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Description
Mind Map by estrellita avila, updated more than 1 year ago
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Created by estrellita avila
about 8 years ago
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Procedimiento para realizar
devoluciones
- GARANTIAS
- QUEJAS Y RECLAMOS
- En el caso de quejas,reclamos o
peticiones esto se comunica via
telefonica, correo electronico o
servicio al cliente. Para solucionar el
rpoblema es necesario que un
encargado revise la mercancia y
compruebe las condiciones en que
esta en producto
- En el caso de quejas,reclamos o
peticiones esto se comunica via
telefonica, correo electronico o
servicio al cliente. Para solucionar el
rpoblema es necesario que un
encargado revise la mercancia y
compruebe las condiciones en que
esta en producto
- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
- En esta actividad se tiene en cuenta el N° DE
ACTIVIDADES: que es logisticamente revisar el
problema, RESPONSABLE:siempre el
responsable sera el servicio al cliente para
informar sobre la inquietud del mal servicio,
REGISTRO: el resgristro es muy importante, ya
que sonlogisticamente los problemas por los
que han reclamado
- En esta actividad se tiene en cuenta el N° DE
ACTIVIDADES: que es logisticamente revisar el
problema, RESPONSABLE:siempre el
responsable sera el servicio al cliente para
informar sobre la inquietud del mal servicio,
REGISTRO: el resgristro es muy importante, ya
que sonlogisticamente los problemas por los
que han reclamado
- Los productos aceptados en salmo
S.A correspondientes a garantias y
resiven el siguiente tratamiento.
Los productos se reciben previo
registro por parte de los clientes
en el formato de solicitud de
devoluciones, quejas y reclamos.
- QUEJAS Y RECLAMOS
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