QC STORY

DEFINICION
1. ELIMINAR PROBLEMAS
SE APLICA PARA
1. MEJORAR LA CALIDAD
2. MANTENER LA CALIDAD
3. PLANEAR LA CALIDAD
RELACION CON PDCA
ETAPAS
1. PLANIFICAR
  1. 1.IDENTIFICAR PROBLEMA
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. LLUVIA DE IDEAS
      2. VSM
      3. MATRIZ DE DECISION
      4. DATO HISTORICOS
  2. 2. OBSERVAR Y PLANIFICAR
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. VSM
      2. FICHA DE CARACTERIZACION DE PROCESOS
      3. DIAGRAMA DE FLUJO
      4. DIAGRAMA DE PARETO
      5. HOJA DE VERIFICACION
  3. 3. ANALIZAR PROBLEMA
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. LLUVIA DE IDEAS
      2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA
  4. 4. PLAN DE ACCION
2. HACER
  1. 5. IMPLANTAR
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. PRUEBAS PILOTO
      2. DIAAGRAMA DE GANTT
3. VERIFICAR
  1. 6. CONFIRMAR EFECTO DE ACCION
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. GRAFICO DE TENDENCIA
      2. HISTOGRAMAS
4. ACTUAR
  1. 7. ESTANDARIZAR
    1. USA HERRAMIENTAS COMO:
      1. GESTION VISUAL
      2. MANUALES
      3. LECCIONES DE UN PUNTO
  2. 8. CONCLUIR

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	Created by Jorge Ortega almost 4 years ago