Quiz
Simulacro de oposiciones Bloque: 5
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Fragen in diesem Quiz (30)
1Sobre el recado es correcto:
- AEs un encargo de una tarea que debe hacer una persona o un mensaje que se envía o se recibe de palabra o por escrito
- BEl canal de comunicación es la persona que te encarga el recado
- CLas dos opciones son correctas
2Sobre el Recado señala la opción incorrecta:
- APuedes recibir un encargo de cualquier superior jerárquico
- BEl recado tiene que estar relacionado con tus funciones y con el trabajo que realizas dentro del organismo.
- CEl recado puede estar relacionado con cualquier tarea, la realices o no dentro del organismo
3Los superiores jerárquicos son:
- ASon las personas que dentro de la escala administrativa, pertenecen a grupos superiores y desempeñan trabajos administrativos que no necesitan tu colaboración para su ejecución.
- BPersonas de las que podrás recibir órdenes directas
- CNormalmente no dependerás de un jefe que se encargue de distribuir las tareas que tengas que realizar.
4Las tareas que realizan en su puesto de trabajo los Ayudantes de Gestión y Servicios Comunes son, entre otras:
- AManejo de máquinas reproductoras y otras análogas.
- BEntrega, recogida y distribución de correspondencia.
- CLas dos opciones anteriores son correctas
5El control de acceso del personal visitante:
- AEs una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes
- BNo es una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes
- CEs una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes en determinados organismos
6Los recados pueden clasificarse...
- Asegún la urgencia, entre otros criterios
- Bsegún la importancia, exclusivamente
- Csegún el superior jerárquico que te lo encargue, entre otros criterios
7Completa la frase: "Cuando te pidan realizar un recado lo realizarás"...
- ACon mucho cuidado
- BAl día siguiente
- CTan pronto como puedas
8Hay diferentes tipos de recados:
- AHabituales: trasladar algún material
- BNo habituales: Colocar en el tablón de anuncios alguna comunicación
- CLas dos opciones anteriores son correctas
9¿Pueden los/as ordenanzas entregar algún documento en otra sede?
- ANo, en ningún caso
- BSí, se considera un recado
- CSí, pero no se considera un recado
10Un recado urgente es:
- AEl que necesita ser realizado con mucha rapidez
- BNo tiene preferencia sobre otros recados (misma jerarquía)
- CLas dos opciones son correctas
11Un recado importante es:
- AEl que tiene gran valor (mayor responsabilidad en la tarea)
- BEs el que necesita ser realizado con mucha rapidez
- CTiene el mismo valor que cualquier otro tipo de recado
12Señala la opción correcta relacionada con los recados:
- AUn recado importante es el que tiene gran valor, aunque tu responsabilidad es la misma que con el resto de recados
- BUn recado urgente es el que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia sobre otros recados
- CUn recado urgente debe transmitirse en 20 minutos como máximo
13¿Es importante el trato hacia la persona que nos pide hacer un recado?
- ASí, debe ser lo más correcto posible en todo momento.
- BNo siempre
- CSí, pero sólo con los superiores jerárquicos
14Son pautas básicas de comportamiento al teléfono, entre otras:
- AContestar a la llamada rápidamente y saludar
- BUtilizar cuando sea necesario las palabras “por favor” y “gracias”.
- CLas dos opciones anteriores son correctas
15Si el recado te lo piden personalmente,debes:
- AApuntar la tarea a realizar y la persona que te lo ha pedido.
- BPreguntar todas las dudas que tengas sobre la tarea.
- CLas dos opciones anteriores son correctas
16¿Pueden dejarte un recado escrito en una nota?
- ANo, ya que es informal
- BSí
- CSólo excepcionalmente
17Cuando el recado es fuera del centro de trabajo:
- ANo hace falta que conozcas el lugar donde harás el recado.
- BAntes de ir repasarás el itinerario que tienes que seguir hasta llegar a la dirección.
- CLas dos opciones anteriores son correctas
18La comunicación interpersonal es:
- Ala que se da entre dos o más personas cara a cara.
- Bla que se da entre dos personas cara a cara.
- Cla que se da entre más de dos personas cara a cara o por teléfono
19La formulación de preguntas, el dar las gracias o pedir ayuda, son ejemplos de:
- AHabilidades personales
- BHabilidades sociales
- CNinguna es correcta
20Para que la comunicación interpersonal sea efectiva es importante:
- AQue la realización del recado o mensaje sea el esperado.
- BQue se escuche el recado y que se conteste al mismo inmediatamente
- CNo importa que la comunicación verbal y corporal sea acorde.
21Ante la petición de un recado de una persona es importante que...
- ARespondas rápido y sin dudar demasiado
- BRespondas con amabilidad y que preguntes cuando no entiendas lo que te piden.
- CLas dos opciones son correctas
22Una notificación es:
- Aun aviso que da la Administración a una persona
- Bun aviso que da la Administración a una entidad
- CLas dos opciones son correctas
23
La notificación explica:- ALo que va a pasar
- BLo que tiene que hacer la persona que recibe la notificación para que ella averigue cómo tiene que hacerlo
- CLas dos opciones son correctas
24Una notificación defectuosa es:
- ALa que tiene errores
- BLa que está mal entregada
- CLa que no tiene consecuencias importantes para la Administración
25Señala la opción incorrecta sobre la manera de entregar una notificación:
- ALa notificación, se debe entregar a la persona y en el sitio indicado.
- BLa persona que recoge la notificación tiene que identificarse con una fotografía
- CLa persona que recoge la notificación debe firmar un recibo.
26Hay que rellenar el recibo de las notificaciones con estos datos, entre otros:
- ADNI y nombre de la persona que recoge la notificación.
- BHora a la que se entrega la notificación y Fecha en la que se entrega la notificación.
- CLas dos opciones anteriores son correctas
27¿Qué ocurre si nadie quiere recoger la notificación?
- ASe queda sin notificar
- BSe registra un intento de notificación
- CLas dos opciones anteriores son correctas
28Cuando la notificación sea para una organización o entidad:
- AEl procedimiento es el mismo que cuando se entrega a una persona física
- BHay que asegurarse de que la persona que la recoge pone el sello de la organización en el recibo.
- CNo se puede entregar notificaciones a entidades u organizaciones
29Es importante que sigas las siguientes normas de educación vial:
- AMirar siempre antes de cruzar, primero a la izquierda, luego a la derecha y de nuevo a la izquierda.
- BMirar siempre antes de cruzar, primero a la derecha, luego a la izquierda y de nuevo a la derecha
- CCaminar normalmente por las aceras
30Si el paso de peatones está regulado por un semáforo, se debe:
- ACruzar en rojo o en intermitente
- Besperar en la acera a que se ponga verde o intermitente
- CNinguna de las opciones anteriores es correcta
Informationen
- Beschreibung
- Preparación de oposiciones para personas con D.I
- Autor
- Ana Font
- Sprache
- Español
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