9294522
Description
Flashcards by Siren Demloj, updated more than 1 year ago
|
Created by Siren Demloj
almost 7 years ago
|
|
| Question | Answer |
| Kommunikasjon | Utveksling av meningsfylte tegn mellom to eller flere parter. Det er alltid minst to partier i et kommunikasjonsforhold. |
| Hva kjennetegner en god behandler? | En god lytter Jordnær og på nivå med pasienten Høy kunnskap Tar pasienten på alvor |
| Nevn tre forutsetninger for god kommunikasjon | Å anerkjenne den andre Å være aktivt lyttende Å være åpen og samtidig direkte |
| Aktiv lytting | Kan være nonverbal atferd som viser at man er henvendt mot og oppmerksom på den andre, eller det kan være verbale oppmuntringer |
| Gi eksempler på non-verbale uttrykksformer | Øyekontakt Håndbevegelser Berøring Stillhet Kroppsholdning Ansiktsuttrykk |
| Gi eksempler på verbale uttrykksformer | Stille spørsmål Bruker pauser Sammenfatte Oppmuntre Speile følelser Parafrasere |
| Hva er forskjellen mellom kongruens og inkongruens? | Kongruens betyr overenstemmelse mellom det verbale og det non-verbale. Inkongruens betyr at det vi formidler verbalt står i kontrast til det vi formidler non-verbalt |
| Nevn de fire viktige ferdighetene vi har ved kommunikasjon | Bekreftende Utfordrende Utforskende Informerende |
| Bekreftende ferdigheter | Viser at man ser og forstår hva den andre personen snakker om. Det skaper tillit, samtidig som det viser at du følger med. Viktig at du følger med både verbalt og non-verbalt |
| Utforskende ferdigheter | Ferdigheter i å stille spørsmål på en slik måte at man får den informasjonen man trenger, samtidig som man får den andre til å reflektere |
| Lukkede spørsmål vs. åpne spørsmål | Lukkede spørsmål kan besvares med få ord og er gode spørsmål for å bekrefte eller avkrefte noe konkret. Åpne spørsmål gir rom for å snakke om følelser, tanker og opplevelser og stimulerer pasienten til å styre samtalen i egen retning. |
| Hva slags åpne spørsmål bør en unngå? | Ledende spørsmål: "Du har vel kommet over det nå?" Retoriske spørsmål: "Er ikke det flott?" Sammensatte spørsmål med mange spørsmål på en gang |
| Informerende ferdigheter | Viktig ferdighet for å formidle viktig kunnskap og informasjon som pasienten har behov for å ta i mot. Viktig at formidlingen er fullstendig, forutsigbar og forståelig |
| Utfordrende ferdigheter | En ferdighet som kan være nødvendig å bruke for å sette pasientens situasjon i nytt lys |
| Hvordan strukturerer vi en samtale? | Begynnelse, midtdel og slutt |
| Nevn de fem fasene man går igjennom ved endring av atferd | Føroverveielse, overveielse, forbredelsesfasen, handlingsfasen, vedlikeholdsfasen og eventuelt tilbakefall |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.