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Unidad I. La función profesional del psicólogo (en una Organización)
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- 1TESTLa palabra inglesa “test” (del latín testimonium) tiene el significado de “prueba”. Concepto adoptado internacionalmente en el ámbito de la psicología con el fin de designar aquellas pruebas que se proponen “examinar las cualidades psíquicas” (Dorsch, 2008, p. 975; en Lotito, 2015, p. 80), así como los rasgos, características psíquicas y competencias (“saber hacer”) en los individuos (Lotito, 2015, p. 80).
- 2TEST PSICOMÉTRICOEs una medición objetiva y estandarizada que mide el comportamiento de un determinado individuo: sus capacidades, aptitudes, intereses o características del comportamiento humano; e incluye la determinación de la cantidad de aquellas competencias y características propias del comportamiento del postulante evaluado (de “cuánto” dispone el sujeto) (Chiavenato, 2008; en Lotito, 2015, p. 80).
- 3COMPETENCIA LABORALAptitud de un individuo para realizar una misma función productiva en diferentes contextos laborales, en concordancia con los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo, donde el sujeto preste sus servicios (Saracho, 2005; en Lotito, 2015, p. 80).
- 4COMPETENCIAS BÁSICASCapacidad de procesar ideas abstractas, interpretar correctamente instrucciones y uso apropiado del lenguaje (capacidad de comunicación oral y escrita) (Lotito, 2015, p. 82).
- 5COMPETENCIAS TRANSVERSALES o GENÉRICASCapacidad de ser autónomo e independiente, capacidad de liderazgo, adaptación al cambio, creatividad, capacidad de trabajar en equipo, toma de decisiones, etc. (Lotito, 2015, p. 82).
- 6COMPETENCIAS ESPECÍFICASHabilidades propias o características de las áreas ocupacionales donde se desempeñará el sujeto (Lotito, 2015, p. 82).
- 7APTITUDPotencialidad de un sujeto para efectos de aprender un determinado comportamiento o desarrollar una habilidad específica. Alude a la predisposición natural del sujeto para efectos de realizar una determinada tarea (Lotito, 2015, p. 82-83). Para Dorsch el concepto de aptitud estaría emparentado con el de “dote personal”, destacando “el aspecto cuantitativo”(2008, p. 66; en Lotito, 2015, p. 83).
- 8CAPACIDADRelación con la habilidad actual del sujeto para la realización de una conducta o actividad específica, la que ha sido adquirida a partir del desarrollo de una aptitud, generada. Es la habilidad que el sujeto ya posee para efectuar un trabajo específico (Lotito, 2015, p. 82-83).
- 9ENTREVISTA PSICOLÓGICAEl psicólogo somete a los postulantes preseleccionados (5-10 personas) a una entrevista psicológica (o psicolaboral) profunda, con duración de 45-60 minutos; basándose en un formato preestablecido o estándar que contiene preguntas clave, que permiten obtener información necesaria para detectar algunos rasgos de personalidad del sujeto, su estilo cognitivo, nivel de conocimientos, habilidades, etc. Su finalidad es recabar de manera directa información, que luego se contrastará con los resultados obtenidos en los diversos test que le serán aplicados, para determinar la coherencia entre lo dicho por el postulante en la entrevista y los resultados obtenidos. Así como comparar las declaraciones de los candidatos entre sí de una manera confiable (Lotito, 2015, p. 80, 84-85).
- 10CRITERIOS DE UN TESTPresenta tres criterios de perfección:
1. Grado de objetividad.
2. Fiabilidad (Reliability).
3. Validez: El comportamiento individual que los reactivos provocan en una determinada persona puede ser valorado por medio de una comparación estadística y/o cualitativa con los comportamientos de otros individuos sometidos a la misma situación experimental lo cual, a su vez, da lugar a una clasificación del sujeto en una determinada escala estandarizada (Von Paczensky, 2000; Eysenck, 2003; Mussen y cols., 2009; Gregory, 201; todos citados por Lotito, 2015, p. 80).
Y cuatro criterios de carácter secundario:
a. Adecuación.
b. Comparabilidad.
c. Economía (simple y rápido de aplicar).
d. Utilidad.
(Dorsch, 2008; Gregory, 2012; Robbins y Judge, 2013; Lotito, 2015, p. 82).
- 11ASPECTOS DE LA ENTREVISTAPermite al psicólogo verificar:
a) El grado de fluidez verbal del candidato, y su capacidad de comunicación interpersonal.
b) Determinar el manejo conceptual y/o cognitivo (ante candidatos que se declaran “expertos” en todo).
c) Determinar su capacidad de autocrítica.
d) Detectar el grado de ansiedad, nerviosismo y estrés con que llega el postulante a la entrevista (manos sudorosas, tics faciales, muletillas, agitación motora, inhibición del lenguaje, o conducta verborreica) (Lotito, 2015, p. 84).
- 12CAPITAL HUMANOConjunto de competencias, habilidades y/o capacidades creativas y productivas que una persona desarrolla y/o adquiere a través de la acumulación de conocimientos, sean éstos, generales o específicos (Gratton, 2001, 2012; citado en Lotito, 2015, p. 82).
