GESTÃO DA QUALIDADE II Braz Henrique Vieira

ISO 9001:2015 Gestão da Qualidade
1. Ferramentas da Qualidade
  1. Ciclo PDCA
    1. Plan - Planejar
    2. Do - Fazer
    3. Check - Checar
    4. Action - Agir
2. 8 Princípios da Qualidade
  1. Foco no Cliente
  2. Liderança
  3. Abordagem de Processo
  4. Abordagem Sistêmica para a Gestão
  5. Envolvimento das Pessoas
  6. Melhoria Contínua
  7. Abordagem Factual para Tomada de Decisões
  8. Benefícios Mútuos nas Relações com os Fornecedores
3. Etapas de Implantação
  1. Definir o que vai ser feito;
    1. Abordagem 5W2H
  2. Com que recursos
  3. Quem é responsável
  4. Quando será concluído
  5. Como são avaliados os resultados.
ISO 14001:2015 Sistema de Gestão Ambiental
1. Etapas de Implantação do SGA abordagem PDCA
  1. Obter Apoio da Direção
  2. Identificar Requisitos Legais
  3. Definir o escopo do SGA
  4. Definir os procedimentos e processos do SGA
  5. Implementar os procedimentos e processos
  6. Realizar treinamento e conscientização
  7. Operar o SGA medir e manter registros
  8. Realizar auditorias internas
  9. Implementar ações corretivas
2. Resultados da Aplicação do SGA
  1. Aumento do desempenho ambiental
  2. Cumprimento das obrigações de conformidade
  3. Alcance dos objetivos ambientais
3. Objetivos e Contribuições
  1. Proteção do Ambiente
  2. Mitigação de Riscos para a Organização
  3. Cumprimento das Obrigações de Conformidade
  4. Melhoria do desempenho ambiental
  5. Perspectiva de ciclo de vida
  6. Obtenção de benefícios financeiros e operacionais
  7. Comunicação da informação ambiental
OHSAS 18001:2007 - Sistemas de Gestão da Saúde e da Segurança do Trabalho. Base para a ISO 45001
1. ISO 45001:2018 Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional
  1. Sistema de Saúde e Segurança Ocupacional SSO
    1. Determinação do escopo do SSO
      1. Considerar as questões internas e externas
      2. Levar em consideração os requisitos das partes interessadas além dos trabalhadores
      3. Levar em consideração as atividades planejadas ou relacionadas ao trabalho
      4. O escopo deve ser disponibilizado como informação documentada
      5. Deve incluir atividades, produtos e serviços os quais a organização tem controle e influência
    2. Liderança e Participação dos trabalhadores
      1. Alta Direção Liderança e Comprometimento
        Assumir a responsabilidade geral e implementar a política do SSO
        Assegurar que a política e os objetivos do SSO estejam estabelecidos e compatíveis com a direção estratégica da organização
        Assegurar a integração dos requisitos do sistema de gestão de SSO nos processos de negócios da organização
        Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implemetar, manter e melhorar o SSO
        Comunicar a importância de uma gestão eficaz de SSO
        Dirigir e apoiar as pessoas para contribuir com a eficácia do sistema de gestão SSO
        Assegurar e promover a melhoria contínua
        Apoiar as outras funções relevantes da gestão
        Desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos SSO
        Proteger os trabalhadores das represálias ao relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades
        Assegurar que a organização estabeleça e implemente um processo de consulta e participação de trabalhadores
        Apoiar o estabelecimento e o funcionamento dos comitês de saúde e segurança
      2. Organização deve estabelecer a consulta e participação de trabalhadores
        Fornecer mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessários para consulta e participação
        Fornecer acesso oportuno a informações claras, compreensíveis e relevantes sobre o SSO
        Determnar e remover obstáculos a informações claras, compreensíveis e relevantes sobre o sistema de gestão SSO
        Enfatizar a consulta de trabalhadores de níveis não gerenciais
        Enfatizar a partiicipação de trabalhadores de níveis não gerenciais
  2. Etapas para Implantação
    1. Avaliar os riscos e oportunidade
    2. Elaborar um plano de ação
    3. Treinar e conscientizar a liderança e os colaboradores
    4. Tratar eventuais não conformidades
    5. Desenvolver / atualizar / implementar documentos e critérios
    6. Ciclo PDCA
RESPONSABILIDADE SOCIAL SA 8000 - Foco na responsabilidade social (trabalho e condições de trabalho), tais como, práticas de trabalho, discriminação, saúde e segurança, remuneração, jornada de trabalho, disciplina e sistema de gestão para recursos humanos.
1. ISO 26000:2010 Diretrizes sobre responsabilidade social - cobre todos os elementos corporativos de responsabilidade social (social, econômica e ambiental) composto por sete temas centrais em relação a participação das partes interessadas
  1. Temas Abordados
    1. Direitos humanos
    2. Práticas do trabalho
    3. Meio ambiente
    4. Práticas leais de operação
    5. Questões de consumo
    6. Envolvimento comunitário e desenvolvimento
    7. Governança organizacional
  2. Implementação não obrigatória Norma não vinculada
    1. Desenvolvimento de um programa de responsabilidade social dentro da organização
    2. Buscando como objetivo a sustentabilidade
    3. Uma vez implementada fornece uma série de benefícios associados a responsabilidade Social
      1. Economia de recursos financeiros
      2. Redução de gastos com responsabilização de condutas
      3. Assegura uma imagem positiva da organização perante a sociedade
      4. Fideliza o cliente
      5. Provoca impactos positivos na comunidade
      6. Retém os colaboradores mais qualificados
      7. Gera motivação dos profissionais da organização
      8. Aumenta a produtividade
      9. Diferencial competitivo
      10. Auxilia a organização a administrar riscos e lidar com gestão de crise
      11. Minimiza a escassez dos próprios recursos da instituição e da natureza
  3. Pode ser utilizada em conjunto com outras normas
    1. Muito utilizada com a ISO 14001
  4. Responsabilidade Social 7 princípios
    1. Acountability
    2. Transparência
    3. Comportamento Ético
    4. Respeito pelos interesses das partes interessadas
    5. Respeito princípios Legais
    6. Respeito direitos humanos
    7. Respeito pelas normas internacionais de comportamento

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