Mapa conceptual "Negociación"

Definición
1. Proceso en el que varias partes interaccionan con el propósito de llegar a un acuerdo que implique la mejora en la gestión o la solución de un conflictp
Tipos
1. Negociación Colaborativa Y competitiva
2. Negociación Asertiva
3. Negociación Emocional
4. Negociación Robusta o de las 6 P
5. Negociación de un despido
6. Pacto Andorrano
Etapas
1. Preparación:
  1. Conozca el alcance y la fuerza de su poder
  2. Conozca a la otra parte
  3. Defina unas metas Ambiciosas
  4. Defina sus concesiones
  5. Defina su mejor alternativa a no negociar
  6. Elabore sus razonamientos
    1. Prepare sus preguntas
  7. Estudie sus puntos fuertes y débiles
  8. Estudie el punto de vista del oponente
2. Discusión / Argumentación
  1. No discuta sobre posiciones
  2. Sea Persuasivo
  3. Identifiquese con el otro
  4. No combata las palabras del otro
  5. Cuide el lenguaje
  6. Refleje las experiencias del otro
  7. Argumente con Datos Sólidos
  8. Presente casos concretos y ejemplos
  9. Trate de comprenderlo
3. Propuestas
  1. La primera oferta
4. Intercambio
  1. Si usted..., yo...
  2. El uso de las pausas
  3. Los silencios
5. Cierre
6. Seguimiento
Obstáculos / conflictos
1. no haber preparado el entorno
2. Objetivos mal definidos o mal preparados
3. Déficits de información
4. No escuchar
5. Trato incorrecto del proceso de la negociación
6. Involucrarse emocionalmente
7. Descuidar opciones
8. Identificar las trampas
9. No recapitular acuerdos o preacuerdos a medida que se vayan logrando
10. La negociación no finaliza con el cierre, sino cuando todos y cada uno de los acuerdos a los que se ha llegado se han cumplido.
Habilidades del Negociador
1. Objetivo, Claro Y realista
2. Conocimiento del comportamiento humano
3. Comunicación
4. Gestionar las barreras de la comunicación
5. Programación Neurolinguistica (PNL)
6. Asertividad
7. Inteligencia Emocional
8. El lenguaje corporal
9. Ponerse en la piel del otro
10. Combata el estrés
11. El tiempo en la negociación
Bibliográfia:Acosta, V. J. M. (2018). Negociar. Editorial ESIC, Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/123410

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