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Beschreibung
Quiz von Ariane Vilete, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Ariane Vilete
vor mehr als 8 Jahre
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Frage 1
Frage
Qual o horário de atendimento das Instrutoras do programa StarBem?
Antworten
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Virtual: Segunda à sábado, das 9h às 18h. Presencial: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
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Virtual: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h Presencial: Segunda à sexta-feira, 9h às 21h
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Virtual e Presencial: Dias úteis, horário comercial
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Virtual: Segunda à sexta-feira, das 9h às 21h Presencial: Segunda à sexta-feira, 8h às 18h
Frage 2
Frage
Paciente entra em contato solicitando descontos no Programa. Alega que seu cadastro antigo foi reprovado, pois antigamente retirava a insulina Lantus pelo SUS. Qual o procedimento correto?
Antworten
-
Encaminhar paciente para visita da Instrutora
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Encaminhar paciente para o BKO
Frage 3
Frage
Para retirar o benefício do KIT INÍCIO, a farmácia informa que o paciente terá que efetuar a compra da Apidra para obter a gratuidade na Lantus. Essa informação é:
Antworten
- True
- False
Frage 4
Frage
O paciente cadastrado via Autorizador receberá o padrão de desconto:
Antworten
-
Site
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0800
Frage 5
Frage
Paciente que não pode ser cadastrado no programa StarBem:
Antworten
-
Menor de 2 anos de idade
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Paciente somente Apidra
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Paciente com diagnóstico de Síndrome Metabólica
Frage 6
Frage
Loja entre em contato questionando sobre a reposição dos medicamentos vendidos pelo programa StarBem. Qual a orientação correta?
Antworten
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Deixar SED pendente para Relacionamento Varejo
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Preencher e-mail modelo REPOSIÇÃO DE MEDICAMENTOS e enviar para Supervisão
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A reposição de Lantus é feita através de reembolso financeiro. Já a reposição dos demais medicamentos é de responsabilidade da Pharmalink, através dos telefones (11) 5694-4802 ou (11) 5694-4803.
Frage 7
Frage
Loja entra em contato solicitando Credenciamento no programa StarBem. Qual o procedimento correto:
Antworten
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Procurar o representante do laboratório que atende sua região. Caso não possua, informar o site www.starbem.com.br/farmacias
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Somente pelo site www.starbem.com.br/farmacias
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No momento, o processo de credenciamento está suspenso
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Orientar entrar em contato com o CRC
Frage 8
Frage
Paciente que pode ser cadastrado no programa, porém terá somente o benefício das Instrutoras. Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Antworten
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Paciente Apidra
-
Paciente menor de 2 anos
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Paciente acima de 18 anos
Frage 9
Frage
Como funciona o processo de atualização cadastral dos pacientes StarBem? Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Antworten
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Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos
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Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos ativos
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Poderá ser realizada sempre que o paciente solicitar
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A atualização deverá ser realizada, obrigatoriamente, sempre que identificado a última atualização há mais de 30 dias
Frage 10
Frage
Paciente com cadastro anterior à 2016 não possui direito ao correlato Optifast. Essa afirmação é:
Antworten
- True
- False
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