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Auditoría para el mejoramiento de la calidad

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Mind Map on Auditoría para el mejoramiento de la calidad, created by Lorena Abril on 02/11/2020.

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Resource summary

Auditoría para el mejoramiento de la calidad

Sirve
1. Mejoramiento
  1. Continuo
    1. Autocontrol
2. Evaluación
  1. Resultados
3. Gestión
  1. Calidad
    1. Atención
      1. Cliente
        Satisfacción
        Interno
        Externo
        Pacientes
        Familia
        Necesidades
        Atención
        Expectativas
        Servicio
        Seguridad
  2. Gerencial
4. Optimizar
  1. Recursos
Incluye
1. Todos
  1. Colaboradores
    1. Comunicación
    2. Entrenamiento
    3. Compromiso
    4. Disciplina
Ciclo
1. Planear
2. Hacer
3. Verificar
4. Actuar
Estrategias
1. Autoevaluación
  1. Indicadores
    1. Medición
      1. Satisfacción
        Usuarios
    2. Sistema de Información para la Calidad
2. Acciones
  1. Preventivas
  2. Seguimiento
Alcanzar
1. Habilitación
  1. Seguridad
    1. Usuarios
  2. Estandarización
2. Acreditación
  1. Mejorar
    1. Resultados
      1. Excelencia
Cindy Cindy Lorena Abril P

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