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Description
Mind Map by Jhojan Sneider B, updated more than 1 year ago
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Created by Jhojan Sneider B
over 8 years ago
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SUPPLY CHAIN
Y LOS PROCESOS
DE NEGOCIO
- CARRANZA O & SABRIÁ f ( 2004 )
- Es un conjunto de
empresas que le
sirven al mercado
agregando valor
- Es un conjunto de
empresas que le
sirven al mercado
agregando valor
- KANE, DARILYN ( 2008 )
- Es un modelo integrado de
negocio basado de
relaciones entre
- Clientes
- Proveedores
- Para hacer crecer los
negocios gracias al
pensamiento empresarial
- Clientes
- Es un modelo integrado de
negocio basado de
relaciones entre
- LAMBERT D, M ( 2008 )
- Es una visión holística para
la toma de decisiones que
sean óptimos, identificando
ocho procesos clave de
negocio
- Customer Relationship Management (CRM): Administración de
las Relaciones con el Cliente.
- Customer Service Management Administración
del Servicio al Cliente
- Demand Management : Administración de la
Demanda.
- Order Fulfillment: Ordenes Perfectas.
- Manufacturing Flow Management:
Administración de Flujo de Manufactura
- Product Development and Comercialization
- Returns: Retornos
- Customer Relationship Management (CRM): Administración de
las Relaciones con el Cliente.
- Factores diferenciales en relación a los
competidores para que haya un vinculo
- Proveedores
- Clientes
- Proveedores
- Existen dos procesos
vitales
- Gerencia de
relaciones con
clientes
- Gerencias de
realcion con
proveedores
- Actividades estratégicas como
- Revisión corporativa
- Marketing
- Producción
- Revisión corporativa
- Actividades estratégicas como
- Gerencia de
relaciones con
clientes
- Es una visión holística para
la toma de decisiones que
sean óptimos, identificando
ocho procesos clave de
negocio
- CAVINATO ( 2004 )
- Dos formas adicionales de flujo
- El flujo de innovación
- Descubrir y llevar al
mercado oportunidades de
productos, procesos y
servicios
- Descubrir y llevar al
mercado oportunidades de
productos, procesos y
servicios
- El flujo relacionar
- Múltiples actividades
internas a la fuente o
entrega
- Múltiples actividades
internas a la fuente o
entrega
- El flujo de innovación
- Dos formas adicionales de flujo
- YOUNG R R & ESQUEDA ( 2005)
- Las cadenas de
suministro globales
se construyen con
base en una
combinación
- Compradores
- Vendedores
- Empresas de Transporte
- Diferentes Intermediarios
- Compradores
- Las cadenas de
suministro globales
se construyen con
base en una
combinación
- Martínez C M& GORGUES A C ( 2010 )
- Los Cluster se
entenderán
como
concentraciones
geográficas
- Se interconectan entre sí,
entre los diferentes actires
que participan vertical y
horizontalmente en la
cadena de abastecimiento
- Se interconectan entre sí,
entre los diferentes actires
que participan vertical y
horizontalmente en la
cadena de abastecimiento
- Los Cluster se
entenderán
como
concentraciones
geográficas
- BALLOU R. H (2004 )
- El producto esta compuesto por una parte física y una
intangible para que la empresa conforme la oferta total
- El servicio logístico al cliente tiene unos elementos
- Elementos de Pre transacción
- Elementos de Transacción
- Elementos de Pos transacción
- Elementos de Pre transacción
- El producto esta compuesto por una parte física y una
intangible para que la empresa conforme la oferta total
- Estrada Lizcano R , VALENCIA
RAMIREZ A & RODRIGUEZ G ( 2013 )
- Se permita conocer de manera
detallada los ciclos de compra de
sus clientes , necesidades en
tiempos de entrega y respuesta
- CRM
- PEREZ E D ( 2001 )
- Conjunto de herramientas que posibiliten
nvo tipo de interacción con el cliente
aprendizaje constante
- Conjunto de herramientas que posibiliten
nvo tipo de interacción con el cliente
aprendizaje constante
- PEREZ E D ( 2001 )
- Se permita conocer de manera
detallada los ciclos de compra de
sus clientes , necesidades en
tiempos de entrega y respuesta
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