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COMUNICACION GERENCIAL O EMPRESARIAL

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ISABEL CRISTINA 9255
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ISABEL CRISTINA 9255
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COMUNICACION GERENCIAL O EMPRESARIAL
      1. proceso de comunicacion basico
      2. TIPOS DE COMUNICACION
        1. COMUNICACION FORMAL O POR JERARQUIA
          1. DESCENDENTE : MENSAJE DE SUPERIOR A SUBORDINADO
            1. ASCENDENTE : MENSAJE DE SUBORDINADO A SUPERIOR
              1. HORIZONTAL : ENTRE PERSONAL DE LA MISMA JERARQUIA
              2. COMUNICACION NO FORMAL : ESPONTANEIDAD, INTERACCION SOCIAL
              3. conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio
                2. BARRERAS DE LA COMUNICACION
                  1. SEMANTICA
                    1. PSICOLOGICA
                      1. FISIOLOGICA
                        1. FISICA
                          1. ADMINISTRATIVAS
                      2. TECNICAS SUPERAR LA BARRERA DE LA COMUNICACION
                        1. SABER ESCUCHAR
                          1. SABER TRANSMITIR EL MENSAJE
                            1. SER DIRECTO Y PRACTICO
                              1. USAR LENGUAJE O SIMBOLOS SENCILLOS
                                1. SER CONGRUENTE Y OPORTUNO
                                  1. RESPETAR Y VALORAR LA OPINION
                                    1. TOLERANCIA
                                    3. CLIMA ORGANIZACIONAL
                                      1. RETROALIMENTACION
                                        1. tecnologia
                                          1. estructura organizacional
                                            1. estructrura social
                                              1. liderazgo
                                                1. practicas de la administracion
                                                  1. procesos de decision
                                                    1. necesidades de los miembros
                                          2. productividad
                                            1. satisfaccion
                                              1. rotacion
                                                1. ausentismo
                                                  1. accidentabilidad
                                                    1. adaptacion
                                                      1. innovacion
                                                        1. reputacion
                                            3. INTERACCION
                                              1. actividades interaccion sentimientos
                                              2. FUNCIONESDE LA COMUNICACION
                                                1. INSTRUCCION Y MANDO
                                                  1. INFORMACION
                                                    1. INTEGRADORA
                                                      1. INFLUENCIA Y PERSUACION
                                                        1. COMUNICACION INTERNA : miembros de la organizacion
                                                          1. COMUNICACION EXTERNA publico externo proveedores ,clientes

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