¿Cómo el comercio electrónico ha facilitado las compras en tiempos de covid-19?

El comercio electrónico
1. Proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos.
  1. APPS
  2. Paginas Web
2. Gracias a este se puede efectuar cualquier transacción sin necesidad de salir de casa.
  1. El comercio electrónico ha sido una herramienta clave para el abastecimiento de los hogares colombianos, lo que se evidencia en el crecimiento que han presentado las categorías de deportes (86.5%), retail (52.9%), salud (38.2%) y tecnología (26.9%). En contraste, otras categorías de productos y servicios que se venden a través de comercio electrónico se han visto fuertemente afectadas por la pandemia del COVID-19. Por ejemplo, el sector turismo y las aerolíneas presentan una caída del 90.5% y 87.6% respectivamente, así como las ventas empresa a empresa - B2B, -79.4% y el transporte, cayendo 73.2%. (Cámara de comercio electrónico de Colombia, 2020).
    1. En el comercio electrónico sobresale especialmente, los segmentos de la industria, como el turismo, la tecnología, la moda, el entretenimiento, la salud y belleza, mascotas, comestibles, entre otros.
      1. Por otra parte, se encuentran entre las preferencias de compra virtual en esta coyuntura, los bienes y servicios que se quieren adquirir sin salir de casa: escritorios, muebles multifuncionales, tecnología, equipos de gimnasio estáticos, mancuernas, bandas, ropa deportiva, juegos, casinos, libros, etc.
3. Un estímulo fundamental para motivar las compras online son los descuentos y promociones que siempre ofrecen al comprador un beneficio de valor tangible.
  1. Además de ofrecer atención y garantía de satisfacción total sin olvidarnos de la facilidad de entrega de los productos
  2. ¿Cómo compra el usuario en línea?
    1. El rey de los procesos de compra en línea es el buscador de Google.
    2. En segundo lugar, se encuentran los motores de búsqueda de redes sociales.
    3. En tercer lugar, acuden directamente a las paginas oficiales de las marcas.
    4. Finalmente, realizan una comparación de los precios.
En medio de esta difícil situación, las plataformas de comercio electrónico han contribuido a mantener el abastecimiento de los hogares y facilitando el cumplimiento de las medidas de distanciamiento social. En los próximos meses es importante aprovechar este medio transaccional como herramienta de reactivación económica para las empresas colombianas y como el canal ideal para que los consumidores puedan realizar compras sin exponer su salud (Cámara Colombiana de comercio electrónico, 2021).

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	Created by valentina castro about 3 years ago