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Postulados de Tony Buzán

Description

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

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Postulados de Tony Buzán

EMPATÍA
1. 1. Ponerse en el lugar del otro
    1. ESCUCHAR ACTIVO
      1. EXPRESAR RESPETO
        CONCRECIÓN
        Destrezas Interpersonales
        GENUIDAD
        Característico, propio, auténtico
        CONFRONTACIÓN
        INMEDIATEZ
        Al momento
        El sujeto NO actúa para modificar su comportamiento
        Consideración, valor, reconocimiento
      2. Observar, no interrumpir, usar tono de voz adecuado

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