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Description
Mind Map by johan.giraldoc, updated more than 1 year ago
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Created by johan.giraldoc
over 9 years ago
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Responsabilidad de la
dirección.
- Política de la calidad
- a) es adecuada al propósito de la organización
- b) incluye un compromiso de cumplir con los
requisitos y de mejorar continuamente la
eficacia del sistema de gestión de la calidad
- c) proporciona un marco de referencia para
establecer y revisar los objetivos de la calidad
- d) es comunicada y entendida
dentro de la organización
- e) es revisada para su continua adecuación
- a) es adecuada al propósito de la organización
- Planificación
- Objetivos de la Calidad.
- asegurarse de que los objetivos de calidad,
se establecen en las funciones y los niveles
pertinentes dentro de la organización. Estos
deben ser medibles y coherentes con la
política de la calidad.
- asegurarse de que los objetivos de calidad,
se establecen en las funciones y los niveles
pertinentes dentro de la organización. Estos
deben ser medibles y coherentes con la
política de la calidad.
- Planificación del sistema
de gestión de la calidad
- a) se realiza con el fin
de cumplir los
requisitos citados en el
apartado 4.1, así como
los objetivos de la
calidad
- b) se mantiene la
integridad del sistema
de gestión de la calidad
cuando se planifican e
implementan cambios
en éste
- a) se realiza con el fin
de cumplir los
requisitos citados en el
apartado 4.1, así como
los objetivos de la
calidad
- Objetivos de la Calidad.
- Revisión por la dirección
- Información de entrada para la
revisión
- a) los resultados de auditorías
- b) la retroalimentación del cliente
- d) el estado de las acciones
correctivas y preventivas
- e) las acciones de seguimiento de
revisiones por la dirección previas
- f) los cambios que podrían afectar al
sistema de gestión de la calidad
- g) las recomendaciones para la mejora
- c) el desempeño de los procesos
y la conformidad del producto
- a) los resultados de auditorías
- Resultados de la revisión
- a) la mejora de la eficacia del sistema
de gestión de la calidad y sus procesos
- b) la mejora del producto en relación
con los requisitos del cliente
- c) las necesidades
de recursos
- a) la mejora de la eficacia del sistema
de gestión de la calidad y sus procesos
- Generalidades
- La alta dirección debe revisar el sistema de
gestión de la calidad de la organización, a
intervalos planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
- La alta dirección debe revisar el sistema de
gestión de la calidad de la organización, a
intervalos planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
- Información de entrada para la
revisión
- Responsabilidad,
autoridad y comunicación
- Responsabilidad y autoridad
- asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están
definidas y son comunicadas dentro de la organización.
- asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están
definidas y son comunicadas dentro de la organización.
- Representante de la dirección
- a) asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los
procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad
- b) informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema
de gestión de la calidad y de cualquier necesidad de mejora
- c) asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los
requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.
- a) asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los
procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad
- Comunicación interna
- asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación
apropiados dentro de la organización y de que la comunicación se
efectúa considerando la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación
apropiados dentro de la organización y de que la comunicación se
efectúa considerando la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- Responsabilidad y autoridad
- Compromiso de la dirección
- a) comunicando a la organización la importancia de
satisfacer tanto los requisitos del cliente como los
legales y reglamentarios
- b) estableciendo la política de la calidad
- c) asegurando que se establecen los
objetivos de la calidad
- d) llevando a cabo las revisiones por la dirección
- e) asegurando la disponibilidad de recursos
- a) comunicando a la organización la importancia de
satisfacer tanto los requisitos del cliente como los
legales y reglamentarios
- Enfoque al cliente
- asegurarse de que los requisitos del cliente se
determinan y se cumplen con el propósito de
aumentar la satisfacción del cliente
- asegurarse de que los requisitos del cliente se
determinan y se cumplen con el propósito de
aumentar la satisfacción del cliente
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