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Description
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ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
- Teoria das relações humanas
- Surgiu nos EUA como consequência dos
conclusões da experiência de Hawthorne,
desenvolvida por Elton Mayo.
- Experiência de Hawthorne: criada para
verificar a interdependência entre
produtividade do trabalho, iluminação e
condições de trabalho.
- 1º fase: 2 grupos de operários que
tinham a mesma função, foram
separados e um grupo foi submetido a
uma luz mais intensa e apresentaram
bom desempenho. Enquanto a outra
diminuiu.
- 2º fase: Grupo experimental e grupo
de controle, ambos com supervisão,
lanche e redução de horários.
- 3º fase: Preocupação com as
diferentes atitudes dentre os
grupos. Então passaram a verificar
o estudo das relações humanas, e
um programa de entrevists para
conhecer seus empregados.
- 4º fase: Grupo escolhido para trabalhar
em uma sala especial com a mesma
condição do departamento, para
organização informal de cada um.
- 1º fase: 2 grupos de operários que
tinham a mesma função, foram
separados e um grupo foi submetido a
uma luz mais intensa e apresentaram
bom desempenho. Enquanto a outra
diminuiu.
- Experiência de Hawthorne: criada para
verificar a interdependência entre
produtividade do trabalho, iluminação e
condições de trabalho.
- Homo social: Necessidade
de reconhecimento, elogio,
aprovação e aceitação.
- Surgiu nos EUA como consequência dos
conclusões da experiência de Hawthorne,
desenvolvida por Elton Mayo.
- Decorrência da teoria das relações humanas
- Mudança na linguagem dentro da
administração: Priorização das
pessoas ao invés das tarefas,
gerando motivação.
- Conclusão da experiencia de Hawthorne sobre
recompensas salariais: Recompensa não é único fator
de satisfação, devendo ter também recompensa social
e simbólica.
- Liderança: Ter traços de influência,
tais quais: físicos, intelectuais e
sociais.
- Organização informal: relação de coesão,
status, colaboração, padrões de
desempenho e etc.
- Mudança na linguagem dentro da
administração: Priorização das
pessoas ao invés das tarefas,
gerando motivação.
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