, la política de calidad, la organización de las tecnologías de la información.
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d. La gestión del aprovisionamiento y del almacén, el programa de producción, la política de calidad, la organización de las tecnologías de la información y el marketing.