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Fichas Unidad 3. Organización
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- 1¿Qué es la organización?Es el diseño y determinación de las estructuras procesos y sistemas tendientes a la simplificación y optimización del trabajo.
- 2¿Cuál es el propósito de la organización?Simplificar el trabajo, coordinar y optimizar funciones y recursos; lograr que todo resulte sencillo y fácil con la mejor atención y satisfacción a los clientes.
- 3Etapas de la organización1. División del trabajo
-Descripción de procesos
-Jerarquización
-Departamentalización
-Descripción de actividades
2. Coordinación
- 4¿Qué es la división del trabajo?Es la delimitación de las actividades con las actividades con la finalidad de realizarlas con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.
- 5¿De qué depende las estructuras organizacionales?De acuerdo con la situación específica de cada empresa y la división del trabajo que esta requiera
- 6Tipos de Estructuras Organizacionales1. Funcional
2. Por productos
3.Geográfica o por territorios
4. Por clientes
5. Por procesos o por equipo
6. Secuencia
- 7¿Qué es la coordinación?Es el proceso de sincronizar y armonizar los esfuerzos para llevar a cabo, de manera eficiente una tarea, actividad o función.
Logra la unidad de los esfuerzos para alcanzar los objetivos, para que las funciones y resultados se desarrollen e interrelacionen evitando duplicidad.
- 8¿Qué son las técnicas de Organización?Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional y son indispensables durante este proceso.
- 9Técnicas de organización más usuales1. Organigramas
2. Manuales
3. Diagramas de proceso o flujo
4. Carta de distribución del trabajo
5. Análisis de puestos - 10OrganigramasSon representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, se muestran interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y autoridad existente.
Se clasifican por: su objeto, su área y contenido
- 11ManualesSon documentos que contienen de forma sistemática información acerca de la organización de la empresa.
Pueden ser: de políticas, departamentales, de bienvenida, de procedimientos, de puesto, etc.
- 12Diagramas de proceso o flujo (Flujograma)Es un conjunto de operaciones de carácter repetitivo que tienen secuencia y un orden lógico. Son representaciones gráficas para llevar a cabo una función de carácter repetitivo.
Permite:
1. Simplificar el trabajo
2. Mejorar los procesos
3. Eliminar demoras y duplicidad
- 13Carta o cuadro de distribución de actividadesEn ella se analizan las actividades para mejorar la distribución de cargas de trabajo.
Ventajas:
Eliminar la duplicidad e ineficiencia
-Normalizar y estandarizar procedimientos
-Distribuir adecuadamente las cargas de trabajo
-Evitar fugas de responsabilidad
-Evita la pérdida de tiempo.
- 14Análisis de puestosTécnica en la que se clasifican de manera pormenorizada, las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal denominada puesto. Se describen características, conocimientos, aptitudes y competencias que debe reunir el personal a desempeñar.
- 15Principios de OrganizaciónSon criterios que brindan una mayor efectividad dentro del proceso de organización.
- 16Ejemplos de principios de la organización1. Misión
2. Simplificación
3. Especialización
4. Jerarquía
5. Paridad de autoridad y responsabilidad
6. Unidad de mando
7. Difusión
8. Amplitud o tramo de control
9. De la coordinación
10. Adecuación
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- Fichas Unidad 3. Organización
- Erstellt von
- Isabel Martinez
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