Capitulo 10 El comportamiento organizacional

CULTURA CORPORATIVA
1. La cultura corporativa se define como “el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización”.
2. Constitucion de la cultura de la empresa, surge como consecuencia de la accion humana en la organizacion
  1. liderazgo
  2. grupos
  3. el entorno
3. Funciones de la cultura de la empresa
  1. Es una guia
  2. elemento de cohesión
  3. Identidad y diferencia
4. Tipos de culturas
  1. Orientación hacia el trabajo
  2. Orientación hacia las normas
  3. Orientacion hacia las personas
  4. Orientacion hacia los clientes
  5. Orientacion hacia el poder
5. Creacion y modificacion de una cultura de empresa
  1. aplicacion de normas
  2. jerarquia de la organizacion
  3. actos simbolicos de la alta direccion
6. Hacia una cultura de trabajo en equipo
  1. Fomentar el estilo de liderazgo participativo
  2. Descentralizar la toma de decisiones
  3. Organizar el trabajo por segmentos o procesos
  4. sistema de informacion
  5. flexibilidad en los empleados
  6. Premiar el trabajo en equipo
7. Mtto de una cultura
  1. Adecuada seleccion de personal
  2. Accion de la alta direccion
  3. Socializacion
8. Diagnostico
  1. Estudio de documentos
  2. Visualizacion
  3. Cuestionarios
9. Entrevistas
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
1. Cambio organizacional. Es un proceso por el que las organizaciones se mueven del estado presente a un estado futuro y diferente para incrementar su eficacia.
2. Proceso del cambio
  1. compromiso de la alta direccion
  2. Ritmo de cambio
  3. Liderazgo
  4. Creacion de grupos adecuados
  5. planificacion del cambio
3. Resistencia al cambio
  1. temor a lo desconocido
  2. resistencia a las modificaciones de habitos adquiridos
  3. Resistencia a nuevos metodos de trabajo
  4. Rechazo a incrementar esfuerzos para adaptarse a una nueva situacion
  5. Rechazo a realizar esfuerzos para adquirir nuevos conocimientos
4. El cambio en la politica de gestion de personas
  1. Asumir responsabilidades
  2. Trabajar en equipo
  3. sensiblidad a la productividad
  4. Mayor identificacion con la organizacion
  5. Capacidad de inovacion
  6. Flexibilidad
  7. Crear canales de comunicacion
  8. Introducir el cambio cautelosamente
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1. Es aquel esfuerzo planificado y continuado dirigido desde la cuspide de la empresa para incrementar la efectividad y la salud de toda la organizacion.
2. Objetivos basicos
  1. Desarrollar las potencialidades
  2. Diagnosticar los problemas
  3. Estimular los sentimientos y emociones
  4. Despertar y desarrollar la conciencia
  5. Propiciar la conciencia
  6. Construir la comunicacion
3. Valores y etapas
  1. Respeto a los individuos
  2. Apoyo a la organizacion
  3. Nivelacion del poder
  4. Exposicion de problemas
  5. La participacion

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